Beiträge von Christian

Ich danke dir für das Feedback. Schön, dass dein Anschluss wieder läuft!

Bei weiteren Anliegen sind wir gerne jederzeit für dich da.

LG

Mark

Hallo kleczkadenis,

herzlich willkommen im congstar Forum.

Deine Annahme ist völlig korrekt: Da du den Tarifwechsel bereits am 13.06. bestellt hast gelten auch die an diesem Tag gültigen Konditionen. Auch dann wenn der Tarifwechsel erst 14 Tage später stattfindet.

Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.

LG

Mark

Hallo Raf624,

du hast dich nicht mehr zurückgemeldet. Konnten die Tipps von thunder und Eric dir helfen?

Wir freuen uns auf eine Rückmeldung.

LG

Mark

Hallo mOndjunge,

laut System funktioniert dein Anschluss wieder. Kannst du das bestätigen?

Bring uns gerne auf den aktuellen Stand!

LG

Mark

Hallo Steffen,

hat sich bei dir etwas getan? Gib uns gerne eine Rückmeldung.

LG

Mark

Hallo DannyF,

auch wir sind gespannt. Funktioniert dein Anschluss nun wieder wie er soll?

Wir freuen uns über jede Rückmeldung.

LG

Mark

Hallo CologneBali,

ich habe das Thema verschoben, da es nach unserer Definition keinen Erfahrungsbericht darstellt.

LG

Mark

Hallo klausandre,

ich habe das Thema in den Homespot-Bereich verschoben da es ja durchaus ein Supportanliegen ist und damit nicht in die offene Diskussion gehört.

Ferner habe ich gesehen, dass dir nun noch eine Gutschrift zugesichert wurde.

Bei weiteren Fragen sind wir gerne jederzeit für dich da.

LG

Mark

Prima! Danke sehr für dich Rückmeldung.

Bei weiteren Anliegen haben wir immer ein offenes Ohr für dich.

LG

Mark

Hallo Brainmaster,

du hast dich nicht mehr gemeldet. Konntest du ggf. mit einem anderen Handy neue Erkenntnisse gewinnen?

Gib uns gerne eine Rückmeldung dazu.

LG

Mark

Wie ich sehen kann wurde dein Datenvolumen vor kurzem auf die vereinbarten 4 GB angepasst. Ich wünsche dir viel Freude mit deinem Tarif.

Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.

LG

Mark

Hallo Lisa85,

die Aktivierung deiner SIM-Karte hast du bereits erfolgreich angestoßen. Du musst die Karte nicht mehr mit Rufnummer und Freischalt-PUK freischalten.

Für deinen Prepaid Data Tarif fehlt allerdings noch die Prepaid Legitimation. Dazu hast du gestern noch einem einer Erinnerung per E-Mail erhalten. Folge bitte den Anweisungen in der E-Mail. Dann kannst du deine Karte zeitnah nutzen.

Bei weiteren Fragen sind wir gerne jederzeit für dich da.

LG

Mark

Hallo entwickler,

konnte Marios Tipp dir weiterhelfen? Gib uns gerne eine Rückmeldung dazu.

LG

Mark

Liebe Kunden und Community-Mitglieder,

wir senken im Juli und August den Grundpreis für den Homespot XL und für den Homespot XL flex.

Statt monatlich 40 Euro zahlen Neukunden, die zwischen dem 2. Juli und dem 31. August einen Vertrag abschließen, bis zu 24 Monate lang nur 35 Euro im Monat. Dies bedeutetet eine Ersparnis von bis zu 120 Euro gegenüber dem regulären Preis.

Der Homespot XL flex bietet im Monat 80 GB Surfvolumen mit max. 40 Mbit/s. Wer sich für die Variante mit 24 Monaten Laufzeit entscheidet, erhält sogar 100 GB monatliches Datenvolumen. Der einmalige Bereitstellungspreis beträgt für die monatlich kündbare Flex-Variante 30 Euro, für die Laufzeit-Variante 10 Euro.

Der congstar Homespot kann zusammen mit einem passenden Router unter https://www.congstar.de/ bestellt werden. Um größtmögliche Qualität beim Surfen bieten zu können, ist der Surfbereich an eine feste Adresse gebunden. Diese wird vom Kunden bei der Bestellung festgelegt. Nach Erhalt der Lieferung wird die bereits aktivierte SIM-Karte des congstar Homespots in den Router eingelegt. Nach dem Einschalten des Gerätes sowie Eingabe von WLAN-Passwort und PIN der SIM-Karte kann die Internetnutzung beginnen.

Ein Umzug ist anschließend für eine Bearbeitungsgebühr von je 20 Euro möglich und erfolgt innerhalb eines Tages.

Alle Informationen zum congstar Homespot sind unter https://www.congstar.de/festnetz-inter…t-im-vergleich/ zu finden.

Hallo annika2004,

du hast dich nicht mehr zurückgemeldet. Können wir davon ausgehen, dass deine Tochter jetzt im Ausland surfen kann?

Gib uns gerne eine Rückmeldung dazu.

LG

Mark

Hallo carina97,

laut System wurde die Roaming-Sperre entfernt. Du solltest nun wieder im Ausland erreichbar sein.

Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.

LG

Mark

Hallo bbgg,

laut System wurde die Störung am 21.06. nachmittags behoben. Seit dem solltest du deinen Tarif wieder wie gewohnt nutzen können.

Kannst du das bestätigen? Gib uns gerne eine Rückmeldung dazu.

LG

Mark

Hallo camming,

wie ich sehe wurden dir die zuviel abgebuchten 8,00 € zwischenzeitlich durch die Kollegen im Chat erstattet.

Bei weiteren Anliegen sind wir gerne jederzeit für dich da.

LG

Mark

Hallo Riderisi und xxyz,

wie ich sehe wurden euch mittlerweile die 5 € gutgeschrieben.

Lasst es uns gerne wissen wenn wir mal wieder was für euch tun können.

LG

Mark

Ich verstehe gut, dass dich das irritiert.

Technisch gesehen hat die aktuelle Allnet Flat Plus "nur" 8 GB im Monat. Du bekommst allerdings durch eine Aktion monatlich noch 2 GB zusätzlich bereitgestellt. Das ist in deinem Vertrag noch nicht komplett abgeschlossen.

Beim Vertragsbeginn - voraussichtich am 05.07.2018 - werden dir aber die kompletten 10 GB monatlich zur Verfügung stehen. Schau dir die Anzeige dann noch einmal an.

LG

Mark