Hallo,
ich habe eben versehentlich beim Wechsel von Prepaid in den Basic 24 Monate statt 1 Monat ausgewählt.
Hotline und Chat sind ja leider gerade nicht verfügbar. Können Sie das bitte ändern?
Und: Bekommt man eine neu SIM, wenn man vom Prepaid in den LTE Basic wechselt?
Hallo deepdance,
das passiert manchmal. Ich habe den Tarifwechsel wieder storniert, sodass du Ihn neu einstellen kannst. Bei einem Tarifwechsel bekommst du keine neue SIM- Karte.
Gruß Oly
Danke!
Wann kann ich denn für den neuen Tarif einen Tausch der karte beantragen? Sofort geht das glaube ich noch nicht, oder?
Ich schicke dir gern eine neue Karte zu. Dieses kosten 14,99€ und wäre dann in 2-3 Werktagen bei dir.
Gerne! Danke!
Der Tarifwechsel ist aber irgendwie immer noch drin. Ich bekomme "So geht es nun weiter", wenn ich auf Tarifwechsel klicke?
Bitte lösche den Verlauf / Cache des Browsers. Dann sollte der Tarifwechsel verschwunden sein.
