Beiträge von Linda
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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um den Wechsel einstellen zu können, muss ich die eingestellte Kündigung rausnehmen, ist das OK für dich?
Gruß Linda
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Hallo m20230523
ich habe dein Jahrespaket auf 365 GB aufgewertet, das solltest du in Kürze in der App sehen
.Gruß Linda
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das kann auch sein, obwohl die Bezeichnung des Tarifs im Kundenkonto leicht anders ist als bei den drei anderen. Dort steht direkt im Namen, dass es ein Handelstarif ist.
Gruß Linda
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Hallo MiB
ich habe alle Jahrespakete auf 365 GB aufgewertet, bis auf den Tarif mit der Endung 278. Dieser wurde im Handel gekauft und kann leider nicht aufgewertet werden.
Gruß Linda
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da musst du bei der DSL-Abteilung fragen, wir sind dafür nicht zuständig. Wir geben die Anfragen nur weiter.
Gruß Linda
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ich habe den Storno angestoßen. Bitte melde dich erneut, wenn du die Bestätigung bekommen hast, dann können wir die Auszahlung veranlassen.
Gruß Linda
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Hallo felixkopf
aktuell ist unsere DSL-Abteilung ein wenig überlastet. Über die Hotline bekommst du wahrscheinlich deutlich schneller eine Antwort als wenn ich das hier weiterleite.
Gruß Linda
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danke. Die 1 Cent Aufladung sehe ich im Kundenkonto, du kannst also ebenfalls die Mail ignorieren
.Gruß Linda
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Hallo Urlauber
bei dir liegt keine Roaming-Sperre vor, von unserer Seite aus sollte das also funktionieren. Hast du in den Einstellungen deines Handys das Roaming aktiviert?
Gruß Linda
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. Aber für die Zukunft haben wir jetzt wenigstens eine Lösung.