Hallo V70
für beide Rufnummern?
Gruß Steffi
Beiträge von Steffi
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Hey ihr,
ab sofort bieten wir unseren Kundi*innen die außerhalb der EU unterwegs sind neue Datenpässe an.
Dies gilt für insg. 48 Länder und hier findet ihr weitere Infos dazu
Viele Grüße Steffi
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Hi istler
wenn das Guthaben unter 2 € sinkt wird beim Aufbau eines ausgehenden Anrufs der Hinweis auf das niedrige Guthaben ausgespielt. Dies gilt für Prepaid Pakete und Tarife mit Minuten Option. Mir ist nichts dazu bekannt, dass dies abgeschaltet oder geändert wurde.
Aber gibt es hier evtl. jmd. der dies nachstellen könnte?Gruß Steffi
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nein, deine Prepaid Karte kann ich nicht mehr reaktivieren, da diese bereits vor 3 Jahren gekündigt wurde.
Aber ich habe die Auszahlung des Restguthaben angestoßen, es wird in ca. 7 bis 10 Tagen bei dir ankommen.Gruß Steffi
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Hi Martn
ich habe deinem Tarif +1 GB zugebucht, somit hast du nun Grundvolumen von insg 5 GB.
Gruß Steffi
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Hey!
App und meincongstar Bereich kannst du automatisch vollumfänglich nutzen, nachdem dein Tarif aktiviert wurde.
Gruß Steffi
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Hi @tobi92
Aber dir wird der 15 GB Datenpass durchaus angezeigt, bekommst beim buchen aber eine Fehlermeldung?
Nutzt du die neuste Version der App?
Gruß Steffi
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Hey!
Egal ob Prepaid oder Postpaid.
Homespot und comgstar X Tarife gehören dieses mal übrigens leider nicht dazu.
in meiner App ist noch nichts ersichtlich
Schließe und aktualisier die App ggf. mal, wenn dir bei "mehr Datenvolumen benötigt?" nichts angezeigt wird.
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Hi @lucasfriedrich
ich habe die Reaktivierung angestoßen, starte das Handy bitte in ca. 30 Minuten neu und lade zeitnah neues Guthaben auf.
Gruß Steffi
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Hi @Sascha S.
Ist das eine grundsätzliche Frage, oder meinst du das bestellte iPhone 15?
Letzteres soll voraussichtlich Anfang kommender Woche verschickt werden.
Gruß Steffi
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Guten Morgen @andre5646
die hinterlegte Legitimations-PIN ist nicht korrekt, schau bitte nochmal rein. Hier findest du Infos dazu
Und guten Morgen @Mirko bergner
du hast scheinbar bereits ohne Opt-In anderweitig bestellt, korrekt? Aktuell laufen die Prozesse im Hintergrund, deswegen kann ich nicht alles einsehen. Falls du woanders mit sofortiger Portierung bestellt hast wirst du deine Ablehnung bekommen. Melde dich bitte nochmal, wenn der Prozess abgeschlossen ist und du eine E-Mail dazu bekommen hast.
Gruß Steffi
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Guten Morgen @Emihandy bzw. EH
die hinterlegten Daten passen nicht zusammen und es handelt sich scheinbar auch eine andere zB verwandte Person. Hier im Forum können wir nur Anliegen für dich selbst bearbeiten. Die Person um die es geht müsste sich entweder ein eigenes Konto im Forum anlegen oder sich über einen anderen Kontaktkanal melden. Sorry, an dieser Stelle kann ich leider nicht weiter helfen
Gruß Steffi
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Hi patrik90
ich schicke dir gleich eine E-Mail mit den Details zu. Melde dich bitte 2 bis 3 Werktage nach der Überweisung erneut, damit wir weiter darum kümmern können.
Gruß Steffi
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