Beiträge von Sportage61

Guten Morgen Patrick,

• Ich habe seit Samstag 19.6.wieder LTE Empfang, so daß ich die Mobilen Daten verwenden kann und auch Emails versenden u empfangen kann,sowie das Mobile Internet auch nutzen kann,was vorher Nicht möglich war.Im Zeitraum vom Sonntag 13.6.bis Freitag 18.6.konnte ich diese Leistungen Nicht nutzen.Im Beitrag #7 wurde mit Mitgeteilt das ich mich melden soll,wen ich dieses wieder Nutzen kann,und mir würde man dan Entgegenkommen. Meine Frage ist jetzt,da ich es wieder Nutzen kann,wie dieses Entgegenkommen jetzt aussieht. Danke für deine Hilfe,Ingo

Guten Morgen, gibt es schon eine Info,ob die Arbeiten an der Antenne abgeschlossen sind,oder ob noch eine Störung vorliegt und die Arbeiten noch weitergehen

26624 Südbrookmerland-Bedekaspel , *********
Hier noch eine Aktuelle Messung

Ich habe das Formular abgewendet,wen es nicht angekommen ist,spiegelt es die Situation ja wieder

Liegt schon ein Ergebnis vor,ob die Störung bei den Antennenarbeiten behoben ist ?

Hallo Max,mobile Daten sind verfügbar.Habe die Messung durchgeführt mit dem Ergebnis : Download soll max 50 Mbit/s , Ist : 2,60 Mbit/s , Upgrade soll max. : 25 Mbit/s , Ist : 0,25 Mbit/s.

• Hallo Patrick,ich sollte mich ja wieder melden.Ich habe wie beschrieben im Bereich PLZ 26624 Südbrookmerland, wo eine Störung vorlag,seit Sonntag 13.6. bis Freitag 18.6.kein Empfang gehabt.Seit Heute Morgen um 6.50 Uhr habe ich 2 Empfangsbalken.Könntest du mir bitte Helfen und Prüfen ob die Störung nun beseitigt ist.Ich kann es nicht Prüfen ob das Netz wieder voll funktionstüchtig ist,da ich nur 2 Empfangsbalken von 4,angezeigt bekomme, danke schon mal für deine Hilfe,Ingo

Hallo Patrick,danke für die schnelle Antwort. Ja,es handelt sich um Mobilfunk.Ist es euch möglich z.B.mir per Email mitzuteilen wen das Netz wieder im vollen Umpfang nutzbar ist,so muss ich nicht andauernd den aktuellen Status überprüfen um diesen nutzen zu können,Gruß Ingo

Guten Morgen,ich befinde mich momentan in der Nähe von Aurich/Emden in PLZ 26624 und habe seit 2 Tagen einen sehr schlechten LTE Empfang,war vorher Nicht so.Köntet ihr bitte einmal nachsehen ob hier in diesen Bereich eine Aktuell Störung im LTE Empfang vorliegt,und Wieland diese wohl dauert,gestern war der ganze Tag ein sehr schlechter Empfang, danke für eure Hilfe

Auch Ich habe heute Morgen diese Email betr.der Vertragsumstellung bekommen.Fehler können immer passieren,ist bei jeden so.Um 15:08 Uhr hat Congstar mir eine Email gesendet und den Vorgang erläutert und sich Entschuldigt.Ich finde dieses Vorgehen von Congstar ,den Kunden nochmals persönlich anzuschreiben sehr gut.Dieses ist mit sehr viel Arbeit verbunden. Mir wurde bisher immer vom Congstar Team in allen Belangen sehr schnell und zur vollsten Zufriedenheit geholfen.Auch dieses zeichnet Congstar aus,und ist einer der Gründe warum ich bei Congstar bin und auch in Zukunft bleiben werde.Das Congstar Team macht wirklich eine sehr gute Arbeit,ist sehr Hilfsbereit,Freundlich und schnell bei Problemlösungen.Macht weiter so,euer Team ist Gut.Dieses finde Ich,muss auch mal ausgesprochen werden,Grüße an das ganze Team,bleibt Gesund,und so wie Ihr seit.
Mit freundlichen Grüßen. Ingo

Auch Ich habe diese Mail bekommen.
Habe noch Nie den Tarif Congstar 9 Cent Flex gehabt
Ich habe auch kein Tarifwechsel im Aufgrag gegeben !
Möchte meinen bestehenden Tarif : Allnet Flat M Flex 20 GB weiterhin behalten.
Ich bitte um Stellungnahme seitens Congstar

Hallo,für welchen Zeitraum können die 10 GB Daten genutzt werden.Wen man z.B.diese am 28.2.erst aktiviert,gelten diese dan für 31 Tage also bis Ende März,und die eigenen Vertragsdaten GB kommen noch dazu ? Oder müssen die 10 GB bis zum 28.2. verbraucht sein ? Danke für eure Hilfe

Danke dir für die schnelle Antwort,wie immer schnell und gut und hilfreich,danke

Guten Morgen,da Ich beabsichtige in Kürze eine Auslandsreise zu machen ,
bitte Ich euch einmal zu Prüfen ob auf mein Vertrag / Rufnummer eine Roaming Sperre gesetzt ist.
Bitte für Roaming Freischalten
Danke für eure Hilfe

@Tatiana
Guten Morgen,
Mir wird nun auch seit gerade,die Allnet Flat M Flex mit 20 GB ,sowohl in Mein Congstar,als auch in der App angezeigt.
Die Anpassung des Datenvolums hat jetzt geklappt.
Vielen Dank für deine Unterstützung,Hilfe,und die Veranlassung.
Vielen Dank auch an das Team.
Wie immer wurde einen sehr schnell Geholfen,auch bei mehrfacher Nachfrage,immer Höflich und Hilfsbereit.
Alleine das ist schon ein Grund,bei Congstar zu bleiben.
Vielen Dank für die Hilfe und Unterstützung

Hallo Tatiana,ist sicher sehr Stressig momentan mit uns.Ich möchte mich Rechtherzlich bei Dir bedanken für die schnelle Hilfe und Aufklärung zu diesen Thema,dafür Danke für deine Hilfe.Da können wir ja jetzt Beruhigt sein,das wir die 20 GB auch bekommen

Ist es den nun eine Möglichkeit von den Aktuellen Tarif bei mir : All Net Flat M Flex einen weiteren Tarifwechsel durchzuführen zur All Net Flat S Flex und dan Morgen den Tarifwechsel zur All Net Flat M Flex 10 GB plus 10 GB durchzuführen zu können,würde das dan auch Funktionieren.
Wäre schön wen einer von Support Team ,mir Helfen würde.

Es wäre schön wen ,wen einen geholfen werden könnte,so wie das bisher hier immer üblich ist.

Nun wird mir in Mein Congstar angezeigt das ich den Tarif wechseln könnte von Aktuell All Net Flat M Flex 8 GB zum Tarif : All Net Flat M 10 GB plus 10 GB Cyper Deal als Laufzeit Vertrag.In der Congstar App wird mir Angezeigt wechsel möglich zum Tarif : All Net Flat M 10 GB als Laufzeit Vertrag.Was stimmt den nun ? Ist sehr Verwirrend,die unterschiedlichen Anzeigen des Tarifwechel in den Anzeigen

Die Detail Ansicht ist monentan nicht verfügbar wird mir angezeigt.Der Tarif wird mir mit 8 GB angezeigt.In der Email wurde mir nur mitgeteilt,Allnet Flat M.Mir wurde aber ganz eindeutig angezeigt bei der Bestellung in Mein Congstar und auch in der App,Cyperdeal Allnet Flat M Flex 20 GB für den Tarifwechsel