Beiträge von Steffi

Hi Dgs,

we will send you a triple-SIM. These are all 3 formats and you can easily cut out the size you need.

Greetings Steffi

Hallo epuran,

wie versprochen, habe ich mich darum gekümmert, dass du das vom Kollegen im Chat zugesagte Datenvolumen bekommst. In 1 bis 2 Stunden sollten dir die zusätzlichen GB zur Verfügung stehen.

Viele Grüße Steffi

Hi BlueSkyX,

der Vorschlag von ronny508 ist prima.
Und es gibt noch 2 weitere Möglichkeiten:
1. in den E-Mails zur Auftragsbestätigung steht wie lange der Rabatt gültig ist
2. ich kann dir ebenfalls sagen bis wann der Rabatt gewährt wird, wenn du einverstanden bist, dass das Datum hier gepostet wird .

Gruß Steffi

Das Passwort für das WLAN besteht standardmäßig aus den letzten 8 Ziffern der IMEI.
Diese findest du auf der Umverpackung oder auf dem Etikett unter dem SIM-Karten-Slot.

Hi Lisi061,

der Frage von ronny508 würde ich mich anschließen:

Zitat von ronny508

Geht es Dir um die Anmeldung auf der Benutzeroberfläche des Homespot oder geht es um die Anmeldung im WLAN, dass die Geräte überhaupt mit dem Internet verbunden werden?

Viele Grüße Steffi

Hi Theaaa801.

Prima, das freut mich doch zu hören
Danke für die Meldung.

Gruß Steffi

Guten Morgen ronny508,

schade, dass es nicht klappt, aber dennoch Danke für die Rückmeldung, dass du die E-Mail bekommen hast.

LG Steffi

hallo Sternenchrista,

danke, nun passt es. Ich habe das Opt-In eingerichtet.
Bedenke bitte, dass du einen Postpaid Tarif hast. Dieser wird bei einer vorzeitigen Portierung mit einer anderen Rufnummer bis zum Kündigungsdatum fortgesetzt. Du bekommst dazu in Kürze eine E-Mail zugeschickt.

Gruß Steffi

Hi RicKyRinGo,

auch wenn wir nicht mehr viel ausrichten konnten, freue ich mich, dass wir uns so schnell einigen konnten .

Grüße Steffi

Ich habe dir noch eine Nachricht geschickt und hoffe, dass nun alles funktioniert.
Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen .

Hallo RicKyRinGo,

Wie es scheint hattest du keine Vertragsverlängerung um 24 Monate bestellt, sondern lediglich einen Tarifwechsel bei dem die aktuelle Laufzeit beibehalten wird. Das würde erklären, warum dir der im Brief angepriesene Preis für das iPhone nicht angeboten wurde.
Wir möchten noch etwas Licht in Dunkel bringen, ich habe dir deswegen gerade eine E-Mail geschickt. Ich würde mich über eine Antwort per E-Mail freuen .

Viele Grüße Steffi

Prima, danke.
Ich werde den Tarifwechsel bestellen, dieser wird nach 3 Tagen durchgeführt. Nicht wundern, ich der Auftragsbestätigung stehen lediglich die 100 GB. Anfang kommender Woche wird ein Kollege von mir das zusätzliche Datenvolumen nachbuchen, fest versprochen.
Ich hinterlege eine Notiz in deinem Kundenkonto, damit nichts verloren geht und alle Bescheid wissen

Danke. Da scheint etwas nicht korrekt zu sein .
Würdest du mir bitte ein Foto der SIM-Karte mit der SIM-Kartennummer über diesen Link zukommen lassen? bit.ly/congstarLegi
Es wäre prima, wenn du neben deinen Kundendaten auch deinen Foren Benutzernamen dazu schreibst, damit wir dich schneller wiederfinden können.

Hallo epuran,

Tut mir leid, dass du eine so schlechte Erfahrung machen musstest .
Wärst du mit einem erneuten Tarifwechsel einverstanden? Ich bin mir sicher, dass wir es besser und nach deinem Wunsch hinbekommen, wenn du uns noch eine Chance gibst?

Viele Grüße Steffi

Hallo Theaaa801,

das klingt in der Tat etwas merkwürdig.
Kannst du mir bitte die letzen 4 Ziffern der SIM-Kartennummer nennen, damit wir hier einen Fehler ausschließen können?

Gruß Steffi

Danke für dich Rückmeldung .

Guten Morgen Sternenchrista und wolfgang5757,

ihr müsstet beide bitte euren vollen Namen in den Daten hinterlegen damit ich auf euer Konto zugreifen kann .

Gruß Steffi

Liebe Kunden und Community-Mitglieder,

ab sofort bieten wir mit der Disney+ Option ein neues Streamingangebot an. Die monatlich kündbare Video Option für (aktuell) 5,85 Euro / Monat kann für Neu- und Bestandskunden der Postpaid-Tarife congstar Allnet Flat S, M und L, congstar Youngster M und L und congstar Fair Flat über die congstar App sowie im meincongstar Kundencenter bestellt werden.

Die ersten 3 Monate gibt es bei Buchung bis zum 31.12.2020 sogar gratis.

Wir haben für euch alle wichtigen Infos im Forum zusammengefasst. Hier geht es direkt zur Bestellseite.

Aktuelle Neuigkeiten zu congstar allgemein findet ihr hier.

Guten Morgen memme123,

den Tarifwechsel habe ich wie gewünscht bestellt, du bekommst in Kürze eine E-Mail mit weiteren Infos.

Viele Grüße Steffi

Guten Morgen stolli92 bzw. Christian,

dein Handy wird voraussichtlich morgen oder übermorgen verschickt .

Viele Grüße Steffi