Beiträge von MCP62

Julia B. das sind lösbare Probleme. Du bist nicht die Erste wo man auch eine Portierung mit abweichenden Namen bei Congstar umsetzt. Du kannst aber auch erst die Portierung abwarten und dann die Vertragsänderung in Angriff nehmen.

AntonHeussen ist den momentan mobiler Datenempfang möglich sprich ist eine Datenoption aktiv? Das Geschenk kann soweit ich das weiß nur bei einer bestehenden Datenoption dazugebucht werden. Wenn das Datenvolumen jetzt schon aufgebraucht ist hat man ja keine aktive Datenanbindung mehr und es kommt so zu der Fehlermeldung. Um jetzt das Geschenk zu aktivieren müsste man auf datapass.de schauen wie man am günstigsten einen Datenpass kauft und dann das Geschenk aktivieren. Evtl. schenkt der Support dir wenig Datenvolumen und dann sollte die Einlösung auch möglich sein.

Flips91 unterbunden ist das Internet nur bedingt. Die Seite datapass.de ist erreichbar um den gewünschten Länderpass zu buchen. Zudem kann es sein das bei Prepaidverträgen es keinen Roamingpartner gibt. Der Support wird deine ganzen Fragen aber noch ausführlich beantworten.

Ja wenn man die Tarifinformationen zum GB+ Tarif liest hat congstar die Kunden hingewiesen das bei einem Tarifwechsel die bisherigen GB+ verfallen. Es wird aber ja niemand gezwungen einen Tarifwechsel vorzunehmen. Sollte man aber mal ein besonderes gutes Angebot erhalten und bisher weniger Datenkontingent haben kann man natürlich in den besseren Tarif wechseln und bei Null wieder neu anfangen weil man ja mit dem Tarifwechsel ja auch ein besseres Produkt erwirbt. Das mit dem gesparten Volumen verstehe ich nicht bei Congstar wurde noch nie nicht genutztes Guthaben angespart. GB+ ist eher ein Treuebonus das man langfristig zu seinem gewählten Tarif steht. Ja in der immer kurzlebigeren Zeit das mancher meint immer wieder nach ein paar Monaten von Anbieter oder Tarif hin- und herwechseln zu müssen ist der GB+ Gedanke wohl nicht umsetzbar.

Andman1980 es gibt aber Unterschiede zwischen Handy Sim und Homespot Sim. Der wichtigste die Handy Sim ist nicht funkmastgebunden.

tobi1909 hab Geduld falls es morgen nicht klappt wird es eine Lösung geben. Aber eigentlich sind das automatisierte Prozesse und händisches Eingreifen eher selten erforderlich.

Beitrag

RE: Tarif ohne CB Rabatt

Hi Patrick ,

cool ! Vielen lieben Dank für deine Mühen und Einsatz

Liebe Grüße

Monika

moniHae

23. November 2023 um 12:13

Da gab es mal diese Antwort von Patrick:

Hallo moniHae ,

habe gerade erfahren das vergessene CB Codes tatsächlich bis zu 7 Tage nachgebucht werden können, tut mir Leid, das war mir echt neu. Ich muss das aber an die zuständigen Kollegen weitergeben, die buchen den Rabatt dann zeitnah nach.

Tut mir Leid wegen der Verwirrung.

Beste Grüße Patrick

Es gab vor ein paar Wochen einen Beitrag das die CB Abteilung bei einer Neubestellung für einen gewissen Zeitraum (ich denke 1 max. 2 Wochen) den Bonus noch nachträglich einbuchen kann. Hier reden wir aber ja wohl schon von über einen Monat.

OliverK wenn die Rufnummer erst heute zu Congstar portiert wurde kann ein Opt-In erst am Folgetag gesetzt werden.

Ani mit dem Kontaktformular eine Kopie deines Ausweises senden. Wichtig nur über das Kontaktformular nicht hier ins Forum einstellen!

wetterquarz und wenn es um die Anschlussgebühr geht. Prepaidkarte erwerben und dann einen Tarifwechsel machen.

Michiphine ich denke wie bei den Handys in der Regel nach 7 bis 12 Tagen. Der erste Einzug dient der Bonitätsprüfung.

fuxs0cy meinst du die Meldung wenn du die App öffnest?

Dies ist eine allgemeine Info an alle Kunden. Wenn dann die Mail kommt soll so sichergestellt werden das es keine Phishingmail ist.

ronnzen1 nein als User kann man zumindest in der App nicht sehen wann das Konto aufgefüllt wurde. Ebenso kann man die Abbuchungen vom Konto nicht dokumentiert nachvollziehen. Nur wenn z.B. Telefongespräche berechnet werden könnten im Einzelverbindungsnachweis diese nachvollzogen werden. Das ist im Postpaidbereich besser gelöst. Aber der Support kann die Buchungen (was Einzahlungen oder Gutschriften betrifft) sehr wohl nachvollziehen. Verbindungsdaten sind aber nur begrenzt gespeichert und Auskünfte könnten da schwierig werden.

Das ist doch mal ein Plan.

Ezechiel nein beide Tarife haben jetzt eine Telefonflat (sofern dazugebucht) und bei 1 GB Datennutzung wäre es egal ob man den Prepaid Allnet S oder den Prepaid Wie ich will mit 1 GB und der Option Telefonflat wähle. Beide Tarife kosten 5 € je 28 Tage. Der Vorteil des Wie ich will ist das ich auch eine Telefonoption abwählen kann oder die Datenoption entsprechend der voraussichtlichen Nutzung anpassen kann.

Wie du das aber schreibst nehmen sich beide Tarife nichts.

Ezechiel deine Frau kann jeden Kontaktweg also Forum, Chat oder Telefonhotline wählen. Es gibt also Alternativen wenn sie das Forum nicht nutzen will.

Ezechiel wenn du für deine Frau handeln willst brauchst du eine Vollmacht die über das Kontaktformular an den Support vorab geschickt werden müsste. Einfacher wäre es deine Frau meldet sich selber im Forum an und hinterlegt im Profil ihre Vertragsdaten. Wenn sie in der App auf Tarifwechsel geht und hier dann bei Prepaid schaut wird wirklich der Tarif nicht angezeigt? Ich hatte vorher den Vorgängertarif und konnte problemlos wechseln. Hat deine Frau wohl bisher einen Postaidvertrag? Wenn ja kann ein Wechsel wirklich nur der Support einstellen und es braucht eine neue Legitimation.

FlorianKr zum einen ist die Black Friday Aktion 2023 beendet zum anderen galt der Preis wenn man bereits zu einem Partnerrabatt abgeschlossen hat und dann einen Tarifwechsel machte bzw. wer neben seiner Hauptkarte einen weiteren Partnervertrag neu abgeschlossen hat.

merlin1986 nun wenn man z.B. bei einem Aktionshandy zuschlagen will können die 24 Monate Bindung doch eine Überlegung wert sein.