Guthaben verschwunden

Warnung vor Phishing-SMS im Namen von congstar
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?
  • Ich habe gestern eine Surf Tagesflat gebucht, hatte zu diesem Zeitpunkt nicht ganz 17 € drauf. Tagesflat kostet 0.97 cent und läuft noch. Jetzt dachte ich gerade mich tritt was, da das gesamte Restguthaben verschwunden ist. . Da ich die Karte gerade in einem mobilen WLAN Hot Spot nutze , habe ich auch nicht telefoniert. Ich bitte um eine Erklärung und Rückbuchung auf meine Karte.

    Passiert so etwas immer, wenn man eine Option bucht? Finde ich nicht lustig, wenn dies der Fall sein sollte .

    MfG