Lindachso in der Regel wird bei einem Wechsel von Postpaid zu Prepaid eine neue Legitimation fällig. dazu benötigt der support die Natianalität und das Ausweisdokument. Gerne veraulich im Profil bei nur für Support lesbar irgendwo hinterlegen (z.B. deu PA)-. Zudem sollste du den AGB des Wunschtarif zustimmen.
Beiträge von MCP62
-
-
Fri oder deine Frau meldet sich hier im Forum an und es werden Fragen unter diesem Account gestellt.
-
Fri es kann dann aber sein das das System noch den alten Tarif bucht und erst gegen 4 bis 6 Uhr der Tarifwechsel angestoßen wird. Insoweit gibt es dann zwei Abbuchungen die bei einer Reklamation händisch berichtigt werden muss. Insoweit wird geraten 2 bis 3 Tage vor dem Auslaufen den Tarifwechsel einzustellen.
-
Fri hallo ich bin mir nicht sicher ob du die Frage im Bezug auf einen Rechnungstarif (Postpaid) oder Prepaid stellst und ob der Beitrag wenn Prepaid in die dortigen Forumsbeiträge verschoben werden müsste.
Also bei Rechnungstarifen endet die Laufzeit immer zum Monatsletzten und danach beginnt automatisch der neue Abrechnungszeitraum des gebuchten Produktes.
Bei Prepaid wurde auch ein Tarif gebucht und der Abrechnungszeitraum ist hier entweder 28 Tage oder ein halbes Jahr. Danach wird wieder der gebuchte Tarif bzw. Option gebucht sofern noch genügend Geld auf das Konto aufgeladen ist. Sollte zu wenig vorhanden sein wird logischerweise der Tarif bzw. die Option nicht neu gebucht bis das Guthaben wieder aufgefüllt ist. Aber man kann noch angerufen werden. Sollte innerhalb von 15 Monaten gar nicht das Konto aufgeladen werden wird der Vertrag gekündigt und sollte man nicht innerhalb einer Frist die Sim reaktivieren verfällt die bisherige Rufnummer.
Was man für einen Vertrag abgeschlossen hat bzw. welche Option man gebucht hat und was das kostet sollte man in der Bestellbestätigung oder in der Postbox finden. Die Kosten sieht man auch in den Preislisten.
-
Sternchen sofern das Handy zum regulären Preis also nicht zum Aktionspreis erworben wurde kann der Vertrag wenn ein Flexvertrag natürlich gekündigt werden. Der Ratenplan des Handy läuft dann bis zum Ende weiter. Es kann aber kein weiteres Handy mehr erworben werden da dies nur mit einen Postpaidvertrag geht. Natürlich könnte man auch das Handy komplett abzahlen wenn Congstar nicht mehr abbuchen soll.
-
nessi2001 wenn du ein wenig über den Tellerand schaust gibt es Anbieter die durch Congstar technisch realisiert werden und diesen alten Tarif noch haben. Aber wie lange noch kann man nie wissen.
-
Bzw. erst den ersten Vertrag bestellen. Wenn dieser im Kundenkonto erfasst bzw. angezeigt wird sollte der Bestellung der Partnerkarte unter der gleichen Kundennummer eigentlich nichts entgegenstehen. Das diese Bestellung evtl. erst ein paar Tage später erfolgt sollte wenn das Enddatum beim Vorprovider nicht gerade in zwei Wochen ist auch kein Problem sein.
-
Gaming_Lama hier eine Teilantwort im Bezug auf den Lastschrifteinzug.
Die Rechnung und der Lastschrifteinzug ist Teil der Bonitätsprüfung . Sollte das Gerät verfügbar und der Bonitätsprozess abgeschlossen sein wird es versendet. Somit ist es eher die Regel das man nach 5- 12 Tagen nach der Bestellung sein neues Handy hat. Das Hersteller die bestellten Mengen nicht ausliefern und somit es dann dazu zu weiteren Wartezeiten kommt ist leider auch Tatsache.
-
RoteZora bei einem Wechsel von Postpaid zu Prepaid braucht es in der Regel eine neue Identitätsprüfung hierzu bräuchte der Support die Nationalität und die Art des Ausweisdokument (kannst du gerne geheim ins Profiil bei nur für Support lesbar irgendwo dahinter schreiben z.B. deu PA).
Ebenso kurz bestätigen das Widerrufsrecht und die AGB zur Kenntnis genommen zu haben bzw. zuzustimmen.
-
Oder es ist ein Anzeigefehler da der alte Chache im Browser noch aktiv ist bzw. nicht gelöscht wurde.
-
Kann es sein das dein Handy nicht alle Frequenzbänder abfragt? Japan sendet auf ganz anderen Frequenzen als wir hier in Europa das einzige Band was hier in beiden Ländern übereinstimmt wäre das 1800 er Band. In einen Reiseblock hört man auch die Aussage " In Japan und Korea wiederum kannst Du nur über UMTS Frequenzen mobil telefonieren. Der Funkstandard wird in Deutschland gar nicht mehr genutzt." Selbst wenn dein Smartphone alle Bänder abfragt, kann der nationale Standard anderes sein und so das Smartphone nicht kompatibel sein. Im Reiseblock wird hier auf Leihgeräte am Flughafen verwiesen die mit einer nationalen Sim Karte verwendet werden soll. WLAN Call sollte aber gehen.
-
Starfox10 zudem ja mit dem Tarifwechsel dann die neuen Bedingungen gelten und man z.B. beim "congstar wie ich will" die Datenoption nicht mehr kündigen sondern nur auf ein kleiners oder größers Volumen ändern kann.
-
scha den Sim Kartendefekt wurde durch einen Kreuztausch nachgestellt und bestätigt? Sprich die Sim aus Handy 1 geht auch im Handy 2 nicht. Sowie der Gegentest Sim aus Handy 2 geht in Handy 1? Auch die Anschrift ist immer noch die selbe das der Versand funktioniert?
-
Nun auch Prepaidverträge kosten dem Anbieter ja was. Logisch das er da einen Umsatz will. Das "wie ich will" bezieht sich jetzt auf eine der 5 Datenstufen oder ob man eine Telefonfllat will oder nicht. Bestandskunden bleiben ja in ihrem Tarif wenn sie wollen.
-
sabelrtz Die Rechnung und der Lastschrifteinzug ist Teil der Bonitätsprüfung . Sollte das Gerät verfügbar und der Bonitätsprozess abgeschlossen sein wird es versendet. Somit ist es eher die Regel das man nach 5- 12 Tagen nach der Bestellung sein neues Handy hat. Das Hersteller die bestellten Mengen nicht ausliefern und somit es dann dazu zu weiteren Wartezeiten kommt ist leider auch Tatsache.
-
zxzmkufufu dank Google Übersetzer konnte ich die chinesischen Schriftzeichen entziffern und weiß jetzt das auch du am 15.09. ein Pro Max bestellt hast. Dieses Forum antwortet aber nur auf Deutsch oder Englisch.
-
@Jan7582 ich kann bei einer Bestellung sehr wohl auch ohne Datenpaket das Produkt buchen.
Das einzige Produkt wo fest die 1 GB hat ist der Prepaid Basic S.
-
duyguaay ebenso nur zu Info eine Änderung des Nutzungsstandortes ist kostenpfliichtig. Kostet wohl je Änderung 20 Euro. Hier solltest du noch zustimmen das du diese Änderung "zahlungspfllichtig bestellst".
-
Aber vielleicht ist alisa1103 ja noch in der Widerrufsfrist und könnte den alten Vertragsstand mit dem alten CB Vorteil (sofern vorhanden) wieder herstellen. In diesem Status müsste dann ein Tarifwechsel mit CB Vorteil zu Prüfung angefragt werden (und nicht selber einfach ein Tarifwechsel angestoßen werden).
-
Kuby um einen Sim Kartendefekt auszuschließen bitte die Router Sim in einem Handy testen. Kommt man so ins Internet? Am besten dann der Gegencheck sprich die Handy Sim (wenn aktives Datenpaket gebucht) im Router ausprobieren. Es kann aber ja auch der Funkmast momentan nicht nutzbar sein. Bei der Handy Sim bucht man sich dann in den Nachbarmast. Anders die Router Sim diese ist fest einem genau defiinierten Mast zugeordnet. Letztlich wäre auch ein Routerdefekt möglich aber dies wäre ja mit dem Sim Kartenwechsel evtl. auch gleich mit überprüft. Sprich wenn die Handy Sim im Router funktioniert ist der Router ok.