Beiträge von Oliver

  • Tarifwechsel von Prepaid zu congstar wie ich will

    Hallo daBladeMaster81,

    Den Wechsel kann ich für dich einstellen, mein Kollege Max ist bereits im Feierabend. Bitte prüfe in deine meincongstar Kundencenter ob deine aktuelle Adresse hinterlegt ist. Und dann bestätige mir hier kurz, dass du unsere AGB und dein Widerrufsrecht kennst und damit einverstanden bist, dass ich den Wechsel durchführe.

    Teile mir dazu bitte noch mit, ob du für den Postpaid-Tarif die Laufzeit- oder FLEX-Variante möchtest und ob - und wenn ja - welche der folgenden Optionen ich mit buchen soll:

    congstar Minuten Option 100 (2,00 €)
    congstar Minuten Option 300 (4,00 €)
    congstar Minuten Option 500 (8,00 €)
    congstar SMS Option 100 (2,00 €)
    congstar SMS Option 300 (4,00 €)
    congstar SMS Option 500 (8,00 €)
    congstar Surf Flat Option 100 - 21 Mbit/s (2,00 €)
    congstar Surf Flat Option 400 - 21 Mbit/s (4,00 €)
    congstar Surf Flat Option 1000 - 21 Mbit/s (8,00 €)
    congstar Datenturbo 200 MB mit LTE (7,00 €)
    congstar Datenturbo 800 MB mit LTE (9,00 €)
    congstar Datenturbo 2000 MB mit LTE (13,00 €)

    MFG
    Mario J.

  • Datenverbrauch ohne gesurft zu sein

    Hey Bitty,

    das was RayYa sagt ist eigentlich die beste Lösung um mobilen Datenverbrauch zu unterbinden. Viele Apps nutzen im Hintergrund die mobilen Daten, auch wenn man in einem WLAN mit Internetverbindung eingewählt ist.

    Ich persönlich bin eher der Android-Geek und kenne mich mit iPhones nicht aus. Bei den neusten Android-Versionen kannst du für jede App bis ins Detail festlegen, was sie darf und was nicht. Ich wette so etwas ist bei Apple auch möglich, da bin ich aber der falsche Ansprechpartner.

    MFG
    Mario J.

  • Wiederholt zur Legitimation aufgefordert, POSTIDENT bereits durchgeführt

    Hey rvd,

    in der Tat ist es so, dass keine Rückmeldung über ein durchgeführtes Postident vorliegt. Ich kann dir leider nicht genau sagen, was da nicht geklappt hat. Wenn dein erstes Ident abgelaufen ist müsste ich ein neues Verfahren starten und dieses müsstest du dann bitte erneut durchführen.

    Bitte prüfe vorher noch mal deine hinterlegte Anschrift und gib mir das Okay zum erstellen eines neuen Legitimationsvorgangs.

    MFG
    Mario J.

  • ALT: Lieferstatus meines Handys

    Hey stefan312,

    nein, das ist keine Beschäftigungstherapie, sondern ein Legitimationskriterium. Leider kann ich dir keinen exakten Termin für den Versand deines Endgerätes nennen. Ich drück die Daumen, dass es bald soweit ist. Wenn die Ware versendet wurde, bekommst du auch eine E-Mail mit der Sendungsnummer von DHL. Die Chance das Telefon vor Mindestvertragslaufzeitende zu bekommen ist sehr hoch :D du Schelm.

    Ich muss dich noch um Geduld bitten. :wacko:

    MFG
    Mario J.

  • Smartphone nicht lieferbar, wann wird Geld erstattet?

    Hallo renelindloff,

    du hast Recht - das war der Leiferschiefstand von Dezember, da hat wohl jemand geschielt :whistling: .

    Ich könnte dir die Beträge einfach auf das Kundenkonto gut schreiben, dann werden diese nicht zurückgebucht, was jetzt seit einiger Zeit nicht passiert ist und eigentlich hätte automatisch passieren müssen, und die Anzahlungen und Versandkosten werden DANN mit deinen kommenden Rechnungen verrechnet.

    Oder soll ich dich anrufen, damit wir das in Ruhe klären können?

    MFG
    Mario J.

  • Aktueller Kostenstand bei Auslandstelefonaten

    Hey GPS,

    die Kosten kannst du auf der nächsten Abrechnung bei deinem Einzelverbindungsnachweis sehen. Voraussetzung für den Einzelverbindungsnachweis ist eine aktivierte Datenspeicherung der Verbindungen der letzten 80 Tage. Auf dieser Basis wird dann der Einzelverbindungsnachweis für die jeweilige Rechnungsperiode erstellt.

    MFG
    Mario J.

  • Partnerkarten-Angebot mit Fairflat?

    Hey Matthias87,

    1.: Richtig.
    2.: Richtig, bei Tarifwechsel verfallen aber vorher gewährte Rabatte.
    3.: Richtig, wird der Hauptvertrag aufgelöst, gelten für die Partnerkarte reguläre Preise.
    4.: Die Partnerkarte kann nicht in einem separatem Kundenkonto untergebracht werden. Die Vollmacht für die Rufnummernmitnahme (auch Rufnummernportierung) muss von beiden Seiten (Vollmachtgeber und -nehmer) ausgefüllt und unterschrieben werden. Damit kann der Vollmachtnehmer die Rufnummer des Vollmachtgebers zu congstar portieren.


    Aktualisierung seit 06/23:

    Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, meldet euch bitte mit den entsprechenden Daten des Vertragspartners (vollständiger Name & Geburtsdatum) im Service. Es sind keine Ausweisdokumente und/oder Vollmachten mehr nötig.

    5.: Die beiden karten müssen über ein Kundenkonto laufen. Es ist leider nicht möglich die Partnervertrag später in ein anderes oder neues Kundenkonto zu übertragen.

    MFG
    Mario J.

  • Partnerkarten-Angebot mit Fairflat?

    Hallo WolfgangKl,

    stimmt, so habe ich da noch nicht drüber nachgedacht. Da gäbe es 2 Lösungen, die erste, welche schneller geht: Lass den Vertrag des Partners/der Partnerin beim bisherigen Provider erst auf dich umschreiben und stelle dann den Portierungsauftrag bei uns.

    Oder du nimmst unsere Vollmacht für Rufnummermitnahme, füllst diese aus und sendest Sie per E-Mail ein. Die Bearbeitung kann jedoch einige Tage dauern.

    MFG

    Mario J.

    Aktualisierung seit 06/23:

    Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, meldet euch bitte mit den entsprechenden Daten des Vertragspartners (vollständiger Name & Geburtsdatum) im Service. Es sind keine Ausweisdokumente und/oder Vollmachten mehr nötig.

    Viele Grüße

    Jonathan

  • Datentarife erhalten mehr Datenvolumen und mehr Speed

    Zitat von ohneLTE

    Vor dem Posten von fremden (externen) Links sollte man sich immer anschauen, was dieser Link beinhaltet und wohin er verweist. In manchen Foren sind externe Links mit externer Werbung nicht erwünscht. Hier anscheinend schon, okay.
    Dafür sollte man dann natürlich kurzfristig die Beschränkungen durch Blocker aufheben. Ich benutze dazu einen zweiten Browser, der in einer Sandbox läuft und nach dem Beenden alles sofort vergißt. ;)

    Moin zusammen,

    Gute Idee an sich, vorher den Blocker beim verlinken auszuschalten um nachzusehen - aber im Endeffekt nicht umsetzbar, da es sich bei 90% der Werbung um personalisierte Werbeanzeigen handelt. Man würde zwar sehen ob Werbung angezeigt wird, diese wird unter Umständen aber bei jedem anders ausfallen.

    MFG
    Mario J.

  • Frage zur Forumsoftware

    Hey Zusammen!

    Theme Ghostery, Noscript und ABP.

    Damit die Tour nicht mehr erscheint und andere bereiche des Forums einwandfrei funktionieren, müssen Cookies setzbar sein und JavaScript laufen :thumbup: . Ihr könnt für die Seite ja auch eine Ausnahme hinzufügen.

    MFG
    Mario J.