Hey tao-baibai,
für den Tarifwechsel ist ein Prepaid-Ident-Verfahren notwendig. Bitte hinterlege noch deine Nationalität und Ausweistypen hier in deinem Forum-Profil.
Bitte teile uns auch hier kurz dein Einverständnis zu den AGB mit: https://www.congstar.de/agb
Gruß Kenan
Hey Anja.schmidt.8,
ich habe den Tarifwechsel in den Prepaid Allnet L angestoßen und dir die Gebühren als Guthaben wieder aufgeladen.
Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.
Gruß Kenan
Hey DanielCong,
den Wechsel habe ich angestoßen. Über die nächsten Schritte wirst du in Kürze per E-Mail informiert.
Melde dich am besten erneut hier bei uns, sobald der Tarifwechsel erfolgt ist.
Gruß Kenan
Hallo liebes Congstar-Team,
hiermit bitte ich um die Eintragung eines Opt-in für die Rufnummerportierung.
Viele Dank!
Hey thyzen00 ,
das Opt-In ist jetzt hinterlegt.
Gruß Kenan
Hey Volker W ,
den Tarifwechsel habe ich soeben eingestellt. Das Prepaid-Ident wurde für das Kundenkonto bereits einmal abgeschlossen und muss nicht erneut durchgeführt werden.
Du erhältst separat noch eine E-Mail Bestätitung zur Bestellung.
Gruß Kenan
Hallo liebes Congstar-Team,
könnt Ihr bitte ebenfalls mein Jahrespaket maximal aufwerten Danke.
Frohe Weinachten.
Paul
Hey met paul,
dein Tarif hat jetzt ebenfalls 240GB.
Gruß Kenan
Hey radenbaugh,
bitte hinterlege deinen vollständigen Namen, Legi-PIN und Kundennummer hier in deinem Forum-Profil. Wir schauen uns das gerne einmal an.
Gruß Kenan
Hallo, auch ich würde mich bei meinem Jahrespaket über die Aufstockung auf 240 GB freuen. Vielen Dank. 😊
Hey cyberrider,
das Datenvolumen habe ich soeben aufgestockt. 
Gruß Kenan
Hey Jonathan Frakes,
wir konnten dich gestern nicht erreichen und haben dir auf die Mailbox gesprochen. Melde dich gerne noch einmal bei uns, wenn die Störung weiterhin besteht.
Wir wünschen dir eine schöne Weihnachtszeit.
Gruß Kenan
Hallo,
Bitte setzt (nochmal) das Opt-In für meinen Vertrag. Habe es in den 30 Tagen nicht geschafft
Danke!
Hey LaleLiLoLu,
das Opt-In habe ich soeben neu gesetzt.
Gruß Kenan
Hallo,
Bitte setzt für meine Rufnummer das opt-in für die Portierung.
Danke im Voraus und einem angenehmen Jahresausklang
Hey lijosie,
bitte hinterlege noch die Legi-PIN hier in deinem Forum-Profil. Die Info findest du in der App im Bereich 'Profil'.
Gruß Kenan
Liebes Congstar-Team,
könnt ihr bitte auch mein Jahrespaket auf 240GB aufwerten?
Herzlichen Dank, viele Grüße und ein Schönen Advent
Dieter
Hey dietko,
das Datenvolumen habe ich jetzt aufgestockt.
Wünsche dir eine schöne Weihnachtszeit.
Gruß Kenan
Hey dontobi,
vielen Dank für deine Nachricht. Nach meinem aktuellen Stand wurde der alte Zustand wiederhergestellt. Du kannst also jetzt wieder ganz normal über die App den Tarif wechseln. Schau bitte einmal, ob das gewünschte Angebot dir dort angezeigt wird.
Falls es nicht möglich ist oder andere Unklarheiten bestehen, dann schreib uns am besten noch einmal per E-Mail an, über die du uns auch zuletzt am 17. angeschrieben hast. Wir finden gemeinsam eine passende Lösung.
Entschuldige bitte die damit entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ich wünsche dir eine schöne Weihnachtszeit.
Gruß Kenan
Hey GerdO,
danke für die Rückmeldung. Versuche es bitte noch einmal mit einem anderen PC oder Laptop, falls das möglich ist.
Setze die Werkseinstellungen auch einmal zurück.
Falls es weiterhin nicht klappt und du bereits alles ausprobiert hast, dann kannst du es zur Reparatur einsenden: https://www.congstar.de/hilfe-service/…andy-reparatur/
Gruß Kenan
Hey Celli2006,
vielen Dank für deine Nachricht. Bitte hinterlege noch deinen vollständigen Namen hier in deinem Forum-Profil. Wir schauen gern nach dem Status der Bestellung. Danke dir.
Gruß Kenan
Hallo,
bitte für meine Nummer das Opt-In hinterlegen.
Danke und schöne Feiertage!
Hey pasakel,
das Opt-in ist hinterlegt.
Gruß Kenan
Hey @Snoopy72,
vielen Dank für den Hinweis. Magst du noch sagen, um welche E-Mail es handelt? Ist es der Newsletter?
Schreib hier gerne den Titel noch dazu oder füge einen Screenshot mit unkenntlichen Daten hinzu. Danke dir.
Gruß Kenan
Liebes Congstar- Team,
mein Lieferstatus hat sich heute auf "Leider haben wir dein bestelltes Endgerät aktuell nicht auf Lager." geändert. Was soll das bedeuten? Angeblich sollte es gestern verschickt werden und nun ist es gar nicht verfügbar? Ich bitte daher um eine zeitnahe Klärung und eine verbindliche Auskunft zum weiteren Vorgehen.
VG
Hey Joyce ,
bitte hinterlege noch deinen vollständigen Namen hier im Forum-Profil. Wir schauen gerne nach dem Status der Bestellung, dazu benötigen wir Einsicht in das Vertragskonto. Danke dir.
Gruß Kenan
Bitte auch aufstocken. Danke.
Hey Rainer12345,
das Datenvolumen habe ich soeben aufgewertet.
Gruß Kenan
Hey Zickendad,
bitte lasse den Status deiner Nummer von Whatsapp checken. Die können es korrigieren bzw. zurücksetzen, falls damit irgendwas ist:
https://www.whatsapp.com/contact/?eea=1&subject=messenger
Probiere die anderen Verifizierungsmöglichkeiten "Sprachanruf" und "Verpasster Anruf aus."
Falls das per Telefonie auch nicht klappt, dann melde dich bitte noch einmal hier bei uns.
Gruß Kenan
