Schon erledigt, die Gutschrift kommt mit der nächsten Rechnung
@Barbaragartenfee 
Gruß Steffi
Beiträge von Steffi
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Den Wechsel zum Allnet Flat L Tarif mit GB+ können wir gerne einstellen, den gewünschten Corporate Benefits Rabatt können wir dabei allerdings nicht berücksichtigen Jerry
Gruß Steffi
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Hallo ihr,
einige haben es sicher schon bemerkt, hier sieht einiges anders aus als gewohnt.
congstar will, muss und wird Fairness im operativen Geschäft und Dialog mit unseren Kund*innen kontinuierlich leben. Hierbei wird großer Wert auf Ehrlichkeit und ein authentisches Auftreten gelegt. Unsere Kund*innen wollen wir sowohl mit einem fairen Preis-Leistungsverhältnis als auch mit unseren Produkten und Services überzeugen, die einfach, verständlich und transparent gestaltet sind.
Auch als Unternehmen engagiert sich congstar im Kontext Fairness und macht mit verschiedenen Partnern auf die Relevanz aufmerksam. Dazu zählt beispielsweise die langjährige Partnerschaft mit dem FC St. Pauli, die gemeinsamen Aktionen im Rahmen von „Kein Platz für Rassismus“, die Unterstützung von „Gaming ohne Grenzen“ im Rahmen des congstar Gaming Engagements und der congstar Podcast FAIRsprochen.
Aber Bilder sprechen mehr als Worte, schaut es euch gerne genauer an. hier findet ihr die dazugehörige Pressemitteilung.
Liebe Grüße Steffi
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Hallo @LukasRobert
es liegt keine Roaming Sperre vor und Roaming ist bei deinem Tarif auch korrekt eingerichtet.
Ging es nur um die mobilen Daten, oder hattest du gar keinen Empfang?
Hattest du vor Ort mal einen anderen Provider ausgewählt? Und Roaming im Handy aktiviert?
Gruß Steffi
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Korrektur @_lachma_ : Der Kollege ist heute doch da und hat sich direkt drum gekümmert 🚀
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Danke für den Vorschlag
Gruß Steffi
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Hallo _lachma_
ich habe den Fehler gefunden, die Kollegen die dies bereinigen können sind allerdings erst am Montag wieder erreichbar. Ich muss dich also noch um ein wenig Geduld bitte, aber dann wird es auch garantiert funktionieren
Gruß Steffi
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Hi iniko
ich kann deine Nummer aktuell nicht frei geben, da die Karte deaktiviert wurde. Deswegen habe ich die Karte reaktiviert und werde danach noch das Opt-In setzen. Hab noch etwas Geduld, du bekommst in Kürz eine Mail dazu.
Gruß Steffi
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Hallo @Halbschatten5G
Die Nutzung der 5G Option ist aus technischen Gründen nur mit der Smartphone-SIM-Karte möglich. Mit der Router-SIM-Karte kann das 5G-Netz derzeit leider noch nicht genutzt werden.
Dass dieser Umstand nicht direkt ersichtlich ist nehme ich als Feedback gerne mit.
Gib Bescheid, falls der Tarif storniert werden soll.
Gruß Steffi
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Danke für die Daten, ich habe die Sperre entfernt und in ca. 20 Minuten kannst du wieder einen Cash Code eingeben.
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Ich habe deinen Nachnamen direkt unkenntlich gemacht, bitte nie persönliche Daten in ein öffentliches Forum posten.
Klicke mal oben auf deinen Namen, dann auf "Profil bearbeiten", bei "Vertragsinhaber" kannst du deinen Namen eintragen
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Guten Morgen @Dominik.L
hinterlegst du bitte noch deinen vollen Namen und die Legitimations-PIN in den Forendaten?
Gruß Steffi
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Hallo @tzembsch
wir können einen Code nur dann berücksichtigen, wenn der aktuelle Tarif bereits einen Corporate Benefits Rabatt enthält. Das ist nach dem Wechsel zum Black Friday Deal nicht mehr der Fall, deswegen klappt es mit deinem Wunsch leider nicht, sorry
Gruß Steffi
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Hallo @adibot
ich habe das Opt-In für die vorzeitige Portierung deiner Rufnummer gesetzt, die zugehörige E-Mail ist auch unterwegs.
Gruß Steffi
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Hallo HKa
Ich habe noch ein paar Ideen:
Ist iOS aktuell?
Sind die verwendeten Apps aktuell?
Ist Beim Anheben aktivieren ausgeschaltet?
Und sind Ortungsdienste deaktiviert?
Was verbraucht denn viel Akkukapazität?
Gruß Steffi
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Hallo @Snickers75
Es kann funktionieren, aber ich kann dir nicht garantieren, dass es in den Ländern einen Roamingpartner gibt, der Prepaid Tarife unterstützt. Die Erfahrung hat gezeigt, dass sich dies gerne mal ändern kann, in beide Richtungen.
Deswegen würde ich dir für deinen Aufenthalt generell einen Wechsel zu einem Postpaid Tarif = Tarif mit monatlicher Rechnung empfehlen. Rechnungstarife werden von den örtlichen Providern idR zuverlässiger unterstützt, als Prepaid Tarife.
Wenn du hier einen der Tarife mit flexibler Laufzeit wählst, kannst du bei Bedarf auch wieder zurück zu einem Prepaid Tarif wechseln.
Gruß Steffi
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Schon erledigt @lange03
Gruß Steffi
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Hallo @Christo8222
das Opt-In können wir erst am Tag nach der Rufnummernportierung setzen, melde dich dann bitte nochmals.
Gruß Steffi
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Danke für deinen Vorschlag
Gruß Steffi