Beiträge von Steffi

Hi Schnubbie,

das kann durchaus ein gutes Zeichen sein. Ein voraussichtliches Versanddatum kann ich allerdings noch nicht auslesen, tut mir leid. Ich muss dich noch um etwas Geduld bitten.

Gruß Steffi

Hi Lunerock,

funktioniert es mittlerweile?

Gruß Steffi

Hi Ange33,

deinen Wunsch kann ich gut nachvollziehen, diesbezüglich gibt es aber keine Neuigkeiten, tut mir leid .

Gruß Steffi

Hi AaronDHolloway,

Great, thanks for your feedback .

Greetings Steffi

Hi Chris1337,

ich habe deinen Beitrag in unseren Sammelthread verschoben .

Gerade bei ganz neuen Apple Geräten kommt es häufig zu Lieferschweigkeiten, da wir nicht die Mengen geliefert bekommen, die wir selber bestellt haben.
Wir werden also alle Bestellungen chronologisch abarbeiten, wer zuerst bestellt hat bekommt auch zuerst sein Handy geliefert, sofern wir es auf Lager haben. Die ersten Auslieferungen sind ab den 13.11. geplant, wie schnell unsere Vorräte zunächst erschöpft sind, kann ich dir allerdings nicht sagen, tut mir leid.

Viele Grüße Steffi

Hi Flosse08,

SIP Telefonie per Mobilfunk ist nicht möglich, das lässt sich nur mit einem Breitband Tarif inkl. Festnetzrufnummer umsetzen.

Gruß Steffi

Hi tadeus,

da bin ich ganz bei C.Merkel. Wenn der Empfang in & um das neue Haus nicht gut ausfällt kann WLAN Call eine tolle Alternative sein, probiert es mal aus, wenn es soweit ist .

Gruß Steffi

HalloStarforce2,

das Opt-In habe ich eingerichtet. Du hast einen Postpaid Vertrag mit noch einigen Monaten Laufzeit, beachte daher bitte dein Inhalt der E-Mail die du in wenigen Minuten bekommst.

Gruß Steffi

Hi bejoro,

mein Kollegen aus dem DSL Team hat dir eine E-Mail geschickt, schau mal in dein Postfach .

Gruß Steffi

Hallo Klemens,

Bea lässt ausrichten, dass sie die Kontaktrufnummer aus deinem Kundenkonto verwendet hatte. Evtl. hat sich ein Tippfehler eingeschlichen, entschuldige.
Meist braucht es 2 bis 3 Tage bis wir von der Telekom eine Antwort erhalten. Wir melden uns, sobald wir neue Infos haben.
Zu den "aa" Umleitungen liegen uns leider keine Infos vor, tut mir leid.

Gruß Steffi

Hallo geisi1909,

das Opt-In habe ich gesetzt. Du hast einen Tarif mit Rechnung, beachte deswegen bitte den Inhalt der E-Mail die gleich zur Bestätigung verschickt wird.

Gruß Steffi

Hi Matze1234,

die Prämie sollte dir auch bei einem Flex Tarif zur Verfügung stehen, sofern auf der Freunde werben-Seite keine Einschränkungen was die Laufzeit angeht beschrieben werden.
Ich würde dir empfehlen den bestellten Tarif stornieren zu lassen und danach über die Freunde Werben Einladung erneut zu bestellen. Stornieren lassen kannst du über einen Kontakt deiner Wahl -klick-, oder du hinterlegst deinen vollen Namen, Kundennummer und Geburtsdatum im Forenprofil & meldest dich erneut, dass du die erforderlichen Daten eingetragen hast.

Für die Prämie gibt es verschiedene Möglichkeiten: dein Freund bekommt sie, ihr teilt sie euch, du bekommst sie, oder ihr spendet sie an eine Organisation. Das könnt ihr im Freunde werben-Cockpit festlegen zu dem ihr Zugang bekommt, wenn ihr euch für das Programm anmeldet.

Gruß Steffi

Hallo anton.selikow,

das Opt-In habe ich gesetzt, du bekommst in wenigen Minuten eine Bestätigung per E-Mail.

Gruß Steffi

Hallo,
das kann ich gut nachvollziehen :S .
Ich lasse dir eine kurze E-Mail mit der Tracking ID von DHL zukommen.
Gruß Steffi

Hallo PusteBlume2020,

heute bringe ich gute Nachrichten: Die AirPods wurden für dich erneut zum ursprünglichen Preis bestellt und mit Glück werden sie noch heute verschickt. Du bekommst eine E-Mail mit der Tracking ID sobald wir das Paket dem Versand übergeben haben.

Gruß Steffi

Hallo punkt1203,

ich habe das Opt-In gesetzt, du bekommst in Kürze eine E-Mail mit allen nötigen & wichtigen Infos dazu zugeschickt.

Gruß Steffi

Hallo Ulrich65,

das Opt-In kann ich erst morgen einrichten. Da du die Rufnummer heute erst zu uns portiert hast kann ich noch keine Veränderungen an deinem Tarif vornehmen. Kannst du dich morgen bitte noch einmal hier melden, damit wir dein Anliegen bearbeiten können?

Viele Grüße Steffi

Hallo noch einmal.

ich tausche mich mit Kollegen aus, was wir für Möglichkeiten haben um dir die Pods noch einmal zukommen zu lassen. Das kann allerdings heute nicht mehr abschließend geklärt werden, ich denke das wird erst morgen etwas. Ich halte dich hier auf dem Laufenden, fest versprochen.

Viele Grüße Steffi

Hallo Klemens.Wander,

ja, ich habe die Rufnumleitungen für die im Profil hinterlegte Nummer ***302 gelöscht.
Dies habe ich nun erneut durchgeführt.
Probiere es bitte noch einmal in etwa einer Stunde aus. Lass dieses mal versuchsweise bitte die GSM Codes weg. Durch die Löschung hier sollten alle Rufnumleitungen beendet werden.

Gruß Steffi

Hallo noch einmal PusteBlume2020,

es gibt ein Update welches ich dir nicht vorenthalten möchte.
Auf die erneute Nachfrage bezüglich des Nachforschungsauftrag haben wir sehr schnell eine Antwort bekommen: Der Schaden wurde bereits anerkannt, diese Info wurde uns allerdings nie mitgeteilt :S .
Für den Ablauf möchte ich mich stellvertretend entschuldigen.

Ende gut alles gut: Du bekommst dein Geld zurück .

Viele Grüße Steffi