Danke für die Nachricht. Dann würde mich interessieren warum der nicht von CB ist.
Ich hoffe es funktioniert trotzdem
Das kann ich dir auch nicht sagen, bei uns ist er nicht als CB hinterlegt. Aber wie gesagt wird das ja jetzt durch die Fachabteilung geprüft.
Gruß Linda
Verstehe ich richtig, dass ich entweder bis Freitag warten soll, damit die Buchung des Aktionsgeräts klappt oder in einen anderen Tarif wechseln soll, damit ich dann einen "gültigen" Tarif habe? Dann warte ich lieber bis Freitag ab.
Ich möchte zum Punkt "einfach zu alt" anmerken, dass der Tarif erst letztes Jahr abgeschlossen wurde und, warum auch immer, gestern von Prepaid Basic in den Prepaid Congstar Basic gewechselt wurde.
PS: ihr macht hier super Arbeit, danke dafür! Aber das Format über einen Forenthread ist an Unübersichtlichkeit nicht zu toppen. Da solltet ihr euch, auch in eurem eigenen Interesse, eine andere Plattform ausdenken
Hallo volker1185
ja genau.
Es geht nicht darum wann du den Tarif abgeschlossen hast, sondern um die Tarifbezeichnung Basic. Diese wurde aus der Vermarktung genommen, kann aber durch einen Tarifwechsel noch erreicht werden, wie in deinem Fall geschehen. Und weil der Basic nicht mehr in der Vermarktung ist wurde er offenbar vergessen.
Der Wechsel wurde von uns nach Absprache mit dir in einem anderen Thread eingestellt und es handelt sich nicht um den Prepaid Basic, sondern um den Basic Tarif.
Gruß Linda
Hallo liebes Congstar-Team,
ich würde gerne den Tarifwechsel zum aktuellen "Black Friday Deal 2024 Allnet Flat M mit GB+" (inkl. CB Rabatt) durchführen:
- Aktueller Vertrag ist 2024 inkl. CB Rabatt (50 GB für 27€ mtl.)
- Neuer CB Code ist im Profil hinterlegt
- Kein 5G benötigt
AGB und Widerrufsbelehrung zur Kenntnis genommen und akzeptiert.
Liebe Grüße
Hallo Lilaclady
leider nutzt du in deinem aktuellen Tarif keinen CB Rabatt, dieser wurde bei deinem letzten Tarifwechsel nicht mitgenommen. Deswegen kann ich dir bei diesem Wechsel den Rabatt nicht gewähren 
.
Gruß Linda
Hiermit bestätige ich das ich die AGB gelesen habe und die Hinweise zum Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen habe.
Danke, ich habe den Wechsel für dich eingestellt 
.
Gruß Linda
Hallo congstar-Team,
ich nutze aktuell noch den Cyber Deal Allnet Flat M von 2021 (25GB), zusammen mit UNiDAYS-Rabatt abgeschlossen. Die Erhöhung auf 44GB in 2023 ist bei mir nicht angekommen (habe leider erst jetzt davon gelesen, hier im Forum), und auch der Rabatt wird seit ein paar Monaten nicht mehr abgezogen. Ist es möglich, den UNiDAYS-Rabatt wieder zu aktivieren (bin dort weiterhin berechtigt, kann ich mit aktuellem Code gerne hinterlegen) und/oder mit der aktuellen oder vergangenen Erhöhung des Datenvolumens zu verbinden?
Falls es nicht kombinierbar ist wäre der Rabatt für mich sogar deutlich wichtiger, da ich mit den 25GB aktuell (noch) ganz gut auskomme.Danke schon im Voraus
Hallo esaias
leider geht die Mitnahme eines Rabattes nur bei Corporate Benefits, nicht bei anderen Rabattcodes. Den Tarifwechsel zum aktuellen Deal stelle ich dir aber gerne ein, wenn du möchtest. Dafür benötige ich nur deine Zustimmung zu unseren AGB.
Gruß Linda
Alles anzeigenIch kann meinen eigentl. Post nicht mehr ändern, daher hier nun erneut:
Ich stimme den AGB / Widerruf zu
CB Code ist hinterlegt
gewünscht wird der Laufzeitvertrag Flat M 60+ GB
Samsung Galaxy A55 128GB awesome navy - 36 Monate a 4 EUR (zzgl 1 EUR)
Vertragsnummer und Rufnummer ist aktualisiert. Meine hinterlegte Anschrift ist weiterhin gültig.
Vielen Dank für die Mühe!
Entschuldige, dass ich noch einmal nachfragen muss, aber um welchen deiner Tarife geht es denn?
Gruß Linda
Hallo Palle
wie mein Kollege Christian gestern schon schrieb, werden einige Kund*innen noch nach dem Black Friday automatisch angepasst. Ob das bei dir der Fall sein wird, kann ich leider nicht sagen, da wirst du abwarten müssen.
Gruß Linda
Es kann sein, dass es in der App dauert bis die Anzeige sich aktualisiert, aber ich kann dir versichern, dass die Laufzeit angepasst wurde.
Gruß Linda
Hallo liebes Congstar-Team,
ich würde gerne den Tarifwechsel zum aktuellen "Black Friday Deal 2024 Allnet Flat M mit GB+" durchführen:
- CB Rabatt wurde aus vorheriger Aktion in 2023 auf 10% gedeckelt, ist aber aktiv.
- Neuer CB Code ist im Profil hinterlegt
- 10 % Freundeskreis-Rabatt ist aktuell aktiv
- 5G Option für 3€ ist aktiv
AGB und Widerrufsbelehrung zur Kenntnis genommen und akzeptiert.
Liebe Grüße
Hallo JustAnotherUser
ich habe den Wechsel wie gewünscht für dich eingestellt .
Gruß Linda
Christian wurde ich vergessen? 😇😅
Nein, natürlich nicht, aber aktuell dauert es ein bisschen. Wie ich sehe, hast du aber den Tarifwechsel bereits selbst eingestellt, ist damit alles erledigt?
Gruß Linda
Hallo Steffi,
ist korrigiert. ☺️
Danke Bei einem Wechsel ändert sich der Preis auf 22 Euro, da ich bei dir keinen aktuell genutzten Corporate Benefits Rabatt erkennen kann. Deswegen kann auch kein CB Rabatt mitgenommen werden.
Gruß Linda
Alles anzeigenUnter den Umständen bitte nichts verändern!
Da möchte man Geld da lassen und kann es nicht, weil die Vertragslaufzeit noch pber 6 Monaten liegt.
Ihr macht die Regeln nicht.
Aber etwas enttäuscht sein darf ich.
Grüße
Carsten
Gibt es noch eine Möglichkeit an die subventionierten Handys zu kommen?
Tut mir leid Deine Enttäuschung verstehe ich, aber aktuell gibt es keine Möglichkeit.
Gruß Linda
Ich habe die Ersatzkarte beauftragt, sie sollte innerhalb von 2 bis 3 Werktagen bei euch sein. Sie wird inaktiv verschickt und muss bei Erhalt erst freigeschaltet werden.
Gruß Linda
Hallo dodala77
eine Ersatzkarte kostet bei uns 14,99 Euro, bist du damit einverstanden? Und bitte bestätige mir noch, dass die Adresse im Kundenkonto aktuell ist.
Gruß Linda
von einem Ausweis sehe ich hier nichts, entweder ist das nicht angekommen, oder wurde nicht sauber im Kundenkonto dokumentiert. Der Vorgang bei der Fachabteilung ist weiterhin offen. Schicke uns doch bitte über das Kontaktformular den Ausweis zu, dann kann ich die Entsperrung neu anstoßen.
Gruß Linda
wie es aussieht, wurde dein Konto noch gar nicht entsperrt, der Vorgang wurde von der Fachabteilung noch nicht bearbeitet. Außerdem fehlt uns noch ein Foto deines Ausweises. Schick uns das gerne über unser Kontaktformular, dann kümmern wir uns schnellstmöglich.
Gruß Linda
Hallo Mani7204
die Rufnummer wurde noch nicht zur Telekom portiert, der Termin der Portierung wurde lediglich festgelegt, also keine Panik . Hast du bereits eine Bestätigung des Stornos von der Telekom bekommen? Falls ja, musst du dir keine Gedanken machen, dadurch wird auch die Portierung storniert. Zur Sicherheit gebe ich das auch noch an unsere Abteilung für Rufnummernmitnahme weiter, damit die Bescheid wissen und die Nummer nicht versehentlich doch portiert wird.
Gruß Linda
