Vielen Dank!
Beim Storno des Handys hatte sich ein Fehler eingeschlichen. Aber ich werde umgehend meine Kollegen kontaktieren damit die Stornierung deines Handy korrekt abgeschlossen wird.
Ich werde mich wieder hierüber bei dir melden, sobald ich neue Infos für dich habe 
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Gruß Steffi
Ich hoffe auch, dass es möglichst schnell gefixt wird. Das Problem liegt allerdings nicht bei congstar, sondern bei Samsung selber 
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Gruß Steffi
Hi 'Partypapst',
bei Flex-Tarifen gibt es kein wirkliches Ende des Vertrags. Nur wenn du uns die Kündigung zuschickst wird dein Vertrag beendet.
Bezüglich der Wechselmöglichkeiten meldest du dich am besten beim Kundenservice, wir nennen dir sehr gerne alle Tarife und Preise die machbar sind.
Gruß Steffi
Hallo 'Edrick',
bitte hinterlege deinen Namen und Kundennummer in deinem Profil, damit wir auf dein Kundenkonto zugreifen können. Gehe dazu bitte oben auf deinen Benutzernamen und wähle danach "Profil bearbeiten" aus.
Gruß Steffi
Hey 'gitarre3103',
ich nehme an, hierbei handelt es sich um ein Persönliches Angebot welches dir nach dem einloggen in deinen Kundenbereich ganz unten auf der Seite angezeigt wird? Dieses Angebot kann jeder Kunde nur 2x wahrnehmen.
Zum Schutz vor Missbrauch erfolgt die Freischaltung neuer Prepaid SIM-Karten jetzt erst nach einem Legitimations- bzw. Identifikationsverfahren mittels Ausweisdokument. Dazu sind alle Mobilfunkanbieter in Deutschland seit dem 1. Juli 2017 gesetzlich verpflichtet.
Gruß Steffi
Nein tut mir leid, das bieten wir bzw. die Telekom nicht an.
Hi 'AMN',
ich habe eine Anleitung gefunden, wie du den Chatverlauf umziehen kannst, ich hoffe das hilft:
Gruß Steffi
Hi 'Christel92',
dein Handy werden wir voraussichtlich morgen dem Versand übergeben 
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Gruß Steffi
P.S. ich habe deiner erstellten Beitrag in den Sammelthread verschoben.
Hey 'Ibrahim91',
du hattest ein Aktionshandy bestellt, aufgrund der hohen Nachfrage wird sich der Versand um wenige Tage verzögern. Wir werden dein Handy umgehend an dich weiter schicken, wenn wir voraussichtlich Anfang der Woche mit einer neuen Warenlieferung versorgt werden. Ich muss dich leider um ein wenig Geduld bitten 
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Gruß Steffi
P.S. ich habe dein erstelltes Thema in unseren Sammelbeitrag verschoben 
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Ihr wollt mich loswerden. Gut.
Aber ich kündige selber und nicht über ein Support-Forum!
Wir wollen dich garantiert nicht loswerden!
Jedoch scheinst absolut unzufrieden mit der aktuellen Situation, an der wir nichts ändern können ¯\_(ツ)_/¯.
Mit der Young Aktion spricht congstar gezielt die Bedürfnisse von Neukunden unter 27 Jahren an, die sich oft noch in Ausbildung oder im Studium befinden.
Ich kann dich da aber gut verstehen. Man fühlt sich doch direkt irgendwie "alt" 
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Das Bild das du geschickt hattest wird leider nicht angezeigt . Ich fürchte, über diesen Kanal kommen wir nicht so richtig weiter, tut mir leid.
Du kannst mich aber auch per WhatsApp erreichen, falls du die App hast? Kontakt findet du hier: bit.ly/congstarKontakt
Über den Link gelange ich zum Allnet Flat Plus Tarif zu 30 €/Monat.
Meinst du den Allnet Flat Plus Tarif mit Young Vorteil der 23 €/Monat kostet?
https://www.congstar.de/angebote/young/
Hey ohneLTE,
ich habe gesehen, dass zu deiner hinterlegten Rufnummer im Prepaid wie ich will Tarif in all den Jahren nie eine Surf Option gebucht wurde. Ohne Option zum surfen klappt das mit den Mobilen Daten leider nicht, egal an welchen Ort du dich aufhälst .
Das Limit für Guthabenaufladungen liegt bei 200 €, danach kann kein weiteres Guthaben aufgeladen werden.
Gruß Steffi
P.S. Ich habe deinen Forumspost in einen eignen Beitrag geschoben.
Hallo @mk-0815,
hast du ein spezielles Angebot von uns bekommen, oder wo hast du das Angebot gesehen ?
Bei einem Tarifwechsel können wir leider keine Gutscheine oder sonstige Rabatte berücksichtigen. Gutscheincodes etc. nur bei einer Neubestellung eingelöst werden.
Gruß Steffi
Hey @AWoll,
ich habe meine Kollegen aus der DSL Abteilung informiert, du wirst von denen direkt kontaktiert .
Gruß Steffi
Hey @CountKrolock,
die Optionen hattest du um etwa 11 Uhr bestellt und gebucht wurden sie um 13:15 Uhr. Funktionieren die Mobilen Daten mittlerweile?
Gruß Steffi
Hey @aberhallo,
wir hatten dir gestern Mittag die Auftragsbestätigung mit der Sendungsnummer von DHL per E-Mail zugeschickt . Laut DHL wurde die Sendung heute um 12 Uhr erfolgreich zugestellt.
Gruß Steffi
Hallo @Balder
in den kommenden Jahren wird es im Mobilfunkbereich zu einigen Veränderungen kommen. Unsere Kunden können sich sicher sein, dass wir zu gegebener Zeit alle nötigen Infos veröffentlichen. Zum aktuellen Zeitpunkt liegen mir aber keinerlei Infos vor die ich dir jetzt schon geben könnte, ich muss dich also um Geduld bitten.
Gruß Steffi
Hallo @customwork,
verstehe ich das richtig? Seit gestern könnt ihr beide nicht mehr telefonieren, vorher hat es aber funktioniert?
In dem Fall gehe ich von einer Störung im Netz vor Ort aus. Hier könnte ich nur empfehlen nach Möglichkeit einen anderen Provider auszuwählen, da wir keinerlei Einfluss auf Anbieter anderer Länder haben.
Gruß Steffi
