Hallo jbrintrup,
ich habe deinen Beitrag in den Sammelthraed verschoben.
Hinterlegst du bitte noch die entsprechende Rufnummer in deinem Forenprofil?
Gruß Steffi
Beiträge von Steffi
-
-
Hi JayBe,
ich habe deinen Beitrag in den Sammelthread verschoben.
Hinterlegst du bitte auch deine Kundennummer, damit ich auf dein Konto zugreifen kann?Gruß Steffi
-
Hi Tapani,
ja, dann macht es Sinn es mit der Ersatzkarte zu probieren.
Danke, dass du uns auf dem Laufenden hältst.Viele Grüße Steffi
-
Hallo Melli87,
ich habe deinen Beitrag ins richtige Unterforum verschoben.
congstar X vereint die mobile und standortgebundene Datennutzung – ein Vertrag, ein Datenvolumen, eine Rechnung. Mit congstar X wirst du für 60 € monatlich mit zwei SIM-Karten (eine mobil, eine standortgebunden) auf insgesamt 200GB zu (LTE 50 im D-Netz) zugreifen können. Alle Infos zum Produkt findest du unter congstar.de/congstar-x. Dort kannst du dich auch in einen Interessenten-Newsletter eintragen. Sobald es weitere Informationen zur Buchung gibt, wirst du als Erstes informiert.
Mehr kann ich dir dazu aktuell noch nicht sagen.
Viele Grüße Steffi
-
Hallo!
Bestehen jetzt nach der Ankündigung von Congstar X eigentlich neue Hoffnungen?
Das ist ja de facto eine Art MultiCard-Vertrag...
Auf unserer Infoseite heißt es:
"Zwei SIM-Karten
Du erhältst 2 SIM-Karten - eine für dein Smartphone, eine für deinen WLAN-Router zuhause. Smartphones und Router kannst du dir bei uns optional natürlich auch dazubuchen."
Mehr kann ich dir dazu nicht sagen, du kannst dich bei Interesse aber ganz unverbindlich hier anmelden, so bekommst du nützliche Infos zugeschickt, sobald congstar X verfügbar wird: https://www.congstar.de/congstar-x/Viele Grüße Steffi
-
Hallo merlin1986,
congstar X vereint die mobile und standortgebundene Datennutzung – ein Vertrag, ein Datenvolumen, eine Rechnung. Mit congstar X wirst du für 60 € monatlich mit zwei SIM-Karten (eine mobil, eine standortgebunden) auf insgesamt 200GB zu (LTE 50 im D-Netz) zugreifen können. Alle Infos zum Produkt findest du unter https://www.congstar.de/congstar-x. Dort kannst du dich auch in einen Interessenten-Newsletter eintragen. Sobald es weitere Informationen zur Buchung gibt, wirst du als Erstes informiert.
Gruß Steffi
-
Nichts zu danken, immer gerne.
Und danke für das Lob, sowas hören wir doch auch mal gerne
. -
Ah okay was bedeutet denn wie lange man Kunde bei congstar ist?
Nach 4 Monaten congstar Zugehörigkeit und wenn es keine Mahnungen gab, sollten bis zu 4 Endgeräte möglich sein.
Ich sehe keinen Grund, warum du nicht 2 weitere Geräte bestellen könntest
. -
Hallo MrBrechstange,
nein, mit dem Wert des Geräts bzw. der Geräte hat dies nichts zu tun.
Es geht viel mehr darum, wie lange man schon Kunde bei congstar ist und ob die Rechnungen regelmäßig abgebucht werden können. Die Obergrenze liegt bei 4 Endgeräten pro Kunde.Gruß Steffi
-
Hallo Wolfger,
grundsätzlich ist Prepaid Guthaben bei congstar nicht als Zahlungsmittel im z.B. Playstore vorgesehen.
Es soll wohl bei einigen wenigen Apps funktionieren, bei den meisten allerdings nicht. Dies bezieht sich allerdings eher auf Postpaid Tarife mit Rechnung, über die der Dienst abgerechnet werden kann.Gruß Steffi
-
Hallo jnns,
nein, eine konkrete Rückmeldung gab es dazu leider nicht, ansonsten hätte ich hier geantwortet.
In einer Zwischenmeldung hieß es, dass wir dies so nicht ermöglichen können, tut mir leid.Gruß Steffi
-
Hallo Elchrich Elch,
ich habe meine Kollegen aus der DSL Abteilung kontaktiert, damit dein Fall bearbeitet werden kann.
Es wurde eine Entstörung eingeleitet, sobald es hierzu Infos gibt, wirst du kontaktiert. Es könnte sein, dass ein Termin mit einem Techniker nötig wird, hierzu würdest du aber ebenfalls kontaktiert, um ihn abstimmen zu können.Viele Grüße Steffi
-
-
Hallo xergos,
Hat Samsung vielleicht die Funktion für das S7 deaktivert?
da ihr das gleiche Modell habt könnte da was dran sein, ja.
Gruß Steffi
-
Hallo dim7,
eine Rufnummerportierung ist ein recht komplizierter und fehleranfälliger Prozess. Tut mir leid, dass es nun zu solchen Problemen kommt, vermutlich wäre es einfacher gewesen, bereits vor der Portierung den Namen beim aktuellen Provider ändern zu lassen
.Die Portierung zu den Rufnummern ...990 und ...443 wurde aufgrund einer doppelten Portierungsanfrage über Check24 und uns abgelehnt. Hattest du dich bereits, wie vom Kollegen der Hotline empfohlen, mit Check24 in Verbindung gesetzt und den Vorgang dort stornieren zu lassen, damit danach eine ganz neue Bestellung über uns erfolgen kann?
Da alles was mit einer Rufnummerportierung zu tun hat von einem Spezialteam bearbeitet wird, werde ich die Kollegen informieren, dass du dich hierüber gemeldet hast.
Viele Grüße Steffi
-
Hey Ratte,
lieben dank für deine Rückmeldung, freut mich, dass es nun funktioniert
.
Melde dich jederzeit wieder, falls du weitere Fragen hast, wir versuchen gerne zu helfen.Viele Grüße Steffi
-
Hallo sebade,
deine Karte kann ich nur reaktivieren, wenn ich das vorhandene Restguthaben an dich überweise, dafür benötige ich deine Bankverbindung. Nutze gerne diesen Link, nenne neben deiner IBAN bitte deinen Forenname und deine Kundendaten: -klick-Und hallo Funnyrino,
deine Karte kann nicht mehr reaktiviert werden, da sie bereits seit etwa 1,5 Jahren gekündigt ist, tut mir leid.Viele Grüße Steffi
-
Ratte, ist dein Handy denn LTE-fähig? Dann solltest du in den Einstellungen 4G auswählen können.
-
Kunde99, kannst du bitte kontrollieren, ob die APN Einstellungen von Router noch die richtigen sind, wurden die korrekt abgespeichert?
Gruß Steffi -
Hallo Ratte,
LTE ist für deinen Tarif eingerichtet, da liegt keine Beschränkung vor.
Hast du die mobilen Daten im Gerät aktiviert?
Kontrolliere bitte, ob die Zugangspunkte für die mobilen Daten korrekt hinterlegt sind. Dies wären die APN Daten:
Name: Congstar Internet
APN: internet.telekom
Proxy: keine Eingabe
Port: keine Eingabe
Benutzername: congstar
Passwort: cs
MCC: 262
MNC: 01
Authentifizierungstyp: PAP
APN-typ: default,suplGruß Steffi
