danke, ich habe die Reaktivierung angestoßen, das dauert jetzt ca eine halbe Stunde. Dann müsstest du innerhalb von 30 Tagen neues Guthaben aufladen damit sich die Karte nicht wieder deaktiviert 
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Gruß Linda
Beiträge von Linda
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Hallo @KUNGER
dein Guthaben ist unterhalb der Grenze bei der wir es bei der Reaktivierung wieder aufbuchen können. Deswegen muss der Betrag auf dein Bankkonto ausgezahlt werden. Überprüfe doch bitte ob deine hinterlegte Bankverbindung noch aktuell ist.
Gruß Linda
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Hallo @parnevik
was sagt Vodafone denn wann die Anfrage gestellt wurde? Die Bearbeitung kann schon ein paar Tage dauern, aber wenn es länger her ist müsste ich das einmal an die Kollegen für Rufnummernmitnahme weiterleiten.
Gruß Linda
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Hallo @michaelchrist1968
einen Grund kann ich dir leider auch nicht nennen, aber deinen Ärger verstehe ich natürlich.
Gruß Linda
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Hallo @Sven81
wie harob schon schrieb, müsste dein Vater sich einmal selbst bei uns melden, oder du legst uns eine Vollmacht vor.
Gruß Linda
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Hallo @togi
mit welcher Begründung schließt du einen Fehler der Gerätesoftware aus? Hast du die SIM-Karte mal in einem anderen Handy getestet?
Gruß Linda
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Hallo @Clarence Worley
ich habe die Reaktivierung angestoßen, das dauert jetzt ca eine halbe Stunde
.Gruß Linda
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Hallo @Team-Purchasing
ich sehe in deinem Kundenkonto ebenfalls die 1 Cent Aufladung, die hat geklappt. Im System wird mir auch das nächste Kündigungsdatum bei Nichtaufladung mit dem 07.11.2024 angezeigt. Somit hätte die Mail gar nicht rausgehen sollen. Evtl hat sich da etwas überschnitten, das kann passieren. Ich gehe jetzt erst mal davon aus, dass am 16.10. keine Deaktivierung deiner Karte stattfindet. Falls doch, melde dich bei uns und wir reaktivieren sie fix wieder
.Gruß Linda
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Hallo @mkaykay
deine Bestellung wird voraussichtlich am 14.09. verschickt, du bekommst dann eine E-Mail mit der Tracking Nummer.
Gruß Linda
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Hallo @Jumperfan
besteht das Problem heute immer noch? Hast du das Handy mal neu gestartet?
Gruß Linda
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Hallo @born2loose
die Funktion " Information über entgangene Anrufe per SMS" gibt es leider nicht für Prepaid Tarife. Es wurden lediglich die Funktionen Anklopfen, Halten, Makeln und Konferenz für Prepaid freigeschaltet.
Gruß Linda
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Hallo @eliabethbraun61
deine Bestellung wird voraussichtlich morgen verschickt, du bekommst dann eine Mail mit der Tracking Nummer
.Gruß Linda
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dir wurde im Chat schon gesagt, dass es 2 bis 3 Tage dauern kann.
Ich kann dir wie gesagt keine Auskunft darüber geben wie die Entscheidung der Kollegen ausfallen wird.
Gruß Linda
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Hallo @senna
dein Fall liegt schon zur Prüfung bei der Fachabteilung, weitere Auskünfte kann ich dir nicht geben. Die Kollegen schauen sich jeden Fall einzeln an, der ihnen weitergeleitet wird. Ich muss dich um etwas Geduld bitten, wir melden uns sobald die Entscheidung gefallen ist.
Gruß Linda