Ja, jetzt ist alles drin 
.
Ich fürchte der von dir überwiesene Betrag wurde fälschlicherweise mit der monatlichen Rate verrechnet statt den offenen Posten. Die Kollegen von der Buchhaltung sind jetzt informiert und kümmern sich darum. Sobald es etwas neues dazu gibt melden wir uns.
Gruß Linda
Hallo @Lostfan76
außer der Kundennummer benötigen wir noch deinen Namen und deine Rufnummer. Bitte hinterlege diese ebenfalls in deinem Benutzerprofil. Keine Sorge, darauf haben nur wir vom Support Team Zugriff .
Gruß Linda
Hallo @Pegel,
die Zahlung ist jetzt bei uns eingegangen und dein Kundenkonto ist ausgeglichen .
Gruß Linda
Hallo @C.Merkel,
ich habe mir das angeschaut, und anscheinend waren die Sperren dreimal gesetzt, was eigentlich nicht möglich sein sollte. Ich habe diese nun raus genommen und jeweils einmal neu gesetzt. Das sollte das Problem beheben, kann aber ca eine halbe Stunde dauern bis das System das alles übernommen hat .
Gruß Linda
Oh, tatsächlich 
. Danke für den Hinweis!
Gruß Linda
Hallo @simonjasbo
dein Handy wird bald verschickt, ein genaues Datum kann ich dir nicht sagen. Aber sobald es rausgeht bekommst du eine Mail mit der Tracking Nummer von uns .
Gruß Linda
Super . Ich habe jetzt das Sofort Ident Verfahren für dich abgebrochen. Deine Bestellung wird bald verschickt, du bekommst dann eine Mail mit der Tracking Nummer.
Gruß Linda
Super . Der Versand wurde schon angesprochen, deine Bestellung geht also wahrscheinlich morgen raus.
Gruß Linda
Hallo @John Power,
ich habe das Postident-Verfahren ausgelöst . Die Bestellung wird automatisch an die Rechnungsadresse geschickt.
Gruß Linda
Hallo @therweg,
wir haben nun eine Rückmeldung bekommen . Der Mast mit dem der Homespot sich hauptsächlich verbindet ist sowohl am Wochenende, als auch in der Woche stark ausgelastet. Also genau das was wir befürchtet haben. Dieser Mast liegt in nord-westlicher Richtung.
Es gibt aber einen weiteren in südlicher Richtung bei dem keine Lastsituation besteht, dort ist also mit besseren Datenraten zu rechnen. Richte den Router also am besten dorthin aus.
Gruß Linda
Hallo @IremKaya,
dein Handy ist heute in den Versand gegangen . Die Rechnung findest du im meincongstar Kundencenter.
Gruß Linda
Hallo @Birger_cong,
ich habe das Opt-in für die angegebene Nummer gesetzt . Dazu bekommst du auch noch eine Bestätigung per Mail.
Gruß Linda
Ich muss dich leider der Korrektheit halber bitten diesen Router auch noch zu testen. Danach können wir alles weitere abwickeln.
Gruß Linda
Hallo @woldae,
hast du denn das neue Gerät ausprobiert? Laut dem Begleitschreiben lag ja anscheinend doch ein Defekt vor.
Gruß Linda
Nachdem das intern geklärt wurde können wir sicher nochmal schauen wie man euch beiden entgegenkommen kann .
Gruß Linda
