Hallo Goetz
es wird noch etwas dauern bis das Datum der Portierung feststeht. Vorher können wir dir zum voraussichtlichen Liefertermin nichts sagen, sorry.
Gruß Linda
Beiträge von Linda
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Hallo CaPeRi
leider habe ich schlechte Neuigkeiten für dich
. Vom Google Pixel 10 Pro 256 GB in deiner gewünschten Farbe kommen keine Geräte mehr rein. In Schwarz sind allerdings noch welche da, wäre das für dich auch OK?Gruß Linda
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Hallo Kostjanix
das kann schon eine Zeit dauern, je nachdem wie viel die Kolleg*innen zu tun haben. Genauer können wir es leider nicht sagen.
Gruß Linda
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Hallo KatzeMaus67
wir benötigen noch deine Legitimations-PIN, trage diese bitte in deinen Profildaten ein. Du findest sie in der App.
Gruß Linda
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Hallo LauriFab
es kann schon ein bisschen dauern, bis die Mail verschickt wird. Prüfe bitte mal deinen Spam-Ordner, ob sie vielleicht dort gelandet ist. Ansonsten warte bitte noch ein paar Tage.
Gruß Linda
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warum das so entschieden wurde, kann ich dir leider nicht sagen. Es ist auf jeden Fall weniger logistischer Aufwand als beides separat zu verschicken, vielleicht spielt das eine Rolle.
Gruß Linda
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Hallo PBW_mobile
in der Regel schicken wir die SIM gemeinsam mit dem Gerät raus.
Du könntest den Vertrag zuerst ohne Gerät bestellen, dann wird die Karte sofort verschickt und danach das Endgerät zubuchen. Dann kannst du allerdings kein Neukundenangebot mehr beanspruchen.
Gruß Linda
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Hallo mmichael
ich habe dein Anliegen an unser DSL-Team weitergeleitet, die melden sich bei dir
.Gruß Linda
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Hallo EnTe28
es reicht deine Antwort. Sollen wir die Sperre für alle Nummern in deinem Kundenkonto einrichten, oder nur für bestimmte?
Gruß Linda
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hast du die Ablehnung vom neuen Anbieter bekommen? Steht dort ein Grund, warum die Mitnahme abgelehnt wurde? Falls nicht, frage bitte dort an.
Gruß Linda
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Hallo Emilytelefoniert
wie ich sehe, hast du dich in der Zwischenzeit im Chat gemeldet, wo das Opt-in für dich gesetzt wurde. Ist damit alles geklärt?
Gruß Linda
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also aktuell befinden sich dein Vertrag und die Prepaid Karte deiner Frau in verschiedenen Kundenkonten, daher die verschiedenen Passwörter und Benutzernamen. Leider kann ich dir deswegen keine Auskunft über die Karte deiner Frau erteilen, die müsste sich selbst hier mit ihren Daten melden, oder über einen anderen unserer Kontaktwege, sorry.
Gruß Linda
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Hallo Bertram.Th
wenn noch keine Glasfaserdose vorhanden ist, muss auf jeden Fall ein Techniker kommen. Dieser kümmert sich darum, dass die Dose gesetzt wird, das kann im schlechtesten Fall alles zusammen ca 37 Tage dauern, geht aber im Regelfall deutlich schneller.
Gruß Linda
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Hallo CuMWmitHKAMM
womit genau können wir dir helfen? Wo siehst du denn die Meldung, dass kein Tarifwechsel durchgeführt werden kann?
Gruß Linda
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doch, es hat geklappt, Bilder und Text sind angekommen. Ich habe dir vorhin eine Antwort geschickt
.Gruß Linda
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