Steffi

Guten Morgen Ruf für eine direkte Bearbeitung bitte bei der o.g. Hotline an 👆 Aber falls du den längeren, schriftlichen Weg wünscht, musst du bitte noch deinen Namen im Forenprofil eintragen, damit wir dein Konto einsehen können

Hey, laut deinem Konto gab es gestern einen Termin zu Entstörung. Wie sieht es mittlerweile aus?

Hallo, dein Tarif ist seit heute aktiv, läuft alles zu deiner Zufriedenheit?

[…] Hey, hat der Termin stattgefunden und geklappt? Wir können noch nichts dazu in deinem Konto sehen

Hey, du hattest gestern mit jemanden aus dem DSL-Team gesprochen und auf deinen Wunsch hin wurde kein Termin zu Überprüfung vereinbart. Wir freuen uns, dass der Anschluss nun wieder funktioniert. Sollte doch nochmal was sein, sag bitte Bescheid :)

[…] Schade, dass du deine Bestellung storniert hast. Falls du doch nochmal Fragen hast oder wir etwas für dich tun können, dann meld dich jederzeit gern :)

Es gab kurzzeitig eine Störung seitens der Telekom, wodurch zB SIM-Karten nicht aktiviert werden konnte. Schön, dass es bei euch mittlerweile geklappt hat :)

[…] Das Opt-In ist nun eingetragen, du bekommst gleich die E-Mail dazu. Denk dran noch zu kündigen, falls du deinen Vertrag auch beenden möchtest.

[…] Dazu würde es reichen, wenn du deinen Vertrag kündigst. Damit wird der Vertrag zum 31.10.2026 beendet. Beim neuen Provider kannst du angeben, dass du die Nummer zum vertragende mitbringen möchtest. Wenn du die Nummer aber sofort, also noch vor dem Kündigungsdatum mitnehmen möchtest, setzen wir das Opt-In. Du musst noch kündigen, der Vertrag wird dann für die letzten Tage mit einer anderen Rufnummer laufen. Kündigen musst du also so oder so. Du musst dich nur entscheiden, ob wir noch…

[…] Machen wir gerne, dafür musst du aber deinen vollen Namen, Ruf- oder Vertragsnummer und Legitimations-PIN in deinen Forendaten hinterlegen [URL:https://forum.congstar.de/thread/60298-noch-besserer-support-durch-kundendaten-im-forum/]

Kannst du bitte auch deinen Namen in den hinterlegten Daten ergänzen, dann können wir auf dein Konto zugreifen

[…] Das Opt-In wurde am 03.10. gesetzt, dazu hatten wir dir auch eine E-Mail geschickt. Und heute Nacht wurde die Portierung zum 15.10. bestätigt 🙂

[…] Nein, wir können bei den Bestellungen zu den iPhone 18 Modellen kaum verlässliche Auskünfte geben. Sobald es so weit ist, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer von DHL. Wir müssen dich leider noch um Geduld bitten.

Hey, hattest du gesehen, dass dir die Kolleg*innen vorgestern angerufen und eine E-Mail geschickt haben? Antworte da bitte drauf, damit wir uns weiter darum kümmern können :)