Conny

Nicht jeder ist vom Support. Dieses Forum ist ein "Kunden helfen Kunden" -Forum, aber auch "Congstar MA helfen Kunden".

Die liebe Conny ist z.B. offiziell von Congstar. Unter ihrem Namen liest man auch "Congstar Support Team".

Die Antworten die du…

Nein, Xiaomi legt fest, welche Geräte VoLTE / WLAN Call unterstützen, wir, welche Tarife von uns das unterstützen ( alle).

Grüße Conny

Hallo MehrCurry !

Ich geb dein Feedback sehr gerne weiter, kann dir aber eine Änderung leider nicht zusagen.

Grüße Conny

Hey volker1185 das haben wir leider nicht selbst in der Hand, da das vom Gerätehersteller durch Softwareupdates geregelt wird. Wir selber legen nur fest, ob unsere Tarife VoLTE / WLAN Call fähig sind.

Ich würde jetzt sagen, dass das Xiaomi das…

Hallo Paradise_Lost !

Aktuell wird nichts an dem Vorgehen geändert ( also was die Rufnummermitnahme betrifft). Sollte sich da nochmal was ändern, geben wir aber gerne Bescheid .

Grüße Conny

Hey martinlo ist erledigt .

Grüße Conny

Hillas ohje, das klingt aber wirklich alles sehr rätselhaft .

Auch wenn das jetzt sicher doof klingt, aber : kannst du bitte auch nochmal schauen, ob die Rufnummer richtig eingespeichert ist und nicht eventuell die Vorwahl falsch ist, oder ein…

Hey RoMu ,

als Grund wird mir angezeigt, dass dein neuer Anbieter zum Vertragsende angefragt hat. Die müssen bitte eine erneute Anfrage zu sofort stellen .

Grüße Conny

Phiber97 ist erledigt .

Grüße Conny

Conny
wow Danke das ging jetzt schnell
Winteraktion und Kombi Vorteil sind schon eingestellt.
Vielen Dank und einen schönen Abend noch
AndresHH

Hey AndresHH ,

ich muss gestehen, ich hab aus deiner Nachricht einfach überhaupt nicht verstehen können, wie du auf 5GB kommst - also mir war nicht klar, dass du einfach die Winteraktion nutzen willst. DAS ist möglich. Ich buch dir also die 5GB auf…

ja gerne Hulk1974 .

Die Aktion gilt generell für Bestandskunden wie für Neukunden, wenn du allerdings schon im Ausgangstarif bist, ist es Kulanz von uns, dass wir die Aktion dennoch nachbuchen . So meint ich das, sorry.

Die Tidal Option müsstest…

Hallo,
super, das hört sich gut an. Dann kann ich besser planen
Danke schön

VG Christina

Hey Hulk1974 ,

deine Antwort ist beim zitieren wohl verloren gegangen ?

Grüße Conny

Hallo Franken Basketball !

Danke für dein Feedback, das nehme ich so mit. Aktuell ist es dann aber so, dass du abwägen musst, was von beidem dir wichtiger ist. In den meisten Fällen bringt es auch was, wenn du dich einfach mal im Kundenservice…

(Zitat von Bea L.)

Vielen Dank Bea L. Jonathan ! Hat dank euer Hilfe und trotz der sicherlich turbulenten Tage rund um BF alles prima geklappt mit der Umstellung Keep up the good work und bleibt alle gesund!

(Zitat von Conny)

In der App werden mir jetzt bereits 27 statt 25 GB angezeigt.
Das ging ja fix. Vielen Dank und einen noch guten Start in die Woche.

Hey AndresHH

wir haben dir auf dein Annliegen bereits hier geantwortet, bitte schau dir das einmal an.

Der Fall von Orti war ein anderer, als bei dir.

Grüße Conny

Hallo Hulk1974 !

Mit einem Bug hat das nichts zutun, du bist einfach schon im Ausgangstarif und kannst deswegen selbst nicht wechseln. Daher musst du dich, wie du es ja getan hast, im Kundenservice melden. Wir buchen das aus Kulanz auf. Und glaub mir,…

Hallo Phiber97 ,
ich kann dir die 25GB inkl LTE50 für 22€ einstellen, Flex bleibt erhalten. Einverstanden ?

Grüße Conny