Beiträge von merlin1986

  • Verbesserungsvorschläge

    So. Ich sehe nun das es selbst bei Prepaid jetzt für Bestandskunden LTE50 zum Aufpreis dazu gibt. Prepaid wird immer attraktiver. Warum wird Postpaid stattdessen so vernachlässigt.

    Halten wir mal kurz fest.

    Prepaid Vorteil gegenüber Postpaid.

    - Nach Verbrauch Volumen Drosselung auf 64kbs. Postpaid unbrauchbare 32kbs!

    - Datenvolumen in der Schweiz nutzbar. Bei Postpaid teure Datenpässe buchen!

    Wo liegt jetzt bitte noch ein wirklicher Vorteil bei Postpaid? Außer mehr Datenvolumina in den höheren Tarifen und monatsabrechnung statt 28 Tage ?!?

    Jetzt wurde auch sms flat in den Prepaid Tarifen eingeführt und ein TW dauert nur noch 1 Tag statt 3. Super und wichtige Verbesserungen. Endlich! Datenvolumen auch angepasst. Ein XL auch. Aber meiner Meinung nach werden Prepaid Kunden hier ganz schön hofiert, gegenüber Vertragskunden bevorzugt.

    Ich will als jahrelanger Vertragskunde bestimmt nicht den Popo gepudert bekommen, aber es sollte schon spürbare Vorteile gegenüber einem Prepaid Kunden geben. Hier ist es leider andersrum. Und bitte keine sprüche ala Dann geh doch zu netto. Wechsel doch. Das ist einfach nur ehrlich gemeinte offene Kritik, die man ansprechen muss und sollte. Keine Ahnung woher diese so bevorzugende Prepaid Firmenpoltik kommt. Es sollte zumindest gleich gehalten werden, aber hier ist der Vertragskunde oft im Nachteil.

    Schönes Wochenende Community ;)

  • Unlimited Tarif

    Das gibt es nicht mal bei der Telekom direkt, also schon 3 Mal nicht bei der Discounter Tochter congstar.

    So schön es klingt und auch irgendwann so kommen wird, aber bei der Telekom wird das noch Jahre dauern, bis diese volumenbasierten Tarife endlich verschwinden. Meine Hoffnung war ja, dass mit Wegfall der Stream On Tarife endlich die Geschwindigkeitsbasierten eingeführt werden, aber die haben sich bei der Telekom nur auf M1 konzentriert und da spart man nur mit diesen behämmerten Community Cards, wo man "Unterverträge" mit Freunden/Familienmitgliedern als Hauptvertragspartner eingehen muss, um von unlimited zu Guten Preisen profitiert. Dann jeden Monat Geld bei allen einsammeln, naja, das ist ein anderes Thema.

    Dazu gibt es Kilometer lange Threads im Telekom Hilft Forum zu.

    Mit 40-60GB ohne Stream On sind die Apothekenpreise bei Telekom nicht mehr gerechtfertigt.

    Ich bezahle hier Gott sei Dank für 40GB im Allnet XL GB+ Flex 30 Euro. Dafür bezahle ich beim Original 60!! EURO.

  • Verbesserungsvorschläge

    So. Noch was ist mir eingefallen. Auch wenn ich selbst nicht von betroffen bin. Der Tarifwechsel bei Prepaid sollte dringend beschleunigt werden! Warum muss man in 2022 immer noch ---> 3 Tage!!! warten, bis ein Tw bei Prepaid vonstatten geht?! Andere Anbieter können das auch innerhalb eines Tages. Einige sogar bei Buchung unmittelbar/zeitgleich!

    Hier kann sich jeder gerne auskotzen, um Congstar besser und attraktiver für ALLE zu machen. Wenn es auch dann gelesen, berücksichtigt und umgesetzt wird irgendwann.

    Danke für eure Zeit

  • Verbesserungsvorschläge

    So. Ich bin seit 2 Jahren Kunde von euch. Vorher war ich Kunde bei der Telekom direkt.

    Bei mir ging es los mit der Fair Flat, hin zum Cyber Deal zum aktuellen Allnet Flat Flex XL GB+ mit 40 GB.

    Ich bin äußerst zufrieden mit euch. Mit dem Service, der Netzqualität, mir kommt nicht mehr anderes als eine Telekom/D1/Congstar Karte ins Handy. Congstar bietet einfach das perfekte Preis Leistungsverhältnis im Telekom Netz. Für dieselbe Leistung müsste ich bei der Telekom direkt genau das doppelte zahlen. Da auch noch stream On weggefallen ist und kein adäquater Ersatz mit den neuen Tarifen bei der Telekom gekommen sind, es sei denn du bist M1 Kunde, wird für viele Congstar noch mehr in den Fokus rücken.

    Was mich immer noch stört, ich auch in der Ideenschmiede immer mal wieder anspreche, hier aber auch mal wieder mich auskotzen möchte (sonst ändert sich ja garnichts) sind folgende Punkte.

    - Postpaid Schweiz Datenvolumen inklusive!

    Selbst beim Discounter Fraenk (betreut durch Congstar) ist CH inkl. ! Muss man nicht verstehen oder ?!

    Auch Prepaid Congstar ist das Datenvolumen inkl! Warum wird der Vertragskunde so benachteiligt?

    - Datendrossel bei Postpaid nach Verbrauch des Datenvolumens auf 64kbs drosseln. Nicht 32 kbs. Auch hier wieder... warum haben selbst Prepaid Kunden 64 kbs, statt 32kbs?! Muss man nicht verstehen oder??

    Oder passt es endlich für ALLE gleich an.

    - Multi Sim ist mit das größte Ärgernis. Ich weiß das da die Konzernmutter die Hand drauf hält wie den letzten heiligen Gral. Ich wäre bereit 5 Euro Aufpreis zu bezahlen, wenn ich endlich eine Multi Sim buchen könnte. Mal schauen wie viele Jahre die Telekom noch stur bleibt.

    - Ein 7-8GB Allnet Tarif der dauerhaft im Portfolio ist wäre was.so hast du nur 2-3 GB im S, dann schon den Sprung auf 15 etc...

    Ich weiß es gab ihn mal vor Monaten Aktionsweise, wurde wohl wieder eingestellt

    - SMS allnet in den Prepaid Tarifen sollte INKL. sein, wir sind in 2022 und hier gibt es in den Prepaid Tarifen immer noch keine Allnet Flat SMS. Nein nur so 50 SMS Pakete zubuchbar oder sonst jede SMS 9 Cent. Ernsthaft? Da bringt es auch kaum was online den großen Prepaid auf 10GB aufzustocken.

    - Dieser Tagespass von 10GB für 5 Euro/24Std könnte auch mal angepasst werden. Auf 15-20 GB zb. Es muss ja nicht wie bei der Telekom selbst der Unlimited sein, Unlimited für 6 Euro. Da muss ja noch Abstand zur Mutter gehalten werden.

    - Warum sind Speed Ons bei Verbrauch des Datenvolumens nur bis zum Ende des Abrechnungszeitraums buchbar ?! Nicht wie bei der Telekom oder Freank für volle 31 Tage ab Zeitpunkt der Buchung ?!?!


    - Wann kommt VVM bei Congstar?! 2022 und kein VVM bei Congstar?!?! Selbst Prepaid Telekom hat es jetzt freigeschaltet!

    Man hat den Eindruck, dass die Telekom um jeden Preis nur das nötigste bei Congstar freigibt, das Congstar selbst nicht zu attraktiv wird.

    - Congstar X sollte für BK günstiger angeboten werden als für NK. Ich spare als BK bei TW 1 ganzen Euro! Applaus, wow. 1 Euro Rabatt. Das haut mich echt vom hocker. Klar gibt es Partnerkarten, aber ich rede von einem TW. Da wären zb. 45 Euro attraktiver.

    Das LTE 50 in den Postpaid Tarifen seit Monaten dauerhaft bei den ganzen Aktionen inkl ist, ist auch sehr positiv. Habe ich letztes Jahr schon vorgeschlagen. Toll das es immer mehr umgesetzt wird, um Postpaid noch attraktiver zu machen. Unverständlich warum aber meine ersten Kritikpunkte das Bild wieder revidieren.

    Soooo, mehr fällt mir spontan nicht ein! Wenn doch, wird das hier ergänzt.

    Danke für eure Arbeit und ich bin echt trotz allem glücklich und stolz, beim besten Anbieter Deutschlands zu sein. Auch wenn es hier und da noch drückt. Man kann ja nicht alles haben und braucht echt Geduld.

    Macht weiter so, euer KS ist bombe und nicht selbstverständlich! Sehr freundlich und kulant, über soviele Wege erreichbar was auch nicht selbstverständlich ist und das ist für mich auch ein Grund, weiter bei euch zu bleiben.


    Sonnige Grüße


    :)

  • Roaming in Schweiz nähe

    Ich muss auch hier mal wieder kurz meinen Senf dazu geben. Ist man Congstar Prepaid Kunde... hat man Daten in der Schweiz inklusive. Ist man Vertragskunde.... darf man teure unattraktive Pässe buchen.

    Keine Ahnung wie lange Congstar diese Ungleichbehandlung laufen lässt.

    Wie oft habe ich das schon am den Ks geschrieben. Oder der Zukunftswerkstatt... mal schauen ob es was bringen wird. Aber denke Prepaid wird weiter bevorzugt und wir dürfen eine 2 Sim kaufen

  • LTE Probleme in 33428 Harsewinkel

    Kann das evtl auch daran liegen, daß Homespots niedriger priorisiert sind. Also im Vergleich zu eingebuchten reinen Mobilfunkkunden? Komisch ist es halt, dass es auf einmal nach den Wartungsarbeiten so unbrauchbar geworden ist.

    Aber da kein DSL vorhanden ist, wow das in 2022!, wundert mich nicht das da alles aus dem letzten Loch pfeift.

  • Seit heute "5G" in Statusleiste trotz LTE-Tarif

    Hallo Congstar Team.

    Ich habe ein S21 Ultra und den Allnet Flat XL GB+

    Seit 2 Tagen bekomme ich auch öfters die 5G Anzeige. Gerade in der Stadt Koblenz konnte ich das vermehrt feststellen. Immer ein Switch zwischen 4G+ und 5G. Als würden dort irgendwelche Tests im Hintergrund laufen für eine baldige Freischaltung Option 5G. Klar, alles Spekulation.

  • Datenroaming in der Schweiz ohne Datenpass

    prepaidkunden werden in der Schweiz bei Congstar bevorzugt. Ka warum, mich ärgert das auch sehr. Warum man als Vertragskunde so benachteiligt wird und teure unattraktive Pässe buchen darf/soll/muss etc oder sich halt eine Prepaid Telekom oder Congstar in den 2. Slot machen darf. Versteh ich bis heute nicht.

  • congstar Deals - satte Rabatte!

    Es wäre toll, wenn für BK der Congstar X stärker rabattiert werden würde. Ich bekomme als BK den X sage und schreibe 1 Euro günstiger als der NK. Wow. Das haut mich komplett aus dem Stuhl. Überlege schon seit Monaten einen TW auf den X zu machen, aber bei 1 Euro Ersparnis gegenüber dem NK bleibe ich beim Allnet M Black Weekend Deal. 25Gb für 20 Euro.

  • Nutzerfragen zum (EU-)Roaming

    Ziegenpeterli

    Ich habe es auch aufgegeben. Prepaid Congstar wird Schweiz bei Daten bevorzugt. Da kannst du deine Daten nutzen. Postpaid bist du gekniffen. Oder musst zur Telekom Prepaid direkt. Die bieten Daten auch in der Schweiz an.

    So habe ich es gemacht. Hier muss teuer ein Pass gebucht werden, um als Vertragskunde in der Schweiz Netz zu haben.

  • Nutzerfragen zum (EU-)Roaming

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    bleibt das eigentlich dabei, dass Postpaid Kunden weiter in der Schweiz teure Datenpässe buchen müssen, um Mobile Daten zu haben, wohingegen Prepaid Kunden weiter ohne Probleme Daten nutzen können.

    Wie lange bleibt diese Ungleichheit noch bestehen? Selbst bei Freank sind Daten in CH inkludiert. Durch Congstar betreut.

    Ja ich weiß, jetzt kommt wieder der ein oder andere und sagt, dann geh doch zu netto und buch da einfach. Hier ist es eben nunmal so.

    Mittlerweile auch gemacht, eine Prepaid Telekom in slot 2. Weil Congstar für ihre Vertragskunden es nicht hinbekommen will und kassiert. Sorry, musste mal wieder Dampf ablassen. Auch das Prepaid Kunden weiterhin auf 64kbs gedrosselt werden, Postpaid auf 32kbs. Es sind die Kleinigkeiten, die mir sauer aufstoßen, und ich auch schon an die Congstar Ideenschmiede gesendet habe. Wer immer nur die Klappe hält und hinnimmt, kann nichts bewirken.

    Beste Grüße