Hi sqonde
ich bin ebenfalls irritiert, was meinst du mit teuersten und günstigen Vertrag?
Die angegebene Rufnummer ist im zugehörigen Kundenkonto nicht mehr aktiv, du hattest sie mal wegportiert und sie gehört wohl nicht mehr zu congstar. Bist du bei einem anderen Provider?
Gruß Steffi
Habe ich so eingerichtet jakobw 
Gruß Steffi
Mache ich gerne, du müsstest aber bitte noch die korrekte Legitimations-PIN hinterlegen tati9390
Gruß Steffi
Melde dich ansonsten nochmal, wir bekommen das schon hin
Ich habe dir eine E-Mail mit den nötigen Infos geschickt jensulpts
Antworte bitte 2 Werktage nach der Überweisung auf die Mail, dann können wir alles weitere veranlassen.
Gruß Steffi
Hi SaBe82
den Wechsel kannst du per App bestellen, schau mal rein Der Wechsel würde erst am Folgetag nach dem Ident durchgeführt werden, der aktuelle Tarif bleibt also aktiv.
Was den zweiten Vornamen angeht habe ich wenig Erfahrungswerte. Im Zweifelsfall würden wir deinen Namen aber einfach anpassen, damit das Ident damit wiederholt werden kann.
Da du im Prepaid Bereich bleibst, ist voraussichtlich kein Ident nötig.
Gruß Steffi
Die 1 Cent Aufladung kann nur dann angestoßen werden, wenn du eine entsprechende E-Mail dazu bekommen hast KitaHdfK
Gruß Steffi
Hallo antonw
ich habe die Reaktivierung angestoßen, das restliche Guthaben wird automatisch an dich ausgezahlt. Bitte lade innerhalb 30 Tagen neues Guthaben auf, damit sich der Tarif nicht wieder deaktiviert.
Gruß Steffi
Hallo ihr,
congstar konnte die Leser*innen der "connect" auch in diesen Jahr überzeugen: Wir haben zum 13. mal in Folge die connect Leserwahl in der Kategorie "Mobilfunkanbieter" gewonnen 🥳
Hier findet ihr nähere Infos unsere Pressemitteilung
Und hier einen Artikel der "connect" selbst
Viele Grüße Steffi
Was harob sagt ist korrekt. Du müsstest den Vertrag kündigen & deine Rufnummer zu einen anderen Anbieter portieren. Danach kannst du eine Neubestellung vom congstar x inkl. Rufnummernportierung zu uns zurück und Rabattcode aufgeben Dragonspeller
Gruß Steffi
Hallo McCong
Danke für dein Feedback hier, hab ich aufgenommen.
Ältere Versionen von Betriebssystemen erfüllen nicht mehr unsere Anforderungen an Sicherheit und Funktion. Deshalb stellen wir die congstar App nicht für alle Versionen bereit.
Deine Mutter kann sich gerne bei uns melden, falls sie Fragen oder Anliegen hat, oder wir das Guthaben für sie aufladen sollen.
Gruß Steffi
Alles klar, ich gebe es zur Prüfung weiter und du wirst per E-Mail kontaktiert
Du meinst Allnet Flat L, richtig? Denn eine Allnet Flat L Extra gibt es nicht xTamb0 ?
Gruß Steffi
Hallo yourproblem
ich habe meine Kolleg*innen vom DSL Team bescheid gegeben, du wirst von denen kontaktiert
Gruß Steffi
Das Opt-In ist gesetzt, die Bestätigung und alle wichtigen Infos kommen gleich per E-Mail Mel
Gruß Steffi
Melde dich ansonsten und hinterlege dann bitte auch deine Kundendaten im Forenprofil.
Gruß Steffi
Hallo ElviraHamp
ich habe deinen Beitrag hier her verschoben.
Zu Punkt 4: Du kannst dich mit den Daten der Dame genauso an der App anmelden, wie du es zuvor auch im Browser gemacht hast
Und zu Punkt 5: Wenn kein Smartphone vorhanden ist, hilft der Service gerne bei allen Fragen und Anliegen weiter
Dein Feedback nehme ich mit, Danke.
Gruß Steffi
Hi Trulla
Nein, es ist nicht möglich einen Vertrag zu einem bestehenden Konto hinzuzufügen.
Wie in der Browserversion auch, müsstest du dich zunächst ab und mit ihren Daten wieder anmelden.
Dein Feedback nehme ich aber mit, Danke.
Gruß Steffi
Hi frankyks
das gerät wird voraussichtlich sehr zeitnah verschickt, mit Glück sogar bereits heute oder morgen. Du bekommt eine Mail mit der Tracking ID von DHL, wenn es soweit ist.
Gruß Steffi
