Beiträge von MCP62

@stefanbl niemand muss bei einen Tarifwechsel sich 24 Monate binden, außer man will ein Handy zum Aktionspreis gleichzeitig erwerben. Ansonsten kann man jeden Tarif mit einer monatlichen Kündigung auswählen. Sogenannte Flextarife. Für viele Nutzer wäre für eine Nutzung im Ausland sehr wohl ein Tarifwechsel eine Alternative da man ja nach den paar Wochen Urlaub wieder in einen günstigeren Prepaidtarif wechseln kann. Für langfristiger Nutzung sind aber wohl oft lokale Sim Karten günstiger.

@Peter61 ein Wechsel von Postpaid zu Prepaid erfordert eine Legitimierung. Der Support müsste neben den Kundendaten und der Legi-Pin die im Profil erfasst sein sollte auch Infos bezüglich Nationalität und die Ausweisart kennen . Wenn man dies nicht ins Forum schreiben möchte sollte ein Kontaktformular genutzt werden. Der Wechsel kann auch nicht zu einen genauen Termin vorgemerkt werden sondern dauert in der Regel 3 Tage ab Beantragung. Es macht aber nichts der bisherige Vertrag wird tagesgenau abgerechnet.

Edit: Oh wohl doch keine Legitimierung notwendig und auch das Wunschdatum geht. Wieder was dazugelernt.

Michael_A. Ja es braucht einen Tarifwechsel.

@stefanbl ja die Legi-Pin ist wichtig da nur so der Support auf die Kundendaten zugreifen kann um z.B. zu sehen ob in den Einstellungen ein Fehler ist. Ja früher brauchte man dies nicht aber jetzt gelten andere Sicherheitsvorgaben. Stichwort Zweifaktorenautorisierung.

scheint kroatisch zu sein. Der Googleübersetzer schreibt " Wenn ich meine SIM-Karte auflade, muss ich sie aktivieren oder geschieht dies automatisch? 200 GB Tarif für 24 inkl. . "

Ich kenne bei Congstar keinen Tarif wo man 200 GB aufladen muss bzw. denke ich das eine SIM Karte eines Homespottarif 200 GB aktiviert zugeschickt wird.

@stefan_1304 ich hatte bis ich Glasfaser hatte auch einen LTE Router vor meiner Fritzbox. Allerdings hatte mein Telefonanschluss kein DSL. Ich denke das Problem ist eher die Fritzbox die ja nun zwei Möglichkeiten des Internetzuganges (LTE und DSL) parralell verarbeiten müsste (der Telefonanschluss sollte ja auch funktionieren). Alternativ könnte ja auch der LTE Router ein zweites WLAN Netzwerk aufbauen was man evtl. mit Repeater verstärken könnte. Je nachdem könnten sich dann die Endgerät in das jeweilige WLAN Netzwerk einloggen.

BUN zum einen hast du ja die normale Widerrufsfrist und kannst hier den Vertrag stornieren zum anderen kann der Vertrag ja mit monatlicher Kündigung gewählt werden und kann somit auch nach der Widerrufsfrist rasch beendet werden. Bei der Hardware bleibt es aber bei der normalen Widerrufsfrist. Zur Verfügbarkeitsprüfung ein kleiner Hinweis. Ich wohnte auch in einen Glasfaserausbaugebiet und konnte Internet nur per LTE haben (also gar kein DSL verfügbar) ebenso musste ich deutliche Einbußen was die Geschwindigkeit betrifft hinnehmen. Einen schnellen LTE Anschluss kann dir niemand garantieren das gibt es nur im Festnetzbereich. Ungefähr 9 Monate vor der Inbetriebnahme des Glasfasernetzes hieß es plötzlich das keine Verfügbarkeit mehr vorliegt und man keinen Tarif mehr bestellen kann. Ich hatte zum Glück noch meinen Altvertrag und konnte so bis zur Umstellung weiter Internet haben, ein Wechsel aber z.B. zu Congstar war (und ist bis heute) nicht möglich. Jetzt wo aber der Glasfaseranschluss geht wäre der LTE Vertrag ja nur als Redundanz interessant.

mirojan in der App oben rechts die Initialen (Namen) anklicken dann den Stift um zu Profil bearbeiten zu gelangen. Am Laptop kann man gleich zu Profil bearbeiten gelangen.

@simsa88 zur eSim nur noch ein Hinweis. Es ist wirklich nur eine eSim und keine MultiSim die viele gerne als eSim hätten.

gandaki der Datenpass ist ein Geburtstagsgeschenk siehe 15. Geburtstag von congstar - Aktionsdatenpass und Gewinnspiel! welches bis zum 29.08.2022 eingelöst werden kann und dann 60 Tage gültig ist. Mit nächsten Jahr wird es also nichts.

Zur zweiten Frage: Wenn ein Tarifwechsel möglich ist behält man seine Sim Karte. Ob ein Identverfahren notwendig ist hängt ein wenig vom bisherigen Vertrag ab. Sollte man von einem Postpaidprodukt in einen Prepaidprodukt wechseln ist eine Identifikation notwendig. Wenn man nur innerhalb einer Gruppe wechselt in der Regel nicht. Da sich aber gesetzliche Vorgaben immer wieder mal ändern kann es durchaus sein, dass man wenn das Identverfahren schon lange her ist, sich erneut legitimieren muss.

Nun eine Umbuchung ist ja nur für die selbe Person möglich. Insoweit kann man dann schon sehen welche Rufnummern der gleiche Kunde noch hat.

@Bettilie vielleicht hilft dieser Link RE: Alcatel HH40 LTE cat4 Home Station - Wo finde ich das WLAN Passwort?

Evtl. müsste auch der Router auf Werkseinstellungen zurückgesetzt werden und dann ein neues Passort vergeben werden.

HeikoG75 der Rabatt gilt dauerhaft bis zu einen Tarifwechsel.

Blechtrommler jedes Aktionsangebot ist ja eine Abweichung gegenüber des damals abgeschlossenen Angebot. Ich habe z.B. noch einen alten Fair Flat mit anderen Stufen als das aktuelle Produkt. Ich wechsele da auch nicht da sonst die vereinbarten Rabatte entfallen. Immer wenn andere Bedingungen oder Vertragsbestandteile sich wesentlich ändern (wie jetzt jährlich steigende GB oder wie bei meinen Fair Flat andere Stufen) ist eigentlich ein Tarifwechsel notwendig um in diesen Tarif zu wechseln. In anderen Bereichen z.B. bei Versicherungstarifen ist das auch übliche Praxis.

@Chrilap ein Partnervertrag mit Partnerrabatt gibt es nur für einen Neuvertrag und nicht für einen Tarifwechsel. Sollte die bisherige Rufnummer beibehalten werden geht das nur über einige Zwischenschritte. Der zu wechselnde Vertrag müsste zu einen anderen Anbieter inkl. Rufnummer Portierung und dann als Neuvertrag zurück zu Congstar. Natürlich müssten beide (oder weitere) Verträge auf einen Namen bzw. einer Kundennummer laufen. Alternativ ist natürlich auch ein Neuvertrag mit neuer Rufnummer möglich. Den bisherigen Prepaidvertrag könnte man ja als Reserve beibehalten und z.B. für Urlaube in der Schweiz nutzen wo Vertragskunden keine Datennutzung inkludiert haben. Evtl. hat ja das Handy einen zweiten Sim Slot und man wäre über beide Nummern erreichbar.

@rhoener der Partnerkartenbonus entfällt wie bei jedem anderen Bonus mit jedem Tarifwechsel. Theoretisch kannst du auch mit Partnerkartenbonus den neuen Tarif nutzen aber dazu müsste der Vertrag beendet die Rufnummer zum anderen Anbieter wegportiert und in Anschluss vom neuen Anbieter wieder als Neuvertrag zurück zu Congstar gewechselt werden. Zudem wird dann die extra GB erst nach einem Jahr gewährt. Ja es ist nicht schön das Partnervorteile bei Tarifwechsel wegfallen aber man konnte im Vorfeld sich informieren.

Ja es war die Allnet Flat M Cyperdeal wo man 25 GB für 20 € bekam.

Ohne jetzt Werbung zu machen, das Problem haben auch Versicherer erkannt. In der neuesten Generation von Hausratversicherungen kann man bei einigen Versicherer den Baustein "Onlineschutz" abschließen und würde ggf. falls man doch reinfiel bis zu einen Grenzbetrag den Schaden ersetzt bekommen. Allerdings setzt dies voraus das man in das jetzige Bedingungswerk wechseln muss und hier z.B. Schäden der letzten 5 Jahre beitragsrelevat sein können. Im Umkehrschluss sind aber oft aktuelle Produkte günstiger als Bestandsverträge da es hier noch keinen Schadenszahlungen Beitragserhöhungen notwendig gemacht haben. Also mein Tipp regelmäßig seine Produkte auf Aktualität und Beitrag prüfen und ggf. anpassen.

Hallo @balumbala vermutlich hat die Fritzbox noch alte Einstellungen gespeichert die ein verbinden unterbinden. Hast du die Fritzbox mal auch Werksreset zurückgesetzt damit diese jungfräulich darauf wartet, wie neu in Betrieb genommen zu werden.

@Mooseman du könntest aber auch einen Tarifwechsel in einen anderen Tarif z.B. Rechnungstarif Allnet Flat M flex machen die Umstellung dauert ca. 3 Tage und so im Urlaub das größere Datenvolumen des Rechnungstarif nutzen (außer du machst in der Schweiz Urlaub dort gilt nur für Prepaidverträge die Datennutzung). Dank der Tarifumstellung wärst du nicht mehr an den bisherigen Optionszeitraum gebunden. Nach dem Urlaub kannst du jederzeit wieder zurück in einen Prepaidtarif wechseln. Mit der Umstellung würde dir anteilig das bisherige Guthaben erstattet bzw. der Rechnungstarif anteilig berechnet.