Hi EclipseKitsune ,
wie bereits geschrieben, liegt die Lieferzeit deines Modells aktuell bei ca. 1 - 2 Wochen ab Bestellung. Ich sehe hier keinen Hinweis darauf, dass sich die Lieferung über diesen Zeitraum hinaus verzögert. Bitte hab noch ein wenig Geduld.
Gruß Christian
Hallo Martin64 ,
der Router ist grundsätzlich mehrsprachig und verfügt auch über ein deutschsprachiges Menü. Dieses ist auch recht intuitiv in der Handhabung und sollte eigentlich kein Problem darstellen.
Gruß Chrstian
Hallo Martin64 ,
tut mir leid, zu lesen, dass dein Start bei uns so holperig war. 
Es freut mich aber umso mehr, dass nun alles läuft.
Gruß Christian
Hallo dagigel ,
ich sende dir gerne eine kostenlose physische Ersatzkarte zu, mit der du den SMS-Sicherheitscode für die Bestellung eines neuen eSIM-Profils empfangen kannst. Bitte bestätige mir noch kurz, dass deine Anschrift im congstar Konto aktuell ist.
Gruß Christian
Hallo L2daX ,
aktuell gehen wir bei dem von dir bestellten Gerätemodell von 1 - 2 Wochen Lieferzeit ab Bestellung aus. Genauer kann ich das aktuell leider nicht eingrenzen und muss dich um noch etwas Geduld bitten. Wir werden dich per E-Mail informieren, sobald dein Gerät verschickt wird.
Gruß Christian
Danke sehr!
Das Guthaben in Höhe 24,67 € kann leider aus technischen Gründen nicht auf deine Prepaid-Karte oder dein anderes congstar Konto übertragen werden. Ich zahle dieses aber gerne per Überweisung an dich aus. Ist die im congstar Konto hinterlegte Bankverbindung noch aktuell?
Gruß Christian
Hallo Much_ ,
bitte hinterlege noch deinen vollständigen Namen in deinem Forenprofil. Dann schau ich gerne mal bei dir rein.
Gruß Christian
Doppelt hält besser zur Sicherheit: Ich stimme den AGB zu.
Prima! Ich habe den Wechsel auf Prepaid Allnet S für dich eingestellt. Du bekommst in Kürze eine Bestätigung per E-Mail.
Gruß Christian
Alles klar, vielen Dank. Dann starten wir das mal.
Bitte schreib mir noch, dass du unseren AGB zustimmst. Dann stelle ich den Wechsel auf Prepaid Allnet S gerne für dich ein.
Gruß Christian
Gerade geändert danke für die Info
Danke dir! Bei deinem Modell gehen wir aktuell von einer Lieferzeit von voraussichtlich 1 - 2 Wochen ab Bestellung aus. Wir informieren dich per E-Mail sobald dein Gerät verschickt wird.
Gruß Christian
Hallo a.hoang ,
ich habe das Opt-in für dich gesetzt. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg.
Gruß Christian
Hallo Kurama172 ,
deine Hauptkarte ist mittlerweile definitiv eine eSIM. Deine physische Karte kann daher nicht mehr genutzt werden. Halte uns gerne auf dem Laufenden, ob alles mit dem SMS-Sicherheitscode auf die MultiSIM geklappt hat.
Alternativ sende ich dir auch gerne eine Ersatzkarte für deine Hauptkarte zu, mit der du den SMS-Code empfangen kannst. Komm bei Bedarf gerne auf mich zu.
Gruß Christian
Hallo Charly_Chaplin78 ,
wir dürfen unsere DSL-Tarife ausschließlich auf die offizielle TAE-Dose aufschalten. Alternative TAEs sind leider nicht möglich. Ich bitte um Verständnis.
Gruß Christian
Prima! Wir sind an der Sache dran.
Gruß Christian
Hallo michi-ohne-sim ,
es gibt einen Lösungsansatz: Wenn du einverstanden bist, ändere ich deine Adresse im congstar Konto. Dadurch wird das hinterlegte Postident gelöscht. Anschließend trage ich deine bisherige Anschrift wieder ein und sende dir eine neue Karte mit Postident zu. Ist das für dich OK so?
Gruß Christian
Hallo FamKuST ,
Gutscheincodes - und damit auch Corporate Benefits Gutscheine - können leider ausschließlich bei Vertragsabschluss eingelöst werden. Zu einem späteren Zeitpunkt geht das leider nicht mehr. Ich bitte um Verständnis.
Gruß Christian
michi-ohne-sim
Ich habe das Problem intern angesprochen und werde dich informieren, sobald ich etwas in Erfahrung bringen kann. Falls du dich in der Zwischenzeit dennoch für einen erneuten Versand entscheiden solltest, komm gerne jederzeit auf mich zu.
Gruß Christian
Hallo Congzarin ,
Tarifkündigungen wirken sich bei uns nie auf die Höhe der verbleibenden Handyraten aus. Die bleiben immer gleich. Dabei ist es auch egal, ob eine Partnerkarte oder ein regulärer Tarif gekündigt wird.
Gruß Christian
Hallo michi-ohne-sim ,
tut mir wirklich sehr leid, dass es wieder nicht geklappt hat mit der Ersatzkarte. Das einzige, was ich dir anbieten kann, ist eine weitere Karte zuzusenden. Soll ich das tun?
Gruß Christian
