Keine Antwort auf Widerruf von Mobilfunktarif + Rufnummermitnahme

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?

    Hallo,
    auf meinen Widerruf des abgeschlossenen Mobilfunktarifs + Rufnummermitnahme
    kam bis jetzt noch keine Antwort.
    Ich möchte den Tarif jedoch auf keinen Fall abschließen.
    Können Sie mir bitte helfen?

    Hallo @Maximilian.D,

    leider kann ich gerade nicht sonderlich helfen. Über deine E-Mail-Adresse kann ich keine Bestellung auffinden. Gerade, wenn es sich um eine Bestellung mit Rufnummernmitnahme handelt, ist Eile geboten.

    Könntest du mir deine Kundendaten über unser Kontaktformular zusenden?

    Gruß
    Sebastian

    Vielen Dank :)

    Der Widerruf ist definitiv eingegangen. Das Problem ist nun jedoch, dass es auch zu Ihren weiteren Daten, keine Bestellung gibt.

    Haben Sie die Bestellung schon direkt bei handy.de widerrufen? Wenn ja, kann das der Grund sein.

    Gruß
    Sebastian

    Ja, auch an handy.de habe ich einen Widerruf geschickt, worauf die Antwort kam, dass ich an congstar den Widerruf schreiben sollte. Es handelt sich um den congstar Allnet Flat Plus Netflix Deal von handy.de.

    Dann muss ich davon ausgehen, dass der Vertrag noch nicht abschließend bei Handy.de bearbeitet wurde und der Widerruf schnell genug einging. Sollte Ihre Bestellung bereits bei uns eingegangen sein, hätten Sie zudem bereits eine Auftragseingangsbestätigung via E-Mail erhalten. Das erhärtet meinen Verdacht.

    Ich halte das ganze über die nächsten Tage in Beobachtung. Sollte doch noch ein Auftrag zu Ihren Daten eingehen, kann ich diesen dann direkt stornieren :thumbup: .

    Gruß
    Sebastian