Sofort Ident

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Alle Infos zum Black Friday 2025 findest du hier.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.
  • Hallo, ich habe am 02.07. eine Bestellung getätigt, Handy und Vertrag. Habe dann das Sofort-Ident-Verfahren angegeben.
    Leider ist dazu keine Email gekommen.
    Was mache ich denn nun?
    Liebe Grüße

  • Hallo crazyobb,

    generelle Hinweise zu Lieferzeiten und Versand bekommst du HIER.
    Die E-Mail mit der Bestätigung über den Bestelleingang haben wir dir am Abend des 02.07. bereits zugeschickt. Wenn du die nicht bekommen hast, dann prüfe bitte auch einmal deinen Spam-Ordner
    Deine Bestellung wird voraussichtlich am 10.07.2019 an den Versand übergeben. Wenn es soweit ist, bekommst du auch die E-Mail mit der Auftragsbestätigung.

    Viele Grüße
    Eric