Hallo @freak0815,
ich habe dein Anliegen an unser Spezialteam weitergeleitet, damit dein Tarif auf die 125 GB umgestellt wird. Sobald dein Fall bearbeitet wurde melden wir uns nochmal bei dir.
Ich hoffe, dass damit alles zu deiner Zufriedenheit ist und wünsche dir noch einen schönen Tag 
.
Gruß Usman
Hallo @xchanny83,
die Rufnummer wurde freigegeben. Eine Bestätigung kommt per E-Mail.
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag .
Gruß Usman
Hey @Badbaby,
freut mich, dass es jetzt funktioniert. Sollten nochmal Fragen aufkommen, kannst du dich jederzeit wieder melden.
Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag .
Gruß Usman
Hallo @derLalle77,
der Tarifwechsel wird voraussichtlich am 11.08.2020 durchgeführt. Dein Guthaben wird gutgeschrieben und mit den kommenden Rechnungen des neuen Tarifes verrechnet. Deine Eltern können entweder einen Forum Account erstellen oder sich einfach über einen anderen Support Kanal melden . Alle Kanäle findest du hier.
Gruß Usman
Hey @nebulon,
es dauert immer etwas bis die Bestätigung da ist. Die Karte ist aber bestellt 
.
Gruß Usman
Hey @nebulon,
ich habe die Karte für dich bestellt. Eine Bestätigung kommt noch per E-Mail.
Ich wünsche dir noch ein schönes Wochenende .
Gruß Usman
Hallo @nebulon,
ich kann gerne für dich eine Ersatzkarte bestellen . Ist die in deinen Kundendaten hinterlegte Wohnadresse korrekt?
Gruß Usman
Hallo @HNmuado,
das ist korrekt. Bei einem Prepaid Tarif wird in der Regel immer das Opt-In statt einer Kündigung gesetzt. Der Termin erfolgt in Abstimmung mit dem neuen Provider. Einen Wunschtermin kann man leider nicht festlegen.
Gruß Usman
Hallo @krisu,
die Roamingsperre wurde heute bereits entfernt. Du solltest also jetzt Netz haben. Falls es trotzdem noch Probleme gibt, kannst du dich jederzeit hier bei mir melden .
Gruß Usman
Hallo @krisu,
bei deinem Tarif ist eine Roaming Sperre eingerichtet. Diese habe ich gerade für dich raus genommen. Schalte bitte auch Roaming in deinem Handy ein. Dann müsste alles funktionieren .
Gruß Usman
Hallo @JoernRapsky,
die Rufnummer wurde bei dir erst gestern freigegeben. Wenn jetzt nochmal angefragt wird, sollte es auch mit dem Export klappen .
Gruß Usman
Hallo @Highspeed70,
eine Roamingsperre habe ich bei dir nicht gefunden. Hast du denn Roaming im Handy eingeschaltet?
Gruß Usman
Hallo @Q.Zuiop,
ich habe die Rufnummer freigegeben. Eine Bestätigung kommt per Mail.
Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag .
Gruß Usman
Hello @ayu-ready,
ich habe den Wechsel eingestellt. Eine Bestätigung mit allen Informationen kommt per E-Mail. Nachdem der Wechsel erfolgt ist, hast du auch jederzeit die Möglichkeit eine Option zu buchen .
Gruß Usman
Hallo @Schwalbe823,
ich würde gerne als erstes einen Blick in dein Kundennkonto werfen. Bitte klick dafür oben auf deinem Namen und dann auf 'Profil bearbeiten'. Trag danach im 'ich bei congstar' Bereich deinen Namen, die Rufnummer und deine Kunden-/ oder Vertragsnummer ein. Keine Sorge, alles was du da einträgst, ist nur von dir selbst und von uns Moderatoren einsehbar . Gib hier kurz bescheid, sobald du die Daten hinterlegt hast.
Gruß Usman
Hallo @ayu-ready,
ein Wechsel zum congstar wie ich will Tarif ist möglich . Soll ich den Wechsel für dich einstellen?
Gruß Usman
Hallo @Stevie_70,
die Störung hat sich leider verlängert. Die Störung soll voraussichtlich bis zum 0808.2020 behoben werden. Melde dich bitte nach der Entstörung bei uns, damit die versorgungsfreie Zeit vollständig erstattet wird .
Gruß Usman
Hallo @krixy,
hier sieht alles gut aus. Du bist bereits identifiziert und der Versand sollte jetzt am Montag erfolgen .
Ich wünsche dir noch ein schönes Wochenende.
Gruß Usman
