Beiträge von Oliver

Hey Philip0815,

deine Rufnummer ist auch freigegeben und du hast ebenfalls eine E-Mail mit weiterführenden Infos erhalten.

MFG
Mario J.

Hey LarsEisbaer,

deine Rufnummer ist zur Portierung freigegeben. Da deine Rufnummer eine Prepaid-Rufnummer ist, kannst du keine neue Rufnummer zuweisen lassen. Wenn du bei einem Postpaid-Tarif aus einem laufenden Tarif portierst, bekommst du eine neue Rufnummer zugewiesen.

Dein Restguthaben wird dir nach erfolgter Portierung und Kündigung natürlich ausgezahlt.

MFG
Mario J.

Hey aahr01,

deine Rufnummer ist freigegeben und du hast weitere Infos dazu per E-Mail erhalten.

MFG
Mario J.

Hey Det_Do,

ich hab das OptIn gesetzt und alle weiteren Infos dazu hast du per E-Mail erhalten.

MFG
Mario J.

Hey volkmar,

Dankeschön. Nenne mir doch bitte ein Zeitfenster indem wir dich morgen telefonisch erreichen können. Dann werden meine lieben DSL-Profis sich um dein Anliegen kümmern.

MFG
Mario J.

Hey volkmar,

bitte hinterlege die nötigen Kundendaten in deinem Forenprofil, damit ich einen Blick darauf werfen kann.

MFG
Mario J.

Hallo makaba,

es liegen mir leider keine Infos dazu vor, ob und wann Google-Modelle wieder in das Portfolio aufgenommen werden. Du kannst dich am besten auf dieser Seite auf dem laufenden halten.

MFG
Mario J.

Hey congkong,

hinterlege bitte deine Kundendaten im Forenprofil, dann kann ich auf dein Kundenkonto zugreifen und das Opt-In setzen.

MFG
Mario J.

Hey TH07,

der Minirouter hat eine automatische (leider nicht deaktivierbare) Stromsparfunktion. Wenn kein Gerät mehr aktiv verbunden ist oder gewisse Zeiten keine Daten übertragen werden, geht der Router in den Standby. Ich kann mir vorstellen dass dein Laptop ein anderes "Aufwecksignal" als dein Smartphone sendet. Aber dass der Fehler plötzlich einfach auftritt ist seltsam - einen Zusammenhang mit den Wartungsarbeiten sehe ich da tendenziell aber nicht.

Probiere dafür folgendes: Drücke einmal die Taste an deinem Router, wenn länger keine Verbindung bestand. Dann fährt das Gerät wieder hoch.

Sollte das nicht weiterhelfen, rate ich dir, den Router auf Werkszustand zurückzusetzen und einmal komplett neu einzurichten.

MFG
Mario J.

Hey Nurpsel1977,

ich habe deine Rufnummer freigegeben. Du hast eine E-Mail mit weiteren Infos dazu erhalten.

MFG
Mario J.

Hey kawoe,

ich habe die Reaktivierung gestartet. Sobald die Karte aktiv ist, bekommst du eine SMS/E-Mail. Denk daran, Guthaben aufzuladen, damit die Karte auch aktiv bleibt.

MFG
Mario J.

Hey Zusammen,

spannende Entwicklung, oder?
Ich hoffe man kann die Kapazitätsprobleme schnell beseitigen - es gibt bei einem Messenger nichts schlimmeres, als dass die Nachrichten nicht ankommen Im persönlichen Umfeld habe ich festgestellt das es vielen total egal ist, was sich an Änderungen ergibt - selbst dann wenn die betroffenen Nutzer Facebook nie aktiv genutzt haben.

MFG
Mario J.

Zitat von EH86356

Das habe ich über die VVM vom IPhone erledigt.

Hey EH86356,

genau da vermute ich geräteseitig eine angelegte Einstellung die übernommen wurde welche dazu führen kann, dass die SMS in deinem Gerät nicht ankommt. Deshalb die Bitte an Dich, das iPhone auf Werkszustand zurückzusetzen und mit eingelegter congstar-SIM die erneute Einrichtung vorzunehmen.

MFG
Mario J.

Hey EH86356,

sorry für die schwache Antwort, ja wir verkaufen auch iPhones. Aber ich kann wirklich nicht jedes Gerät in und auswendig kennen. Gerade jetzt während covid19 hab ich nur Zugriff auf meine privaten Geräte Für die meisten Geräte bieten wir auf unserer Webseite auch eine interaktive Hilfe an.

Nein die VVM wird bei congstar derzeit nicht unterstützt. Wir hatten so einen ähnlichen Fall schon einmal, als ein Kunde die Rufnummer mit der eingerichteten Mailbox von der Telekom mitgenommen hatte. Hier half nur ein zurücksetzen und neu einrichten des Endgerätes. Hast du bei der Telekom die Mailbox Pro verwendet?

MFG
Mario J.

Hey EH86356,

nur um sicher zu gehen, es geht um die Nummer mit der Endung 57, richtig? Ich hab die Einstellungen im System geprüft und es sollte alles reibungslos funktionieren. Dass es am Telefon-Typ liegt, liegt deshalb nahe, weil es auf anderen Gräten mit deiner SMI-Karte ja auch klappt. Wenn du also den Schilderungen der Kollegen und den Einstellungen hier im Forum nachgekommen bist, solltest du eventuell das Telefon mal komplett neu einrichten (Eventuell wurden im Gerät Einstellungen vorgenommen, die blockieren, oder verhindern) oder dich vorab mit dem Apple-Support auseinandersetzen, ob ein Problem bei dem Modell bekannt ist?

Ich selbst bin bei iPhones leider oftmals recht ratlos und kann nur hoffen, dass mir unsere Community hier weiterhelfen kann?!

MFG
Mario J.

Hey Kveldulfur,

ich habe die entsprechende Nummer zur Portierung freigegeben. Du hast weitere Infos per E-Mail bekommen

MFG
Mario J.

Hey casator,

wie ich sehe hast du zu heute eine Rufnummer zu uns mitgebracht. Oft kann es bis zu 24 Stunden dauern bis alle Services korrekt angelegt sind und funktionieren. Zudem konnte ich sehen, dass dein Anliegen schon bei den zuständigen Spezialisten zur Bearbeitung hinterlegt ist. Ich möchte dich um etwas Geduld bitten

MFG
Mario J.

Sehr seltsames verhalten des Forums. Wir behalten das mal im Auge - wenn dir wieder etwas auffallen sollte, gib uns gerne Bescheid.

Zitat von C.Merkel

Ich bin definitiv kein Hacker.

Klar, würde ich natürlich auch sagen

MFG
Mario J.

Zitat von Flosse08

OT. Wo kann man im Forum PNs schicken? Ich finde nirgends ein Postfach im Forum. Nur persönliche Notizen.

Hierüber wird kein Support geleistet und eine Antwort ist oft auch nicht zeitnah zu erwarten.

MFG
Mario J.

Hey Leute, chillt mal wieder.

Hey @C.Merkel,

Gut das du das nachgestellt hast, wir werden uns das mal näher ansehen. Sollte so nicht sein - auch nicht für Stammuser. Ich bin mir nicht einmal sicher ob das für VIPs so sein sollte. Mal sehen was wir herausfinden können.

MFG
Mario J.