Hey zusammen! Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
der Tarifwechsel wurde bereits am 5.3. durchgeführt. Da die Widerrufsfrist abgelaufen ist, kann ich den Tarifwechsel nicht mehr stornieren um ihn danach mit Rabatt wieder neu einzustellen.
ich kann nicht auf dein Kundenkonto zugreifen, da keine Rufnummer in deinen Daten hinterlegt wurde. Da du aber sagst, dass der Tarifwechsel bereits am 8.3. durchgeführt wurde, gilt hier auch, dass die Widerrufsfrist abgelaufen ist. Somit kann ich den Wechsel nicht mehr stornieren um ihn danach neu zu bestellen.
Solche Aktionen sind immer zeitlich begrenzt, tut mir leid .
Versuche doch bitte mal den Code ##002#grünerHörer einzugeben. Damit werden alle Rufnumleitungen gelöscht und die Mailbox deaktiviert. Klappt das, oder kommt auch eine Fehlermeldung?
leider gibt es aufgrund der aktuellen Lage einige Verzögerungen . Voraussichtlich kann der Tarif mit Rabatt aber in den nächsten Tagen umgestellt werden. Tut mir leid, dass ihr noch warten müsst.
Ich hätte prüfen lassen, ob mit der Leitung alles gut ist. Aber wenn das Problem nun von anderer Stelle gefunden wurde, wird der Fehler wohl beim Hoster liegen .
ich würde gerne einen Blick in dein Kundenkonto werfen. Kannst du bitte deinen vollen Namen und eine congstar Rufnummer oder alternatov dein Geburtsdatum im Profil hinterlegen?
Zu sofort kann nur in den Allnet Flat, Allnet Flat Plus oder Smart Tarif gewechselt werden. Wenn diese Tarife alle nicht in Frage kommen, kannst du nur einen Wechsel bestellen, der erst zum 26.02.2021 durchgeführt wird. Hier könnte der Prepaid wie ich will Tarif mit bis zu 5 GB interessant sein: *klick*
du hast einen Postpaid Tarif mit einer Mindestvertragslaufzeit bis zum 25.02.2021. Einen Wechsel zu einem Prepaid Tarif oder Postpaid Tarif ohne Laufzeit wird erst zum 26.02.2021 durchgeführt. Bestellen kannst du einen Tarifwechsel jetzt schon und sollte bis max. 3 Monate vor Vertragsende erfolgen, da sich dein aktueller Vertrag sonst um weitere 12 Monate verlängert.
Bei Tarifen mit Laufzeit sieht es etwas anders aus, hier könnte ein Wechsel schon früher erfolgen. Welcher Tarif wäre denn gut für dich?
da der Tarifwechsel schon Anfang des Monats bestellt wurde, hat die neue Fair Flat keinen Rabatt. Ich empfehle den aktuell bestellten Wechsel zu stornieren und neu zu bestellen, falls das Angebot ab nächsten Dienstag auch für Bestandskunden gilt.
für den einen Tarif besteht bereits seit letzten Jahr eine Drittanbietersperre. Der Kollege aus dem Chat konnte noch keine Sperre für deinen anderen Tarif einrichten, da er zu dem Zeitpunkt noch nicht aktiv war. Dies habe ich aber jetzt nachgeholt. Für beide Tarife sind Drittanbieter nun gesperrt .
wir haben diese Wünsche schon des öfteren an die zuständigen Kollegen gegeben. Ich hoffe sehr, dass die Tarife in Zukunft angepasst bzw. aufgewertet werden. Ich kann dir aber leider nicht sagen, wann oder ob überhaupt was geändert wird .
wir haben die Ideen & Vorschläge diesbezüglich an die entsprechende Stelle weiter gegeben. Eine genaue Begründung, warum wir kein unlimitiertes Datenvolumen anbieten, kann ich dir aber nicht geben.
bei dem Tablet gibt es aktuell einen Lieferengpass bis voraussichtlich Ende nächster Woche. Der Versand wird sich also vermutlich auf EndeMärz bzw. Anfang April verschieben .
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