Hallo compunit.de,
da wir diese Geräte nicht vertreiben, können wir dafür auch keinen Support anbieten.
MFG
Mario J.
Beiträge von Oliver
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Hey RegularJohn,
ich habe die Rufnummer freigegeben. Alle weiteren Infos bekommst du per E-Mail.MFG
Mario J.
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Hey FrankV26,
um auf dein Kundenkonto zugreifen zu dürfen, benötige ich unbedingt deine Legitimations-PIN. Trage diese bitte noch in dein Forenprofil ein. Wenn du das getan hast, melde dich schnell nochmal und ich werde die Sperre entfernen.MFG
Mario J.
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Hey Fam.Lehrach,
die Rufnummer ist freigegeben. Alle weiteren infos dazu hast du per E-Mail bekommen.MFG
Mario J.
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Hey Tauchfreund,
Versuch macht klug. Sag mir Bitte Beschied, wie es läuft. Wenn es in einem iPad funktionierte, deutet das vielleicht schon mal auf die Dose oder den Router hin, da das iPad ja auch bei kurzen Stromausfällen/überspannungen über den Akku weiterlaufen würde.
Ich drück die Daumen, dass wir die Fehlerquelle eindämmen können.MFG
Mario J.
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Hey RonWeb,
nur das Halbjahrespaket wird automatisch aufgewertet. Für andere Prepaid-Tarife ist das derzeit nicht angedacht.MFG
Mario J. -
Hey Tauchfreund,
die Vermutung lag nahe, wenn der Router immer exakt um Mitternacht den Dienst quittiert, egal wann er vorher neu gestartet wurde. Mir ist so ein Fehler noch nicht untergekommen. Hast du die Möglichkeit die Steckdose mit einem Messgerät zu überprüfen - oder andernfalls einen alternativen Router (oder Handy mit Tethering) zu testen, ob das Verhalten an der Dose immer auftritt - oder Routerabhängig ist?
Auch ein Standortwechsel an eine andere Steckdose wäre eventuell hilfreich, ob es nur die Dose oder die ganze Wohnung betrifft.
Ich hab derzeit nicht wirklich eine hilfreiche Idee - vielleicht hat jemand noch einen Geheimtipp in der Community?MFG
Mario J. -
Hey scrafi,
schade, dass du gehst. Deine Rufnummer habe ich freigegeben. Alle weiteren Infos dazu bekommst du per E-Mail.MFG
Mario
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Hey Apnoeduck,
deine Karte hab ich in die Reaktivierung gegeben und das Restguthaben wieder auf die Karte geladen.
MFG
Mario J.
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Hey Lola,
vom Bestelldatum an. Ich kann dir bei der Geräteklasse aber leider kein verbindliches Datum nennen. Wenn du deine SIM-Karte eher haben möchtest, kann ich dies über die Technik trennen lassen, damit die Karte früher versendet wird. Dies würde dann am Montag in Angriff genommen werden.
MFGMario J.
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Hey Lola,
In der Regel erfolgt der Versand zusammen und 7-10 Tage nach Bestelleingang. Da es bei deinem Gerät aber erst in 3-4 Wochen Nachschub gibt, wird sich das verzögern.
MFGMario J.
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Hey Nickfeld,
probiere bitte die SIM-karte mal in einem anderen Gerät aus. So können wir eingrenzen wo genau der Fehler liegt. Wenn die Karte in einem anderen Gerät funktioniert, muss es am Router oder dessen Einstellungen liegen.MFG
Mario J.
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Hey Nadi,
ich kann nachvollziehen was du sagst, woran es genau liegt konnte ich nicht herausfinden. Ich habe dir manuell Datenvolumen nachgebucht, damit du zurecht kommst, bis sich das Halbjahrespaket erneut bucht.MFG
Mario J.
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Hey Xenchen,
der Login hier im Forum hat nichts mit der congstar App oder dem meincongstar Kundencenter zu tun. Das sind separate Accounts. Nutzen kannst du die Karte und die Zugänge, sobald die Rufnummer bei uns liegt. Einige Services wie zum Beispiel Sperren oder bestimmte Einstellungen funktionieren erst etwa 24 Stunden nachdem die Rufnummer portiert wurde.MFG
Mario J.
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Hey Miinguita,
die Rufnummer ist freigegeben. Eventuell muss dein neuer Anbieter eine komplett neue Anfrage stellen.MFG
Mario J.
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Hey tobysky,
Adresszusätze sind leider nicht vorgesehen. Am besten beschriftest du das Klingelschild, oder hängst Übergangsweise einen Zettel an den Postkasten.MFG
Mario J.