Beiträge von ItsJustMe

Zitat von Conny

Hey ItsJustMe hinterleg bitte noch deine Legi-PIN, dann kümmern wir uns gern drum

Grüße Conny

Habe die PIN im Profil hinterlegt.

Hallo,

meine SIM-Karte mit der Nummer *78 ist inaktiv. Würde mich freuen, wenn man diese reaktivieren könnte.

Vielen Dank

Christian.

Hallo liebes Congstar Team,

meine Prepaid-Karte mit der Nummer -74... wurde gestern wegen fehlender Wiederaufladung gesperrt. Bei Euch steht der Tarif noch mit aktiv drin, aber bei der Anzeige des Guthabens steht, dass ein Fehler aufgetreten ist.

Kann ich trotzdem noch aufladen oder müsst Ihr die Karte erst noch frei schalten?

Vielen Dank schon mal und schöne Feiertage.

Schade. Aber Danke fürs Bemühen. Nächstes Mal melde ich mich früher.

Vielen Dank für die schnellen Antworten @Alex_DE und @Max S.

Ich habe die alte Nummer hinterlegt (016...). Aber Kundennummer weiß ich nicht. Ich habe auch nie die PIN und PUK frei gerubbelt. Das hat einfach der nette Mensch in dem Telekom Laden freigeschaltet, wenn ich mich richtig erinnere.

Hallo zusammen,
ich habe das ganze irgendwie komplizierter gemacht als nötig.
Zur Situation:
Meine alte Congstar-Prepaid-Karte wurde vor 1-2 Jahren gesperrt und ich wusste nicht, dass man sie einfach reaktivieren lassen kann. In der Zwischenzeit wurde meine SIM-Karte beschädigt und ist nicht mehr nutzbar.
Ist es möglich die alte Nummer für eine neue SIM-Karte zu nutzen oder sie zu übertragen? Ich habe noch die PIN und PUK und habe damals den Vertrag in einem Telekom-Laden abgeschlossen und soweit ich weiß haben die auch die Aktivierung vorgenommen. Ich habe noch die Unterlagen über den Kauf mit meinem Namen etc.

Ich habe die Anfrage nicht bei Portierung gepostet, weil ich den Anbieter nicht wechseln möchte.