Beiträge von Christian

Hallo zusammen,

herzlich willkommen im congstar Forum, skystar2000 und Tolomir.

Auch ich kann euch verstehen, habe aber leider keine neuen Informationen für euch.

Es wird derzeit an einer alternativen Lösung für Bestandskunden mit Geburtstagsdatenturbo gearbeitet damit diese auch die Highspeed Optionen nutzen können. Wie diese Lösung aussieht kann ich aktuell noch nicht sagen. Ich kann hier leider nur weiter um Geduld bitten.

@Tolomir
Bei einem Tarifwechsel ist generell kein Kartentausch erforderlich. Der Tarif wird dann vertragsseitig umgestellt und du kannst die alte Karte weiter nutzen.

LG

Mark

Hallo JenniferBeermann,

die Aussage von SirFeivelLancelot ist völlig korrekt. Mehr Datenvolumen ist im congstar wie ich will Tarif auch nicht erhältlich.

Wenn du mehr Datenvolumen benötigst solltest du dir unsere Allnet Flat Tarife einmal näher ansehen.

Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.

LG

Mark

Hallo Pfeily,

ich kann deinen Unmut durchaus verstehen, habe aber wie oben geschrieben leider keine neuen Infos für dich. Tut mir leid, dass ich aktuell nichts anderes sagen kann. Wir halten euch auf dem Laufenden.

Unabhängig davon bitte ich auch weiterhin alle beteiligten User um sachliches Schreiben.

LG

Mark

Hello sebipayne,

did our colleagues from hotline or chat help you? Please leave a feedback at the forum.

Kindest regards

Mark

Hallo UweH,

herzlich willkommen im congstar Forum.

Wir haben deinen Vorschlag auf dem Schirm. Ich drücke dir die Daumen, dass sich da was tut.

Wenn wir dir sonst helfen können sind wir immer gerne für dich da.

LG

Mark

Hallo Lala,

du hast dich nicht mehr zurückgemeldet. Konnten die Tipps von Ben und Ronny dir helfen?

Hinterlasse uns gerne ein Feedback dazu.

LG

Mark

Hallo ariantes84,

auch ich begrüße dich herzlich im congstar Forum.

Du hast dich zu dem Thema nicht mehr zurückgemeldet. Läuft das Internet bei dir nun wieder stabil?

Gib uns gerne eine Rückmeldung dazu.

LG

Mark

Hallo Platane19_US-Army,

auch ich begrüße dich im congstar Forum.

Da du dich nicht mehr zurückgemeldet hast gehe ich davon aus, dass dein Anliegen nicht mehr aktuell ist.

Falls wir dir doch helfen können freuen wir uns über eine Rückmeldung oder ein Feedback.

LG

Mark

Hallo Revilo,

aktuell gibt es leider noch keine konkrete Lösung um Tarife mit Geburtstagsdatenturbo mit der 4G High Speed Option zu nutzen. Sobald sich daran etwas ändert liest du es natürlich hier im Forum.

Ich kann aktuell nur um etwas Geduld bitten. Auch wenn wir leider den angepeilten Termin von Ende März nicht ganz geschafft haben.

LG

Mark

Hallo Mathis,

wie ich sehe wurde ein Techniker-Termin in den nächsten Tagen vereinbart. Halte uns gerne auf dem Laufenden wie es danach weiter geht.

Wir freuen uns immer über Feedback.

LG

Mark

Hallo cpappas,

du hast dich nicht mehr zurückgemeldet. Hast du in der Zwischenzeit eine Lösung gefunden?

Halte uns gerne auf dem Laufenden.

LG

Mark

Hallo derMoge,

es wurde an anderer Stelle zwar schon viel diskutiert aber ich werde hier das Wesentliche noch einmal zusammenfassen damit der Thread ordentlich beantwortet ist:

Unsere 4G High Speed Optionen gibt es ausschließlich in den neuen Versionen der Allnet Flat und Allnet Flat Plus. Wenn du aktuell einen "alten" Tarif mit zugebuchtem Datenturbo bei uns hast ist ein Tarifwechsel auf die genannten Tarife erforderlich damit du eine 4G Option nutzen kannst.

Wenn du weitere Fragen hast sind wir natürlich gerne für dich da.

LG

Mark

Hallo tester1337,

du hast dich zu diesem Thema nicht mehr zurückgemeldet.

Hast du zwischenzeitlich eine Erklärung für den erhöhten Datenverbrauch gefunden?

Wir freuen uns immer über Feedback.

LG

Mark

Hallo Cyrus791,

aktuell wird in der Tat bei den Mobilfunktarifen nicht zwischen Laufzeit- und Flexvariante unterschieden was die Werbeprämie angeht. Man lernt nie aus.

Wenn du noch weitere Fragen hast sind wir gerne jederzeit für dich da.

LG

Mark

Hallo bluegirl3300,

du hast dich zu diesem Thema schon eine Weile nicht mehr gemeldet.

Wie ich sehe wurde dir eine neue Karte zugesandt. Hat das geholfen oder hast du ggf. eine andere Lösung gefunden?

Wir freuen uns immer über Feedback.

LG

Mark

Hallo Jytte,

du hast dich nicht mehr zu diesem Thema zurückgemeldet. Hat der erneute Kartentausch etwas gebracht?

Wir freuen um immer über ein Feedback.

LG

Mark

Hallo belinea,

das ist so nicht korrekt. Selbstverständlich gibt es auch in unserem Unternehmen gesonderte Abteilungen die sich mit bestimmten Themen, z. B. Rufnummerportierungen, DSL-Problemen oder Mahnungen, befassen. Den Vorwurf der "dreisten Lügen" kann und muss ich deshalb zurückweisen.

Natürlich sind längere Wartezeiten nicht optimal. Ich habe leider gerade nicht auf dem Schirm worum es bei dir ging. Wenn du dein Anliegen hier im Forum vorgetragen hast poste bitte einen neuen Beitrag in dein erstelltes Thema. Dann sehe ich mir das gerne noch einmal an.

LG

Mark

Hallo fr.jazbec,

herzlich willkommen im congstar Forum.

Schön, dass sich dein Anliegen bereits gelöst hat. Danke für die Rückmeldung.

Wenn wir doch mal was für dich tun können sind wir jederzeit gerne für dich da.

LG

Mark

Schön, dass es bei dir wieder läuft. Und vielen Dank für das Feedback.

LG

Mark

Hallo Andreas_,

herzlich willkommen im congstar Forum.

Ich habe deine Meldung an die zuständigen Kollegen weitergegeben. Diese werden schnellstmöglich direkten Kontakt mit dir aufnehmen. Bitte hab ein wenig Geduld.

Bei weiteren Fragen oder Anregungen sind wir gerne jederzeit für dich da.

LG

Mark