Hallo SMartin ,
bei deinem gewünschten Tarifwechsel wird ein neues Identverfahren benötigt. Hast du die deutsche Staatsbürgerschaft und einen gültigen deutschen Personalausweis? Falls nicht, was sonst? Hinterlege diese Angaben bitte in deinem Forenprofil.
Anschließend kümmere ich mich gerne um den Wechsel.
Gruß Christian
Hallo saga69 ,
ich habe den Versand von MMS für dich gesperrt.
Gruß Christian
Hallo zusammen,
ich habe vor paar Wochen ein Allnet Flat L Flex mit 50 GB+, 5G und CB für monatlich 22,50€ abgeschlossen.
Wenn ich in den Allnet Flat M Flex wechsle, dann würde ich mit 5G 22,80€ zahlen, würde aber 10 GB mehr pro Monat bekommen oder verstehe ich das falsch?
VG Torsten
Hallo Numbness6604 ,
wenn du beim Tarifwechsel hier im Forum einen gültigen Corporate Benefits Gutschein mit angeben kannst, ist deine Annahme absolut korrekt.
Bitte gib bei einer Bestellung noch einmal deinen Wechselwunsch in der Antwort an und schreib uns, dass du unseren AGB zustimmst. Dann kümmern wir uns darum.
Gruß Christian
Was ich mir wünsche:
- Eine manuelle Anpassung meines Datenvolumens von 44 GB auf 60 GB entsprechend des diesjährigen Black Friday Angebots – ohne Änderung meines aktuellen Tarifs und ohne Verlust meiner Freunde werben-Boni.
- Keine Umstellung auf einen neuen Tarif mit GB+, sondern lediglich die Aufwertung meines Datenvolumens.
Hallo Renuff,
eine Aufwertung deines Datenvolumens auf die aktuellen 60 GB aus dem Black Friday Deal für 22,00 € ist leider ausschließlich über den entsprechenden Tarifwechsel möglich. Dabei werden auch deine Freundesrabatte aus der alten Freundschaftswerbung verfallen.
Eine wirkliche Alternative dazu kann ich dir leider nicht anbieten 
.
Stelle den Wechsel bei Interesse gerne selbst über die App ein. Wenn du Hilfe dabei benötigen solltest, schreib mir deinen Wechselwunsch bitte noch einmal in deine Antwort hinein.
Gruß Christian
Hallo joe ,
hier ist es leider aktuell ein bisschen chaotisch geworden. Wenn wir aktuell noch etwas für dich tun können, schreibe deinen konkreten Wunsch bitte noch einmal mit in deine Antwort. Dann kümmern wir uns um dein Anliegen.
Gruß Chrisitan
Hallo JD-252 ,
nach interner Rücksprache haben wir eine Lösung gefunden. Ich habe dir daher den gewünschten Tarifwechsel einstellen können. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg zu dir.
Gruß Christian
Hallo VolkerG01 ,
auf der gekündigten Karte ist kein auszahlbares, gekauftes Guthaben. Geschenktes Guthaben, etwa aus Startguthaben oder Gutschriften, kann leider nicht an dich ausgezahlt werden.
Gruß Christian
Hallo Ivonne ,
der Prepaid Allnet L hat als Black Friday Deal 25 GB und der Prepaid Allnet XXL 35 GB.
Wenn du irgendwo anderslautende Informationen gefunden hast, beschreibe mir gerne möglichst genau wo. Beachte aber, dass das jeweilige Produktinformationsblatt in der Regel nicht für Sonderaktionen wie den Black Friday angepasst wird. Hier kann es generell zu Abweichungen kommen.
Dein zweites Posting mit gleichem Inhalt habe ich übrigens ausgeblendet. Bitte stelle nicht die gleiche Frage an mehreren Stellen im Forum.
Gruß Christian
Hallo -Maddie-91 ,
bitte schreibe mir konkret in welchen Tarif du wechseln möchtest. Beachte dabei bitte, dass pro Vertrag ein Corporate Benefits Code erforderlich ist, sofern diese für deine Bestellung angewendet werden können.
Gruß Christian
Danke für deine Rückmeldung. Da hatte ich Tomaten auf den Augen 
. Ich hab den Nutzungsstandort angepasst. Du solltest deinen Tarif in Kürze an der neuen Adresse nutzen können.
Gruß Christian
Hallo Jm_janmatz ,
die im Forenprofil hinterlegte Legitimations-PIN ist leider nicht korrekt. Bitte überprüfe diese noch einmal. Anschließend kümmere ich mich gerne um dein Anliegen.
Gruß Christian
Hallo nicoledro ,
die hinterlegte Legitimations-PIN ist leider nicht korrekt. Bitte überprüfe diese noch einmal. Anschließend kümmere ich mich gerne um dein Anliegen.
Gruß Christian
Seit gestern habe ich nochmals mein Surfverhalten überdacht und bin zu dem Entschluss gekommen, das mir die
"normale" Allnet Flat M 30GB mit GB+ reichen würde.
Wäre es möglich an dieser Stelle in den Tarif mit 20% CB Rabatt zu wechseln
Die normale Allnet Flat M ist während des Black Friday Zeitraums technisch leider gar nicht buchbar. Melde dich aber gerne ab dem 04.12.2024 noch einmal. Dann gebe ich deinen Wunsch gerne an die zuständigen Leute weiter. Ich kann dir aber nicht versprechen, dass er erfüllt wird.
Falls ich dich doch auf den Black Friday Deal umstellen soll, komm gerne zeitnah auf mich zu.
Gruß Christian
Hallo Johollma ,
ich habe deinen Wechsel eingestellt. Die E-Mail-Bestätigung ist auf dem Weg.
Gruß Christian
Hallo Steeed ,
ich habe den Wechsel für dich eingestellt. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg.
Gruß Christian
Hallo JRS ,
da dein aktueller Tarif keinen Corporate Benefits-Rabatt nutzt, ist hier lediglich ein regulärer Wechsel auf den Black Friday Deal möglich. Stell diesen gerne selbst über die congstar App ein.
Falls du Hilfe dabei benötigen solltest, schreib mir deinen konkreten Wechselwunsch bitte noch einmal mit in deine Antwort hinein.
Gruß Christian
Hallo Giselle,
du hast bei uns aktuell zwei Homespot Tarife. Sollen beide Tarife auf die neue Adresse umgestellt werden?
Gruß Christian
ich hab auf meiner Haupt SIM den BF Deal 2023 mit 11% Heimvorteil.
Wenn ich nun kündige und die Kündigung später wieder rausnehmen lasse bleibt der 11% Heimvorteil oder wird mir dieser genommen / nicht wieder eingestellt?
Kündigungen sind grundsätzlich kein Spielzeug und sollten daher nur eingestellt werden, wenn du es ernst meinst.
Der Heimvorteil verfällt allerdings nur bei Tarifwechsel oder wenn dein Tarif final beendet wird. Bei einer Rücknahme der Kündigung im aktuellen Tarif würde auch der Heimvorteil weiter aktiv bleiben.
Ich habe auch gelesen das bei einer Kündigung der Hauptkarte die Rabatte der Partnerkarte verloren gehen, aber wieder eingerichtet werden wenn die Hauptkarte z.B. in den BF Deal 2024 wechselt oder die Kündigung zurückgenommen wird.
Bei der Partnerkarte ist das genau so: Solange die Kündigung nur vorgemerkt ist, bleibt auch der Partnerkartenrabatt. Erst wenn der Haupttarif komplett beendet ist, verfällt auch der Partnerkartenrabatt.
Wenn du die Hauptkarte in den Black Friday Tarif wechselst, hat dies keinen Einfluss auf deine Partnerkarte.
Gruß Christian
Wenn du deinen Vertrag anpassen willst, schreib mir gerne deinen konkreten Wechselwunsch. Ich werde prüfen was sich machen lässt.
Gruß Christian
Hallo interspiratio ,
mir werden in deinem Tarif mittlerweile 25 GB Datenvolumen angezeigt. Falls das bei dir immer noch nicht der Fall sein sollte, starte dein Handy bitte einmal neu. Hilft auch dies nicht, kannst du dir dein Volumen über datapass.de anzeigen oder melde dich bei den Kolleg*innen vom App-Team über die eingebaute Feedback-Funktion der App. Dann wird geprüft, wo der Fehler liegt.
Gruß Christian
Ich hoffe, ihr habt noch den Überblick.