Beiträge von Christian

  • Created - Das congstar Magazin

    Liebe Kunden und Community-Mitglieder!

    Created for you!
    Trends erkennen, Trends vorantreiben – das macht den mobilen Lifestyle aus. congstar versorgt euch mit den neusten News, heißesten Hacks und spannensten Stories aus den Bereichen Technologie, Entertainment und Urban Lifestyle. Aus erster Hand von unseren congstar Creatorn.

    Created - das congstar Magazin!
    Auf https://created.congstar.de/ findet ihr regelmäßig neue und spannende Beiträge - legt euch schon einmal ein Lesezeichen an.

    Die Themenvielfalt ist riesig und umfasst spannende Themen wie Chinahandys, Sprachsteuerung, Gaming oder Homeoffice. Auch anere Lifestyle-Themen wie Mode, Stadtleben und Events. Hier im Forum eine Liste zu veröffentlichen würde den Rahmen absolut sprengen. Schaut es euch am besten selbst einmal an, denn es kommt stetig neuer Inhalt für euch dazu.

    Was haltet ihr davon?
    Gebt uns gerne ein Feedback! Wie gewohnt werden wir auch weiterhin Content hier im Forum anbieten - ab und zu kann es aber dazu kommen, dass sich die Themen ergänzen :) . Hier habt ihr natürlich auch weiterhin die Möglichkeit euch persönlich einzubringen.

    LG

    Mark O. & Mario J.

  • datapass SpeedOn Zusatzvolumen

    Hallo @Casi777,

    tatsächlich kannst du unsere Datenpässe nur buchen, solange noch Datenvolumen aus deinem Tarif vorhanden ist. Wenn ein zugebuchter Datenpass verbraucht wurde, kannst du sofort wieder einen neuen buchen. Voraussetzung ist aber auch hier, dass noch Volumen aus deinem Tarif vorhanden ist.

    Wenn du dieses bereits vollständig verbraucht hast, kannst du nur noch ein SpeedOn buchen. Das geht dann aber auch beliebig oft.

    Hier findest du dazu weitere Infos.

    Diese Regelungen gelten grundsätzlich auch im Ausland.

    LG

    Mark

  • Fragen zur Handybestellung

    Hallo @Supi-Grobi,

    ich habe dein Posting mal in ein eigenes Thema verschoben, da es mit dem Sammelthread nichts zu tun hatte. Bitte achte etwas mehr auf Forenstruktur :) .

    Hinterlege einmal deinen vollständigen Namen, Kundennummer und Geburtsdatum in deinem Forenprofil. Dann kann ich dein Kundenkonto aufrufen und deine Fragen viel besser beantworten. Die Angaben sind natürlich nur für congstar-Mitarbeiter sichtbar.

    LG

    Mark

  • ALT: Lieferstatus meines Handys

    Hallo @Karla1988,

    ich habe dein Posting zunächst in den Sammelthread verschoben. Bitte achte künftig ein wenig mehr auf die Foren-Struktur.

    Unsere Handys haben eine Regellieferzeit von etwa 10 - 14 Tagen. Ein wenig wird das also noch dauern. Wir werden dich umgehend per E-Mail informieren sobald dein Gerät verschickt wird.

    Bis dahin drücke ich dir fest die Daumen, dass es bis zum Urlaub klappt!

    LG

    Mark

  • Datenroaming funktioniert nicht.

    Hallo @AnneBr.,

    eine Roamingsperre ist auf deinem Vertrag nicht eingerichtet. Von unserer Seite ist eine Nutzung in den Niederlanden möglich. Bitte versuche folgendes:

    • Prüfe, ob Roaming-Sperren im Handy hinterlegt sind.
    • Starte dein Handy neu.
    • Teste ggf. über die manuelle Netzwahl ob du in einem anderen Netz eine Verbindung bekommst.

    Die häufigsten Roaming-Querelen lassen sich so schnell und einfach beheben.

    LG

    Mark

  • Wie alten Prepaid-Tarif mit LTE weiternutzen, bei Abschaltung von 3G?

    Internet-Sticks bieten wir schon seit geraumer Zeit nicht mehr an. Warum genau das so entschieden wurde, kann ich dir leider nicht beantworten.

    Grundsätzlich müsste deine congstar SIM-Karte in jedem LTE-fähigen Endgerät ohne SIM-Lock funktionieren. Da du eine 3G-Verbindung bekommst, können wir einen SIM-Lock wohl ausschließen. Ich gehe daher aktuell von einer falschen Einstellung aus.

    LG

    Mark

  • Wie alten Prepaid-Tarif mit LTE weiternutzen, bei Abschaltung von 3G?

    Hallo @j_sch21,

    unsere Prepaid Tarife können grundsätzlich automatisch auf das LTE-Netz zugreifen.

    Es kann aber je nach Endgerät durchaus möglich sein, dass im Gerät etwas konfiguriert werden muss. Da wir den genannten Internet-Stick nicht vertreiben, kann ich dir dazu leider keine konkreten Auskünfte erteilen. Du solltest dich dazu am besten direkt an den Hersteller wenden.

    Du kannst deine Karte grundsätzlich über etliche Wege aufladen ohne diese zwingend aus dem Stick nehmen zu müssen. Schau dich dort gerne einmal um. Bei Fragen dazu bin ich gern für dich da.

    LG

    Mark

  • ALT: Lieferstatus meines Handys

    Hallo @Funzelhuhn68,

    ich habe deine Screenshots korrekt eingefügt. Da war wohl etwas schief gelaufen.

    Wie du im rechten Bild lesen kannst, ist dein Gerät aktuell offenbar nicht auf Lager. Das sollte grundsätzlich nicht passieren, lässt sich aber trotz sorgfältiger Lagerlogistik leider nicht immer vermeiden.

    Aufgrund der Corona-bedingten weltweiten Liefersituation kann es bei Samsung-Geräten leider aktuell zu deutlichen Verzögerungen kommen. Ich kann dich daher aktuell nur um Geduld bitten.

    Sobald dein Handy verschickt wird, werden wir dich auf jeden Fall per E-Mail informieren.

    LG

    Mark

  • ALT: Rufnummernportierung (Opt-In)

    Hallo @jukay2,

    ich habe deine Frage in den Sammelthread verschoben ;) .

    Das Opt-in habe ich dir erteilt. Wie ich dann zu spät gesehen habe, ist das aber hinfällig, da deine Rufnummermitnahme zum neuen Anbieter bereits zum 11.06.2021 bestätigt wurde. Das lässt auch mit einem Opt-in nicht mehr beschleunigen.

    LG

    Mark