Hallo,
ich würde gerne meinen bestehenden Tarif (Allnet Flat M Flex GB+) von euch auf das aktuelle Black-Friday-Angebot mit 44GB monatliches Datenvolumen umbuchen lassen.
Danke und liebe Grüße
Niclas
Hallo Niclas13 ,
die in deinem Forenprofil hinterlegte Rufnummer ist kein GB+ Tarif. Geht es dennoch um diese Nummer? Falls nicht, hinterlege dort bitte die Rufnummer die ich für dich wechseln darf.
Gruß Christian
Alles anzeigenHallo Jonathan,
herzlichen Dank für deine Rückmeldung!
Dann würde ich dich gerne Beauftragen, den Tarifwechsel im Haupttarif durchzuführen. Wenn ich es richtig verstanden habe, sind meine monatlichen Kosten nun 19,80 EUR (10% CB Vorteil) für 44GB mit monatlicher Kündigungsfrist.
Die Partnerkarte lassen wir bitte unberührt, die "alten" Konditionen sind dann tatsächlich zu gut und der jährliche 5GB Upgrade steht auch vor der Tür!
Ich danke dir herzlichst für die Bearbeitung und die schnelle Rückmeldung!
Viele Grüße
Philipp
Hallo phili90sthg ,
ich habe den gewünschten Wechsel für deine Hauptkarte eingestellt. Du bekommst gleich eine Bestätigung per E-Mail und ich wünsche viel Spaß mit dem neuen Tarif.
Auf die Partnerkarte hat dieser Wechsel keinen Einfluss.
Gruß Christian
Besten Dank für eure schnelle Rückmeldung. Der Tarif ist 20 EUR. Aber ich erhalte eine Gutschrift über 2 EUR monatlich. Daher hatte ich gehofft die 44 GB ohne GB+ als Bestandskunde aus Kulanz zu erhalten.
Hallo Fofiracer8675 ,
ich kann leider grundsätzlich nur Cyber Deal Tarife vom letzten Jahr entsprechend aufstocken. Da der Tarif in deinem Forenprofil deutlich älter ist, habe ich dazu leider keine Möglichkeit.
Du kannst aber natürlich mit diesem Tarif regulär in den aktuellen Cyber Deal wechseln. Falls du dabei Hilfe benötigen solltest, bin ich gerne für dich da.
Gruß Christian
Hallo,
ich würde gerne in den Allnet Flat Extra S wechseln.
Kann ich entweder den Gutscheincode 50BFALLNETMMD oder einen Code von Corporte Benefits als Bestandskunde verwenden?
Viele Grüße
Hallo Skydiver ,
Gutscheincodes können leider generell nicht bei einem Tarifwechsel eingelöst werden. Wechsle aber gerne regulär auf den Cyber Deal. Falls du Hilfe dabei benötigen solltest, bin ich gerne für dich da.
Gruß Christian
Hi Andalore ,
ich habe dir deinen Tarifwechsel gebucht. Eine Bestätigung ist auf dem Weg. Viel Spaß mit dem neuen Tarif.
Gruß Christian
Da ich aber bereits vorher die 5G-Option gebucht hatte, ist die aktuell noch mit 5€/Monat drin. Ist es möglich, dass ihr die auf die 5G-Option für 3€/Monat ändert oder mir verratet, wie ich das selber machen kann? Stornieren und selbst neu buchen klappt ja leider nicht rechtzeitig. Danke!
Das ist tatsächlich schwierig. Du könntest aber folgendes versuchen: Kündige die Option zum Monatsende und melde dich am 01.12.2023 bei uns im Service. Unter Umständen (!) können wir dir dann noch die Option für 3,00 € buchen. Das kann ich dir aber nicht versprechen.
Gruß Christian
Alles anzeigenHallo Congstar-Team,
ich würde ebenfalls gerne meinen Vertrag upgraden, hätte aber diesbezüglich noch einige Fragen.
Aktuell nutze ich den Allnet Flat M Flex mit 22 GB und CB Gutschein.
Wenn ich es richtig Verstanden habe, bekomme ich bei einem Upgrade der BF Aktion 44 GB für 19,80€ ?
Sollte das mit meiner Annahme korrekt sein wäre es super wenn mir jemanden den Vertag anpassen könnte.
- Evtl. noch eine zusätzliche Frage, ich hatte bei dem Vertragsabschluss leider vergessen meine Freundin mit dem Friends Rabatt zu berücksichtigen, wäre es aktuell möglich den Rabatt zusätzlich noch zu verrechnen? (Sollte nachweislich eigentlich kein Problem sein, aus den Vertragsdaten ist ersichtlich wann Ihr Vertrag abgeschlossen wurde)
Wenn ja, was benötigt ihr von mir/ihr ?
Vielen Dank für eure tolle Arbeit und dem genialen Service!
Schöne Grüße
Marcel
Hallo maiphl ,
da deine Annahme korrekt ist, habe ich den Tarifwechsel für dich bestellt 
. Du bekommst in Kürze eine entsprechende Bestätigung per E-Mail.
Eine nachträgliche Freundschaftswerbung ist leider grundsätzlich nicht möglich. Solltest du aber hierzu noch Fragen haben, stelle diese bitte im entsprechenden Forenbereich. Hier geht nur um den Cyber Deal 
.
Gruß Christian
Alles anzeigenHallo liebes Congstar-Team,
ich habe bei euch 4 Verträge (alle mit identischen Konditionen).
Könntet ihr bitte auch meine Verträge aufwerten, ohne dass sich die Kosten ändern.
Vielen Dank für eure Bemühungen und eure Geduld!
VG
Vural
Hallo Vural ,
da deine bisherigen Tarife durch Rabatte deutlich unter 20,00 € liegen, kann ich deine Tarife leider nicht ohne Aufpreis auf 44 GB aufstocken.
Du kannst aber natürlich gerne regulär in den aktuellen Cyber Deal wechseln, wenn du gerne mehr Datenvolumen nutzen möchtest.
Gruß Christian
Erledigt. PIN ist im Profil.
Simon3 Ich bin ein wenig irritiert. Die in deinem Forenprofil hinterlegte Rufnummer ist nicht in deinem Kundenkonto aktiv. Hinterlege bitte die Rufnummer um die es geht in deinem Profil. Dann kann ich dir konkrete Auskünfte erteilen.
Gruß Christian
Hallo MikaMatteo ,
die PIN passt jetzt. Danke sehr!
Ich kann allerdings keine entsprechende Sperre in unserem System finden. Probiere bitte folgendes:
Letzten Endes kann auch eine lokale Störung bzw. ein Funkloch nicht zwingend ausgeschlossen werden. Für Standorte im Ausland kann ich das leider nicht prüfen.
Gruß Christian
gelöscht und wieder installiert, keine Änderung
Danke für die Rückmeldung. Ich habe deine Schilderung samt Screenshot an die Entwickler weitergegeben. Wenn ich was höre, lass ich es dich wissen.
Gruß Christian
Hallo,ich habe eine Verständnis Frage.Mein Tarif wurde Kostenfrei aufgewertet.Tarif: Allnet Flat M Flex 30 GB ,aufgewertet auf Allnet Flat M Flex 44 GB.Bei einen Tarifwechsel zur Allnet Flat M Flex mit GB+ für 22 €/Monat,wird das GB+ mit 5 GB mehr Datenvolumen direkt aufgewertet,oder kommen die 5 GB Datenvolumen erst nach Beendigung des 1 Jahres on Top.Ist der Beginn mit 44 GB plus 5 GB = 49 GB direkt bei Tarifwechsek zu GB+ oder erst nach 1 Jahr Laufzeit,danke für eure Hilfe,Gruß Ingo
Zusätzliches Datenvolumen durch GB+ gibts immer erst nach einem Jahr.
Alles anzeigenLiebes Congstar-Team,
ich habe zur Zeit den Tarif "Allnet Flat M - mit Corporate Benefits-Rabatt" und würde gerne in den Black Friday 2023 Tarif "Allnet Flat M mit GB+ mit 44 GB inkl. LTE 50 mit max. 50 Mbit/s, unter Beibehaltung des CB Rabatts wechseln wollen.
Zusätzlich möchte ich auch noch die "5 G Option" für 3€ buchen.
Ich akzeptiere die ABG und habe die Datenschutzbestimmgen zur Kenntnis genommen.*
Als Verbraucher habe ich ein 14-tägigesWiderrufsrecht Ich wünsche, dass congstar vor Ende der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnt.*
Vielen Dank!!
Voll gerne! Ich habe den Wechsel für dich bestellt. Du bekommst gleich entsprechende Bestätigungen per E-Mail.
Hallo,
ich möchte diesen Tarif. Seit ein paar Wochen habe ich auch Zugang zu Corparate Benefiits in der es auch Congstar Deals gibt. Keine Ahnung wie das jetzt hier zur Anwendung kommt.
Ich stimme den AGB zu,und die Hinweise zu Widerrufsrecht habe ich zru Kenntnis genommen.
Gruß Peter
Welchen Tarif meinst du genau? Ich stelle dir dann gerne den entsprechenden Wechsel ein.
Da dein aktueller Tarif aber keinen Corporate Benefits-Gutschein genutzt, kann ich dir auch leider keinen solchen beim Tarifwechsel anrechnen. Ich kann dir daher nur die regulären Konditionen anbieten.
Kann einer helfen?
Ich bin ehrlich gesagt nicht sicher was du genau meinst.
Deine Hauptkarte bekommt 10% Corporate Benefits-Rabatt und wird mit 19,80 € berechnet.
Deine Partnerkarte bekommt 4,00 € Partnerkarten-Rabatt und liegt bei 18,00 € monatlich.
Diese Konditionen findest du auch in der jeweiligen Auftragseingangsbestätigung. Wenn das so für dich nicht OK ist, beschreibe mir bitte etwas genauer was du meinst. Ich schau mir dann gerne an wie ich dir helfen kann.
Hallo,
ich könnte den Tarif inzwischen selbst wechseln, aber leider nicht zu den Konditionen 44 GB für weiterhin 20€. Könnt Ihr das bitte übernehmen? Bitte auch weiterhin in der Flex Variante.
Ich stimme den AGB zu und bedanke mich im Voraus.
Ich kann dir gerne einen Wechsel einstellen. Allerdings auch nur zu den regulären 22.00 €. Einen weiteren Nachlass kann ich manuell nicht einräumen. Wenn das für dich OK ist, komm gerne auf mich zu.
Gruß Christian
Ziemlich gut ;). Dein Wechsel ist schon am laufen.
Alles anzeigenMoin,
ich habe aktuell ein kleines Problem mit der aktuellen Aktion, aus folgenden Grund:
- 2020 habe ich das erstmal das Black Friday Angebot mitgenommen
- 2021 haben ich und meine Freundin ein Black Friday Angebot mitgenommen
- 2022 wurde meine Freundin automatisch auf das neue Black Friday hochgestuft, ich nicht - habe dann das neue Black Friday Angebot selbst wieder abgeschlossen. War ja auch finanziell kein Unterschied und hatte mir deswegen keine Gedanken gemacht.
- 2023 macht es leider einen Unterschied ob man automatisch auf das neue Black Friday Angebot hochgestuft wird oder nicht, deswegen wollte ich nachfragen ob es möglich wäre mich automatisch hoch zu stufen da ich ja eigentlich schon länger das Black Friday Angebot nutze.
Würde mich freuen wenn das klappen würde
In deinem Fall ist leider keine automatische Aufwertung möglich. Die steht aber der reguläre Wechsel in den Cyber Deal auf jeden Fall offen. Ich bitte um Verständnis.
Hallo Christian,
dann stelle meinen Vertrag bitte auf den Allnet Flat M mit GB+ mit 44 GB und monatlicher Laufzeit und dem pauschalen 10% Nachlass um.
Viele Grüße
Manfred
Ich habe den Wechsel für dich eingestellt. Du bekommst in Kürze eine Bestätigung per E-Mail. Ich wünsche dir viel Spaß mit dem neuen Tarif!
Bitte sehr:
- Anklopfen
- Entgangene Anrufe
- Halten
- Konferenz
- Rückruf bei besetzt
Wir haben aber auch hier ein ganzes Thema dazu.
Gruß Christian
Hallo Criss ,
da dein aktueller Tarif keinen Corporate Benefits-Rabatt nutzt, kann ich dir auch leider keinen solchen bei deinem Tarifwechsel einstellen.
Den regulären Wechsel auf den Cyber Deal kannst du selbst im meincongstar Konto oder der congstar App beauftragen. Wenn du Hilfe dabei benötigen solltest, bin ich gerne für dich da.
Gruß Christian
Moin, ich würde gerne von meinem Tarif in den Black Friday Allnet Flat S+ wechseln und meinen Corporate Benefits Bonus mitnehmen. Außerdem würde ich gerne die 5G Option für 3€ zubuchen...freuen mich über eine Rückmeldung. Danke und beste Grüße, Malte
Ich habe dir den Wechsel wie gewünscht eingestellt. Eine Bestätigung per E-Mail ist auf dem Weg. Viel Spaß mit dem neuen Tarif!
Gruß Christian
Hallo DJul ,
ich habe deinen Tarif auf 6 GB aufgestockt. Viel Spaß mit dem zusätzlichen Volumen!
Gruß Christian
Und die Konditionen mit 44GB sind im Dezember dann noch zu bekommen?
Weil wenn ich das richtig gelesen habe "nur" bis einschl. 27.11.
Mein Vertrag wird aber erst am 20.12 scharf geschaltet.
Ich hab eine interne Rückmeldung dazu bekommen: Da deine Rufnummernmitnahme erst so spät erfolgt, wird das leider nicht mehr funktionieren. Du könntest alternativ deine jetzige Bestellung stornieren und spätestens bis zum 01.12.2023 einen neuen Tarif mit Rufnummernmitnahme bestellen, damit du den Cyber Deal mitnehmen kannst.
Gruß Christian
Hallo! ich habe aktuell einen Allnet Flat S mit GB+ Tarif, möchte jetzt in den Tarif congstar Allnet Flat S Extra wechseln.
Hatte vor den Wechsel auf denAllnet Flat S mit GB+ Tarif einen CB Gutschein. Danke.
Ich hab dir den Wechsel eingestellt. Viel Spaß mit dem neuen Tarif!
Ich push mich hier mal selbst da ja einige Leute schon abgearbeitet wurden, vielleicht wurde ich ja übersehen
Danke und Liebe Grüße
Sebastian
Wie ich sehe, wurde der Tarifwechsel bereits über die Hotline eingestellt. Viel Spaß im neuen Tarif!
Alles anzeigenHallo Congstar-Team
Ich habe zwei Verträge im November 22 beim Cyber-Deal auf den jetzigen Tarif von mir umstellen lassen. Leider wurde mir der Corporate Benefits Rabatt wie auch der Partner Rabatt durch die Umstellung entzogen.
Hier lese ich aber öfter, dass es trotz Umstellung möglich sei, Corporate Benefits und Partner Rabatt zu behalten oder Mindestens 10 %.
Ich würde gerne beide Tarife umstellen auf 44GB+ mit meinem alten Rabatten oder wenigstens die 10% auf Dauer.
LG
Tomda
Grundsätzlich werden aktive Partnerkartenrabatte nach Tarifwechsel in den diesjährigen Cyber Deal mit 20% begutschriftet und Corporate Benefits-Rabatte mit pauschal 10% Prozent.
Da deine aktuellen Tarife keinen dieser Rabatte nutzen, kann ich dir leider "nur" den regulären Cyber Deal anbieten. Der ist aber auch gut.
Hallo liebes Team,
der Black Friday Deal reizt mich ja. Auf meinem aktuellen Vertrag habe ich einen Rabatt, weiß aber leider nicht mehr ob es ein CB oder ein anderer Rabatt ist. Könnt ihr mir dazu was sagen?
Viele Grüße
Manfred
Das ist ein CB-Rabatt. Diesen können wir bei Wechsel auf den Cyber Deal pauschal als 10% Nachlass übernehmen. Komm bei interesse gerne auf mich zu.
Hallo zusammen
Wäre es möglich meinen Allnet Flat S Extra Tarif auf die neuen Konditionen umzustellen? Ich habe in der Rechnung allerdings eine Kulanzgutschrift (wurde mir bei der Umstellung von CB Rabatt bei einem Tarifwechsel gewährt). daher möchte ich bitte vor der Umstellung kurz informiert werden, was mit dieser monatlichen Gutschrift geschieht.
Vielen Dank
MfG Tobi
Technisch gesehen wird die aktuelle Gutschrift mit dem Tarifwechsel beendet. Wenn du den Wechsel über den Service, also auch hier im Forum, bestellst, können wir dir aber einen pauschalen 10% Rabatt dafür einstellen. Komm bei Interesse gerne auf mich zu.
