Beiträge von MCP62

G-P um jetzt den CB Nachlass zu bekommen bedarf es eines Neuvertrages, wenn die Rufnummer behalten werden soll müsste man diese kurz zu einem anderen Provider z.B. jamobil portieren. Von dort kann man dann den Neuvertrag mit CB Nachlass machen.

Wenn du dich in einem Gebiet aufhälst wo das Vodafonenetz gut ausgebaut ist hast du ja deine Lösung gefunden. Wenn du weiter im Telekomnetz sein möchtest gibt es auch noch andere Anbieter die einen "kostenlosen" Basistarif anbieten (und das auch von Congstar umgesetzt wird).

G-P was sind den das für Rabatte? Waren die bei damaligen Aktionstarifen vereinbart - dann nicht. Hast du einen aktuellen Nachlass weil du CB berechtigt bist dann sollte im Forumsprofil bei Handy Router ein jetzt aktueller Code hinterlegt werden und die Fachabteilung prüft. Bei Partnerkartennachlässen sollte dir der Partnerrabatt wenn man Tarifwechsel auswählt angezeigt werden - in seltenen Fällen hängt hier das system und man benötigt zur Buchung den Support. Allgemein gilt aber jeder rabatt gilt eigentlich nur für den jeweils abgeschlossenen Tarif bei Tarifwechsel gelten dann nur noch die neu vereinbarten Konditionen.

PS: Ja Freundeskreisrabatt gilt auch bei den älteren Kunden werben Kundennachlässen muss auch der Support prüfen.

Als möglichen Lösungsweg. Wie wäre es kurz in den Postpaid Basic Flex zu wechseln. Der hat auch 1 GB und eine 100 Min. Telefonflat und würde 5 € im Monat kostet. Das vorhandene Prepaidguthaben wandert so in den Postpaidbereich. Aber du musst kein Monat in diesem Tarif sein. Wenn die Umstellung erfolgt ist kann am Folgetag über den Support ein Wechsel in den Prepaid Allnet S veranlasst werden. Von dort kannst du jetzt in deinen Wunschtarif Prepaid Wie ich will mit 1GB wechseln. Erst jetzt solltest du neues Prepaidguthaben aufladen und so den Tarif auf aktiv stellen. Im Folgemonat erhält man dann die Rechnung für die kurze Basic Nutzung (ca. 17 Cent pro Tag) und dann wird das dann noch vorhandene Restguthaben zurückgezahlt.

cornflake die Rufnummer wo jetzt der höhere Preis angezeigt wird war vermutlich mal in der Vergangenheit eine Partnerkarte (siehst du bei der Vertragsauswahl der Rufnummern noch den Vermerk "Partnerkarte"? Früher konnte auch ein Prepaidvertrag oder der Wie ich Will eine Hauptkarte sein . Letztes oder vorletztes Jahr gab es dann eine Anpassung und eine der Partnerkarten wurde dann Hauptvertrag. Preislich hat man aber weiter den Partnerkartenpreis gezahlt. Erst wenn jetzt ein Tarifwechsel ansteht greifen dann die aktuellen Konditionen für Hauptkarten.

Genauere Aussagen aber zu deinem Kundenkonto sieht nur der Support.

Zum Beispiel wäre es im Feld Handy Router möglich.

Seite 13 Punkt 12.3.3 siehe auch Fußnote 19.

Es ist auch nicht EU Roaming! Sondern nur die Datennutzung in der Schweiz eingeschlossen.

Auch dazu kannst du das Feld Handy Router nutzen

Da wieder persönliche Daten (der Namen) im öffentlichen Forum eingetragen wurden habe ich den Namen zensiert. Solche Daten nur im Forumsprofil hinterlegen.

PS: Du kannst auch dazu das Feld Handy / Router verwenden. Das Speichern nicht vergessen.

Als erstes müsstes du deinen Legi Pin kennen ansonsten braucht es vorher die Ausweiskopie per Kontaktformular. Wenn du den SIM PIN nicht mehr kennst aber den Legi PIN hast kontaktiere den Chat oder die Telefonhotline von Congstar diese nennen dir dann den PUK und damit kannst du nach dreimaliger Falscheingabe des SIM pin einen neuen Pin dir selber vergeben. Eine eSIM geht nur wenn du eine Verifizierungs SMS empfangen kannst z.B. weil du im Kundenkonto noch weitere Rufnummern hast. Solltest du nur die eine Rufnummer haben und eine eSIM wünschen würde erst eine neue physikalische SIM dir zugeschickt werden müssen. Also wenn deine SIM Karte nicht defekt ist wäre der Weg über den PUK die schnellere Lösung.

harob er nutzt den Partnerkartenvorteil hat der User in einem anderen Beitrag geschrieben.

Evtl. könnte man ja auch weitere Karten über Angehörige (Ehepartner, Kinder, Geschwister) oder den Schulbuddy aktivieren. Aber jetzt erfolgt ja die manuelle Prüfung mal schauen was diese ergibt

Auf die App kann man zugreifen wenn man nicht abgemeldet ist, oder zum Beispiel Zugriff auf weitere Rufnummern in seinem Kundenkonto hat.

Die Daten des Congstarvertragsinhaber und des Telekom Magenta Zuhausevertragsinhabers müssen komplett übereinstimmen. Wenn ein Vertragsinhaber der Ehepartner ist und so der Namen anders lautet gibt es den Vorteil nicht.

Ja der M hat jetzt 100 GB wenn du weniger surft könntest du ja auch in den S oder XS wechseln. Alle diese neuen Tarife haben 5 G und Schweizdatenroaming nun inkludiert.

Wenn man den Pin der Sim Karte 3 x falsch eingibt kann man mittels PUK eine neuen Pin vergeben. In der App kann man den PUK evtl. auch den SIM Pin ( wenn er nicht geändert wurde) einsehen. Also so kann man sein gesperrtes Handy selber wieder aktivieren.

Wenn man aber die SIM Karte gesperrt hat hilft nur der Support was ja auch Sinn macht. Man sperrt die SIM weil das Handy verloren oder gestohlen wurde und der Täter könnte so evtl. selbständig die Karte wieder aktivieren.

ronny508 eigentlich schon, die Prepaidrufnummer würde ja dann im Kundenkonto ein Postpaidvertrag (dafür müsste der jetzige Vertragsinhaber in den Postbereich wechseln). Dieser Vertrag könnte man mittels Vertragsübernahmeformular einen neuen Congstarkunden (also dem Sohn) übertragen. Dieser bekommt dann dafür eine eigene Kundennummer. Soweit ich weiß ist das Problem ja nur bei Prepaidverträgen so das man hier nur alle Verträge übergeben kann. Im Postpaidbereich sollte das Trennen und auch das Verschmelzen funktionieren.

Als ich noch Prepaid von Constar hatte konnte man als Sofortazufadung auch 50 € wählen. Nur die allererste Aufladung ist auf 15€ begrenzt.

Aber nicht als Tarifwechsel sondern als weiterer Zweitvertrag sprich einer Neubestellung.

Grundsätzlich ist es sinnvoll bei Prepaidverträge den Tarifwechsel zwei Tage vor Ablauf der laufenden Abrechnungsperiode einzustellen. Die Umstellung erfolgt dann zum Folgetag. So verschenkt man nur einen Tag vermeidet aber Doppelbuchungen.