Hey Berti,
wenn bestimmte Voraussetzungen nicht erfüllt sind, dann bekommt man den 6-stelligen Code per E-Mail zugesandt.
Die Hotline oder der Chat kann auch die PUK herausgeben.
Dein Feedback nehme ich gerne einmal mit. Danke dir dafür und schönen Sonntag.
Gruß Kenan
Hallo liebes Congstar Team,
ich würde gerne mein iPhone vorzeitig auslösen. Bitte lasst mir die entsprechenden Unterlagen zukommen.
Vielen Dank!
LG
Luca
Hey delli27,
die Informationen habe ich jetzt per E-Mail verschickt 
Gruß Kenan
Hallo,
Ich möchte auch das Upgrade auf 10 GB haben, für beide meine Verträge. Alle Info ist auf meinem Profil hinterlegt, einschliesslich CB.
Vielen Dank im Voraus.
Hey Raposa,
deine Anfrage habe ich an die Fachabteilung weitergegeben. Die Kolleg*innen melden sich schnellstmöglich per E-Mail zurück, sobald dein Anliegen bearbeitet wurde.
Gruß Kenan
Hey Matthias182,
vielen Dank, dass du dich noch einmal meldest. Ich habe jetzt die fehlenden 40 GB nachgebucht. In Kürze wird es auch in der App korrekt angezeigt.
Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit für dich da.
Gruß Kenan
Hey,
vielen Dank für eurer Feedback. Ich nehme das Thema noch einmal mit und bespreche das intern. Aktuell muss man in solchen Fällen leider die SIM-Karte in ein SMS-Empfangs-fähiges Gerät einlegen.
Gruß Kenan
Hey,
es gibt für jedes Kundenkonto eine Monatsrechnung in der alle Tarife außer Prepaid aufgelistet werden.
Gruß Kenan
Hey htv,
melde dich am besten über die Hotline oder den Chat direkt bei uns. Die Kolleg*innen dort können dir die PUK sofort herausgeben, hier geht das leider nicht. Danke dir.
Gruß Kenan
Hey Jockel,
wenn wir es richtig aus der Bedienungsanleitung entnehme, dann kann man es in den Telefoneinstellungen im Menü 'Bestätigung bei SIM-Aktivität' an- und ausstellen.
Probiere es gerne einmal aus und gib uns hier eine Rückmeldung.
Gruß Kenan
Hey darthvader,
die einmalige Anzahlung ist gestern eingetroffen. Aktuell kann ich das Lieferdatum noch nicht sehen, gehe aber von Ende dieser oder Anfang nächster Woche aus. Sobald das Paket verschickt wird, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Gruß Kenan
Hey @florian1308,
mehr Informationen liegen uns leider auch nicht vor. Wir müssen hier einmal den Prozess von DHL abwarten, tut mir leid.
Gruß Kenan
Hey arome,
es ist etwas ungünstig, dass der Hauptvertrag als Letztes zu uns portiert wird
Am besten meldest du dich einmal über unser Kontaktformular und schilderst noch einmal das Szenario. So haben wir schonmal einen Vorgang für eventuell zukünftig erforderliche manuelle Umstellungen. Danke dir.
https://forum.congstar.de/community/kontakt/
Gruß Kenan
Hey vahisalj,
vielen Dank, dass du dich hier meldest.
Bist du schon die Punkte hier im Artikel durchgegangen?
Homespot- oder congstar X-Störung? Das könnt ihr tun.
Dort steht auch ein alternatives APN Profil, welches zum Beispiel für ältere Endgeräte genutzt werden kann, die Probleme mit dem internet.v6.telekom APN haben.
APN (auch Zugangspunkt genannt): statisch
APN-Name: internet.t-mobile
Zugangsnummer: *99#
Benutzername: tm
Benutzerpasswort: tm
IP-Einstellung: dynamisch
WINS-Einstellungen: dynamisch
DNS-Einstellung: dynamisch
Auth.protokoll-Einstellung: CHAP
Gruß Kenan
Hey Karl.,
wenn ich auf die Werbung klicke, dann lande ich auf folgender Seite: https://www.congstar.de/internet/dsl-tarife
Hier sehe ich alle drei Tarife in einer Vergleichskachel-Übersicht.
Hast du es einmal über einen anderen Browser getestet? Eventuell werden im Browser Cache bereits gespeicherte Daten aufgerufen.
Gruß Kenan
Danke dir
Dein Anliegen wurde heute bereits an die Fachabteilung weitergeleitet. Wir müssen hier einmal die Rückmeldung abwarten. Das kann mehrere Tage dauern. Wir melden uns per E-Mail, sobald wir mehr wissen.
Gruß Kenan
Vielen Dank Nicomon1999. Es fehlt noch der vollständige Name
Hey Nicomon1999,
trage gerne deine Kundendaten im Forum-Profil ein und wir schauen uns das einmal an
Gruß Kenan
Alles anzeigenGuten Tag, habe am 25.12 einen IPhone 16 pro Bestellt ,ratenplan und die Auftragsbestätigung habe ich bekommen, und mir wurde schon was von meinem Konto abgezogen durch Congstar .
wann kann man mit dem IPhone rechnen ? weil mein Handy ist leider Kaputt und ich brauche es Dringend ,zu mal es stand Lieferbar aber leider nicht wie lange es dauern würde.
Eine kleine info wäre sehr lieb .
LG
Hey @yesilov,
vielen Dank für deine Nachricht. Ich kann das genaue Versanddatum leider noch nicht sehen, weil noch andere Prozesse davor hängen.
Ich gehe davon aus, dass das Gerät voraussichtlich morgen verschickt wird. Du erhältst eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer per E-Mail, sobald das Gerät unser Lager verlässt.
Gruß Kenan
Hallo Congstar Team, ich würde gerne meine Rufnummer sofort zu meinem Anbieter (Opt-In) mitnehmen.
Bitte bestätigen Sie die sofortige Mitnahme.
Vielen Dank und freundliche Grüße
C-Held
Hey C-Held,
deinen Beitrag habe ich in den Prepaid Sammelthread verschoben und das Opt-In für die aktive Rufnummer hinterlegt.
Gruß Kenan
