Beiträge von Christian

Hey zusammen!
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️

  • Allnet Flat Plus Tarif

    Danke für das Lob zu unserem Service. Wir geben uns Mühe, dass das so bleibt. :saint:

    Mit der Allnet Flat Plus kannst du im 3G-Netz bis zu 21 Mbit/s erreichen, mit zugebuchtem Datenturbo sogar 42 Mbit/s. Das reicht in der Tat völlig aus um die allermeisten Dinge im Internet ohne Komplikationen nutzen zu können. Von daher ist die Angabe auf unserer Homepage technisch nicht falsch.

    Schwierig kann es dadurch werden, dass die Telekom (deren Netz wir nutzen) das 3G-Netz zugunsten von LTE immer weiter zurückbaut. Das kann leider in der Tat dazu führen, dass du an einigen Orten nur eingeschränkten Empfang hast.

    Teilweise wird das zusätzlich von der Bauart des Gebäudes beeinflusst. Darauf haben wir leider keinen Einfluss.

  • Allnet Flat Plus Tarif

    Hallo albertovillar,

    herzlich willkommen im congstar Forum.

    LTE ist kein Vertragsbestandteil bei congstar Tarifen. Lediglich in einigen Alttarifen war LTE-Nutzung technisch möglich. Bei einem Tarifwechsel in einen aktuellen Tarif geht diese Möglichkeit allerdings verloren. Tut mir leid, dass ich dir da nichts anderes sagen kann.

    Du kannst aber LTE in deinem Handy deaktivieren. Dadurch kann der Empfang etwas besser werden wenn du Glück hast. Hier gibt Hilfe dazu.

    Bei weiteren Fragen oder Anregungen sind wir gerne für dich da.

    LG

    Mark

  • congstar Homespot jetzt mit bis zu 100 Euro Startguthaben / Aktuelle TV- und Online-Kampagne zur innovativen DSL-Alternative

    Sehr geehrte Kunden und Communitymitglieder,

    Ab sofort und nur für kurze Zeit gibt es bei Buchung des congstar Homespots, dem Highspeed-Internetanschluss auf Mobilfunkbasis, ein attraktives Extra.

    Bei Buchung bis zum 28. Februar erhalten Neukunden der Tarife congstar Homespot M und L sowie Bestandskunden bei Tarifwechsel ein einmaliges Startguthaben. Wer die Laufzeitvariante des congstar Homespot M für 20 Euro monatlich im Aktionszeitraum bucht, bekommt 70 Euro Startguthaben.
    Beim congstar Homespot L für 30 Euro monatlich beträgt das Startguthaben sogar 100 Euro.

    Der congstar Homespot M bietet in Verbindung mit einer 24-monatigen-Vertragslaufzeit 30 GB Datenvolumen bei max. 20 Mbit/s. Der congstar Homespot L beinhaltet mit 24 Monaten Vertragslaufzeit monatlich 50 GB bei max. 40 Mbit/s. Damit lassen sich beispielsweise mehr als 600 Stunden Internetradio hören oder Musik streamen bzw. rund 50 Stunden Videos in Standardqualität schauen. Begleitet wird die aktuelle Homespot-Aktion durch eine TV- und Online-Kampagne.


    Flexibilität durch verschiedene Angebote des congstar Homespots
    Wer ungebunden bleiben möchte, kann alternativ den congstar Homespot S oder die monatlich kündbaren Varianten des congstar Homespots M oder L wählen. Mit den verfügbaren Varianten lässt sich der congstar Homespot optimal auf den individuellen Bedarf abstimmen:

    • congstar Homespot S ohne monatliche Grundgebühr:

      • ohne inkludiertes Datenvolumen
      • 48 h Datenpass für 10 GB Datenvolumen bei max. 20 Mbit/s beliebig oft buchbar
    • congstar Homespot M für 20 Euro monatlich:

      • Flex-Variante mit 20 GB monatlichem Datenvolumen bei max. 20 Mbit/s
      • Laufzeit-Variante mit 30 GB Datenvolumen bei max. 20 Mbit/s, 70 Euro Startguthaben bei Buchung bis 28. Februar 2018
    • congstar Homespot L für 30 Euro monatlich:

      • Flex-Variante mit 40 GB bei max. 40 Mbit/s
      • Laufzeit-Variante mit 50 GB bei max. 40 Mbit/s, 100 Euro Startguthaben bei Buchung bis 28. Februar 2018

    Telefonie ist ausschließlich möglich über Voice-over-IP – etwa via Skype, WhatsApp-Telefonie oder Facetime. Nutzer des Homespots M oder L können mit der SpeedOn-Option für 10 Euro weitere 10 GB Highspeed-Datenvolumen buchen. Der einmalige Bereitstellungspreis beträgt für die monatlich kündbaren Flex-Varianten 30 Euro, für die Laufzeit-Varianten 10 Euro.


    Einfache Buchung mit passendem Router
    Die drei Homespot-Varianten sind ganz einfach unter https://www.congstar.de/ buchbar. Der Surfbereich ist an eine feste Adresse gebunden und lässt sich bei der Bestellung schnell und einfach einrichten. Er kann anschließend beliebig oft für eine Bearbeitungsgebühr von 20 Euro pro Umzug geändert werden. Der Umzugsprozess ist innerhalb von einem Tag vollzogen.

    Als passende Router bietet congstar zwei Geräte an, die ebenfalls online bestellt werden können. Der congstar WLAN Cube von Huawei für bis zu 32 Geräte und WiFi im Umkreis von max. 250 Meter ist für einmalig 119,99 Euro oder zwei Jahre lang je 4,00 Euro im Monat bei 23,99 Euro Anzahlung erhältlich.

    Zusätzlich steht als günstigere Alternative ein akkubetriebener Router von Alcatel für bis zu 15 WLAN-fähige Geräte zur Verfügung. Die Reichweite ist auf eine Wohnung bzw. einen Raum ausgelegt. Der Preis beträgt einmalig 39,99 Euro.


    Begleitende TV- und Onlinekampagne zum Homespot und weitere WG-Geschichten
    Die neue TV- und Onlinekampagne von congstar setzt die Kampagnenidee der „congstar WG“ fort, die im Herbst 2017 gestartet wurde. Sie bewirbt den congstar Homespot L mit 50 GB und einem Startguthaben von 100 Euro. Der TV-Spot wird in reichweitenstarken Formaten, die unter anderem auf RTL, PRO 7, SAT 1, VOX und Kabel 1 laufen, ausgestrahlt. Um auch die netzaffinere Zielgruppe zu erreichen, wird er zudem auf relevanten Online-Plattformen platziert. Seit einigen Wochen ist die Kampagnen-WG zudem auf der congstar Website präsent. Die sympathische Wohngemeinschaft liefert unter https://www.congstar.de/das-ist-congstar/congstar-wgEntertainment und gibt viele Tipps rund um Smartphones & Co.


    Details zum neuen Portfolio beim congstar Homespot sind unterhttps://www.congstar.de/festnetz-internet/homespot abrufbar.
    Weitere Informationen zu congstar sind unter https://www.congstar.de/ zu finden.



  • ALT: Lieferstatus meines Handys

    Hallo Nataliefast,

    herzlich willkommen bei uns im congstar Forum. :thumbup:

    Ich habe zunächst einmal deine Anfrage aus Übersichtsgründen in den Sammelthread verschoben.

    Dein Handy wird voraussichtlich am 26.01.2018 an die Versandabteilung übergeben. Danach kann es noch 1 - 3 Tage dauern bis das Handy verschickt wird. Sobald es versandt wird bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer.

    Wenn du weitere Fragen hast sind wir gerne für dich da.

    LG

    Mark

  • Prepaid Guthaben per Internet überprüfen

    Hallo papacong,

    herzlich willkommen im congstar Forum. :thumbup:

    Das aktuelle Prepaid Guthaben wird schon eine ganze Weile im meincongstar Bereiches angezeigt. Vermutlich hatten wir es lediglich versäumt diesen Vorschlag auf umgesetzt zu ändern. Das wird hiermit umgehend nachgeholt. ;)

    Es kann allerding bis zum 22.01.2018 einschließlich aus technischen Gründen zu Abweichungen bei der Anzeige des Guthabens kommen. Ab Dienstag sollte dies aber wieder einwandfrei laufen.

    Bei weiteren Fragen und Anregungen sind wir jederzeit für dich da.

    LG

    Mark

  • Suche schöne Hülle für mein neues Huawei

    Hallo Ansmund,

    herzlich willkommen im congstar Forum.

    Grundsätzlich macht es Sinn, dass du dein Handy gegen Stürze sichern willst. Wir führen hier eine kleine Auswahl an Schutzhüllen.

    Da du aber scheinbar etwas ausgefallenes bevorzugst empfehle ich dir ganz ehrlich gesagt die klassische Suche im Internet. Du wirst sicherlich etwas dabei finden das dir gefällt. Aber vielleicht hat ja der ein oder andere User noch eine gute Idee.

    Bei Fragen zu unseren Produkten helfen wir dir gerne jederzeit weiter.

    LG

    Mark

  • Homespot IP Adresse aus dem Internet erreichbar

    Hallo georg2,

    tut mir leid zu hören, dass der Support in diesem Fall nicht so optimal gelaufen ist. Grundsätzlich geben sich die Kollegen Mühe Fragen schnell und kompetent zu beantworten.

    Wenn noch Fragen zu diesem Thema offen sind freue ich mich über eine Rückmeldung. Ich werde diese dann gerne noch einmal an die zuständige Fachabteilung weitergeben.

    LG

    Mark

  • Internet Verbindung Bandbreite massiv gesunken

    Hallo,

    freut mich zu hören, dass jetzt bei dir alles wieder läuft. Danke für das Feedback. :thumbup:

    Da wir über keine eigenen Techniker verfügen haben wir leider auf die Termine keinen Einfluss. Du kannst aber gerne einen Verbesserungsvorschlag dazu einreichen. Da du nicht der einzige bist der die aktuellen Regelungen nicht optimal findet wird er sicher auffallen.

    Wenn du weitere Fragen hast sind wir gerne jederzeit für dich da.

    LG

    Mark

  • Meine Erfahrung mit Homespot

    Hallo f.m.,

    herzlich willkommen im congstar Forum.

    Vielen Dank zunächst für das ehrliche Feedback. Der Homespot ist hauptsächlich eher eine Zwischenlösung für Orte, an denen kein DSL möglich ist oder für Kunden die sich nicht länger binden möchten. Aus diesem Grund ist das Datenvolumen eher begrenzt.

    Da viele unserer Kunden wie du mit den 20 GB häufig nicht ausgekommen sind haben wir im Herbst den Homespot L Tarif mit 50 GB ins leben gerufen. Hier findest du alle Infos dazu.

    Da du aktuell einen Flex Tarif hast kannst mit ca. 14 Tagen Vorlauf in den höheren Tarif wechseln - wenn du möchtest. Dann sieht das ganze schon wieder ganz anders aus.

    Wenn du Fragen (dazu) hast sind wir gerne jederzeit für dich da.

    LG

    Mark

  • ALT: Lieferstatus meines Handys

    Hallo Albijos.Ba,

    auch ich begrüße dich sehr herzlich im congstar Forum.

    Ich muss Mario leider zustimmen. Zu deiner Allnet Flat wurde kein Handy bestellt. Dies kannst du auch der Auftragseingangsbestätigung vom 31.12.2017 entnehmen.

    Da in deinem Fall scheinbar etwas bei der Bestellung schiefgegangen ist können die Kollegen im Chat dir möglicherweise aus Kulanz nachträglich ein Aktionshandy zu deinem Vertrag zubuchen. Versprechen kann ich dir das aber leider nicht. Versuch es einfach.

    Ich muss dir jedoch sagen, dass das iPhone 8 Angebot aus dem Dezember nicht mehr gültig ist. Seit Anfang des Monats gilt dieses Aktionsangebot für das iPhone 8.

    Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.

    LG

    Mark

  • Handytausch - Welche Smartphones verfügbar?

    Hallo Daniel,

    beim Handytausch kannst du dir grundsätzlich jedes aktuell angebotene Handy aussuchen. Wenn du dir ein teureres Handy aussuchst fällt die monatliche Rate entsprechend höher aus.

    Der Vorteil der Handytauschoption ist, dass du dein aktuelles Handy nicht vollständig bezahlen musst. Du kannst nach 12 Monaten dein Handy einsenden und dir ein neues aussuchen. Das zahlst du dann ganz normal zu den Konditionen des neuen Handys ab.

    Wenn du wieder die Handytauschoption zubuchst kannst du es wieder nach 12 Monaten tauschen wenn du willst.

    Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.

    LG

    Mark