Guthaben verschwunden

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  • Ich habe gestern eine Surf Tagesflat gebucht, hatte zu diesem Zeitpunkt nicht ganz 17 € drauf. Tagesflat kostet 0.97 cent und läuft noch. Jetzt dachte ich gerade mich tritt was, da das gesamte Restguthaben verschwunden ist. . Da ich die Karte gerade in einem mobilen WLAN Hot Spot nutze , habe ich auch nicht telefoniert. Ich bitte um eine Erklärung und Rückbuchung auf meine Karte.

    Passiert so etwas immer, wenn man eine Option bucht? Finde ich nicht lustig, wenn dies der Fall sein sollte .

    MfG