Hallo Katja48939
die Mail wurde fälschlicherweise versandt, die 1 Cent Aufladung wurde erfolgreich durchgeführt. Deine Karte ist ohne weitere Aufladung bis zum 19.11.2027 gültig.
Gruß Linda
Posts by Linda
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Hallo Oliversi
der Wechsel ist aktuell in Bearbeitung bei unserer Fachabteilung, bitte habe noch ein wenig Geduld. Nach dem Wochenende sollte sich das schnell klären.
Gruß Linda
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Hallo Erdi
schick uns gerne Screenshots von Speedtests. Diese sollten von drei verschiedenen Tageszeiten sein. Und bitte erst ab Montag, da wir das an den Netzbetreiber schicken müssen und die zuständigen Kolleg*innen am Wochenende nicht da sind.
Gruß Linda
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Hallo herrkaleu
ich habe wie gewünscht das Guthaben übertragen. Das solltest du in ca einer halben Stunde sehen
.Gruß Linda
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Hallo Erdi
ja, die Speedtests sollten ausreichen. Falls die Fachabteilung doch noch andere oder weitere Tests benötigt, melden wir uns bei dir.
Gruß Linda
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Hallo Goetz
es wird noch etwas dauern bis das Datum der Portierung feststeht. Vorher können wir dir zum voraussichtlichen Liefertermin nichts sagen, sorry.
Gruß Linda
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Hallo CaPeRi
leider habe ich schlechte Neuigkeiten für dich
. Vom Google Pixel 10 Pro 256 GB in deiner gewünschten Farbe kommen keine Geräte mehr rein. In Schwarz sind allerdings noch welche da, wäre das für dich auch OK?Gruß Linda
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Hallo Kostjanix
das kann schon eine Zeit dauern, je nachdem wie viel die Kolleg*innen zu tun haben. Genauer können wir es leider nicht sagen.
Gruß Linda
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Hallo KatzeMaus67
wir benötigen noch deine Legitimations-PIN, trage diese bitte in deinen Profildaten ein. Du findest sie in der App.
Gruß Linda
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Hallo LauriFab
es kann schon ein bisschen dauern, bis die Mail verschickt wird. Prüfe bitte mal deinen Spam-Ordner, ob sie vielleicht dort gelandet ist. Ansonsten warte bitte noch ein paar Tage.
Gruß Linda
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warum das so entschieden wurde, kann ich dir leider nicht sagen. Es ist auf jeden Fall weniger logistischer Aufwand als beides separat zu verschicken, vielleicht spielt das eine Rolle.
Gruß Linda
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Hallo PBW_mobile
in der Regel schicken wir die SIM gemeinsam mit dem Gerät raus.
Du könntest den Vertrag zuerst ohne Gerät bestellen, dann wird die Karte sofort verschickt und danach das Endgerät zubuchen. Dann kannst du allerdings kein Neukundenangebot mehr beanspruchen.
Gruß Linda
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Hallo mmichael
ich habe dein Anliegen an unser DSL-Team weitergeleitet, die melden sich bei dir
.Gruß Linda
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Hallo EnTe28
es reicht deine Antwort. Sollen wir die Sperre für alle Nummern in deinem Kundenkonto einrichten, oder nur für bestimmte?
Gruß Linda
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hast du die Ablehnung vom neuen Anbieter bekommen? Steht dort ein Grund, warum die Mitnahme abgelehnt wurde? Falls nicht, frage bitte dort an.
Gruß Linda
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