Beiträge von Christian

Zitat von olli_how

Das kann ich nicht nachvollziehen und es kann doch nicht mein Problem sein, dass Congstar meinen CB Rabatt im Hintergrund gegen irgendwelche anderen Rabatte bei den letzten BF Deals rausgeschmissen hat?!

Sorry, aber hier würde ich auf eine kundenfreundliche und auch für mich nachvollziehbare Lösung plädieren. Ich habe ja nicht bei euch angerufen um meinen CB Rabatt gegen was auch immer zu tauschen.

Rabatte und Preisnachlässe verfallen leider grundsätzlich bei einem Tarifwechsel. Es gibt zwar mittlerweile einige Ausnahmen, diese greifen bzw. griffen jedoch nicht bei deinem Tarifwechsel vor vier Jahren, bei dem dein Corporate Benefits Rabatt verloren ging.

Zusätzlich galt dein Rabatt damals laut deiner Auftragseingangsbestätigung für den Ersttarif auch nur für bis zu 24 Monate. Das heißt, selbst wenn dein Rabatt bei Tarifwechsel übernommen worden wäre, wäre dieser mittlerweile schon lange ausgelaufen.

Einen neuen Corporate Benefits Rabatt bei einem neuen Tarifwechsel können wir dir daher leider nicht einräumen. Ich bitte um Verständnis.

Gruß Christian

Zitat von elba80

Hallo, ich hab seit Dienstag nichts mehr von euch gehört, kommt da noch was?

mfg elba

Hallo elba80 ,

deine Anfrage wird vom zuständigen Spezialteam bearbeitet. Aktuell kann es aufgrund des Black Fridays durchaus etwas dauern, bis du eine Antwort bekommst. Diese kommt aber ganz sicher relativ zeitnah per E-Mail. Bitte hab ein wenig Geduld und sieh in der Zwischenzeit von weiteren Rückfragen ab.

Gruß Christian

Hallo BMeu ,

da dein Vertrag noch nicht aktiv ist, kann ich derzeit leider keine Änderung an deinem Tarif vornehmen. Bitte melde dich am Tag nach deiner Rufnummernmitnahme - also am 03.12.2024 - noch einmal. Dann stelle ich deinen Tarif gerne um.

Gruß Christian

Hallo dermarc90 ,

dein Tarifwechsel ist eingestellt und die Bestätigung per E-Mail auf dem Weg zu dir.

Gruß Christian

Hallo dbchrt ,

ich konnte deinen Wechsel nun wie gewünscht einstellen. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg zu dir.

Gruß Christian

Hallo scurra ,

ich habe den Wechsel für dich eingestellt. Eine ausführliche Bestätigung gibts in Kürze per E-Mail.

Beachte bitte, dass die Router-SIM deines congstar X Tarifes bei erfolgtem Wechsel deaktiviert wird. Diese kannst dann entsprechend entsorgen. Eine Reaktivierung zu einem späteren Zeitpunkt ist nicht möglich.

Gruß Christian

Hallo Lyriklicht ,

dein Tarifwechsel ist eingestellt. Du bekommst in Kürze eine Bestätigung per E-Mail.

Gruß Christian

Hallo niko112 ,

du kannst natürlich auch aus dem Halbjahrespaket jederzeit auf einen anderen Tarif wechseln. Vorab bezahlte Monate verfallen dabei allerdings. Je nach Tarifkonstellation kann sich das aber langfristig ggf. trotzdem lohnen.

Gruß Christian

Hallo albertikus ,

ich habe den Wechsel für dich eingestellt. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg zu dir.

Gruß Christian

Hallo heimar,

wie schon geschrieben, soll die automatische Umstellung bis zum 20.11.2024 durchgeführt werden. Es ist dabei nicht unüblich, dass die Anpassung nach und nach erfolgt. Sollte sich bei dir am 21.11.2024 immer noch nichts getan haben, melde dich bitte noch einmal. Bitte sieh in der Zwischenzeit von weiteren Anfragen dazu ab.

Gruß Christian

Hallo dennyk ,

dein Identverfahren konnte heute Morgen erfolgreich abgeschlossen werden. Falls du noch Fragen zum Thema hast, stelle diese bitte möglichst konkret in deiner Antwort.

Gruß Christian

Hallo cardo ,

systemseitig ist dein Tarifwechsel abgeschlossen und 60 GB sind aktiv. Wenn dir noch immer 44 GB angezeigt werden, solltest du einmal dein Handy neu starten. Allgemein würde ich aber bei dem aktuellen Andrang auch kurze technische Verzögerungen nicht ausschließen.

Gruß Christian

Hallo Hans92 ,

ich habe deinen Tarifwechsel eingestellt. Du bekommst in Kürze eine Bestätigung per E-Mail.

Gruß Christian

Hallo bnpx ,

ich kenne dein Nutzungsverhalten nicht, aber wäre unter Umständen ein Homespot Tarif eine Alternative für dich?

Gruß Christian

Hi Lightforce ,

ich habe den Wechsel für dich eingestellt. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg zu dir.

Gruß Christian

Hallo RS909 ,

da dein aktueller Tarif keinen Corporate Benefits Rabatt nutzt, ist nur ein regulärer Wechsel auf die Allnet Flat M für 22,00 € möglich. Diesen Wechsel kannst du selbst über die App buchen. Falls du Hilfe dabei benötigen solltest, schreib bitte deinen Wechselwunsch noch einmal in deine Antwort mit hinein.

Gruß Christian

Hallo Mi120 ,

in deinem aktuellen Tarif gibts leider keinen Corporate Benefits Rabatt. Aus diesem Grund ist nur ein regulärer Wechsel auf die Allnet Flat M mit 60 GB für 22,00 € möglich. Stell diesen Tarifwechsel gerne selbst über die congstar App ein. Falls du Hilfe dabei benötigen solltest, schreib deinen Wechselwunsch bitte noch einmal mit in deine Antwort und schreib mir , dass du unseren AGB zustimmst.

Gruß Christian

Zitat von Blechtrommler

Aktuell zahle ich für 44 GB 16,- €/Monat statt 22,-€, aufgrund der Freundesrabatte.

Und für die Multisim 5,- €. Also insgesamt 21,- € monatlich.

Vom aktuellen Nachlass stammen allerdings nur 10 % aus dem Freundeskreis. Diese werden beim Wechsel in der App übernommen, wenn dir dort 19,80 € angeboten werden. Das ist schon richtig so.

Gruß Christian

Hallo Quzee ,

ich habe den gewünschten Wechsel für 19,80 € für dich eingestellt und dir eine Bestätigung per E-Mail zugesandt.

Gruß Christian

Hallo Blechtrommler ,

Freundeskreisrabatte werden für alle Beteiligten beim Wechsel auf den Black Friday Deal übernommen. Du kannst also gerne selbst einen Wechsel über die App bestellen.

Falls du Hilfe beim Wechsel benötigen solltest, stimm bitte noch unseren AGB zu und schreibe einen Wechselwunsch noch einmal mit in deine Antwort. Das erleichtert uns sehr die Bearbeitung.

Gruß Christian