Conny

Hey martinlo ist erledigt .

Grüße Conny

Hillas ohje, das klingt aber wirklich alles sehr rätselhaft .

Auch wenn das jetzt sicher doof klingt, aber : kannst du bitte auch nochmal schauen, ob die Rufnummer richtig eingespeichert ist und nicht eventuell die Vorwahl falsch ist, oder ein…

Hey RoMu ,

als Grund wird mir angezeigt, dass dein neuer Anbieter zum Vertragsende angefragt hat. Die müssen bitte eine erneute Anfrage zu sofort stellen .

Grüße Conny

Phiber97 ist erledigt .

Grüße Conny

Conny
wow Danke das ging jetzt schnell
Winteraktion und Kombi Vorteil sind schon eingestellt.
Vielen Dank und einen schönen Abend noch
AndresHH

Hey AndresHH ,

ich muss gestehen, ich hab aus deiner Nachricht einfach überhaupt nicht verstehen können, wie du auf 5GB kommst - also mir war nicht klar, dass du einfach die Winteraktion nutzen willst. DAS ist möglich. Ich buch dir also die 5GB auf…

ja gerne Hulk1974 .

Die Aktion gilt generell für Bestandskunden wie für Neukunden, wenn du allerdings schon im Ausgangstarif bist, ist es Kulanz von uns, dass wir die Aktion dennoch nachbuchen . So meint ich das, sorry.

Die Tidal Option müsstest…

Hallo,
super, das hört sich gut an. Dann kann ich besser planen
Danke schön

VG Christina

Hey Hulk1974 ,

deine Antwort ist beim zitieren wohl verloren gegangen ?

Grüße Conny

Hallo Franken Basketball !

Danke für dein Feedback, das nehme ich so mit. Aktuell ist es dann aber so, dass du abwägen musst, was von beidem dir wichtiger ist. In den meisten Fällen bringt es auch was, wenn du dich einfach mal im Kundenservice…

(Zitat von Bea L.)

Vielen Dank Bea L. Jonathan ! Hat dank euer Hilfe und trotz der sicherlich turbulenten Tage rund um BF alles prima geklappt mit der Umstellung Keep up the good work und bleibt alle gesund!

(Zitat von Conny)

In der App werden mir jetzt bereits 27 statt 25 GB angezeigt.
Das ging ja fix. Vielen Dank und einen noch guten Start in die Woche.

Hey AndresHH

wir haben dir auf dein Annliegen bereits hier geantwortet, bitte schau dir das einmal an.

Der Fall von Orti war ein anderer, als bei dir.

Grüße Conny

Hallo Hulk1974 !

Mit einem Bug hat das nichts zutun, du bist einfach schon im Ausgangstarif und kannst deswegen selbst nicht wechseln. Daher musst du dich, wie du es ja getan hast, im Kundenservice melden. Wir buchen das aus Kulanz auf. Und glaub mir,…

Hallo Phiber97 ,
ich kann dir die 25GB inkl LTE50 für 22€ einstellen, Flex bleibt erhalten. Einverstanden ?

Grüße Conny

Hey Himmi , ich hab dir die 25GB inkl LTE50 für 22€ gebucht .

Hallo manfred1974 ich hab alles in die Wege geleitet

Simsa986 ich hab das Datenvolumen aufgebucht, du bist bei 25GB inkl LTE50 für 22€.

Grüße Conny

Kurama172 du hast hoffentlich deine Daten im Profil eingestellt dass, das Team auf deinen Vertrag zugreifen kann.
Allgemein gilt Flexvertrag kann immer ein Tarifwechsel gemacht werden das geht oft sogar über die App. Insoweit braucht es keine…

Hallo AndresHH ,

ich hab die Prüfung für den Kombi-Vorteil gestartet, das kann jetzt ca. eine Woche dauern.

Den ersten Teil deiner Nachricht verstehe ich allerdings nicht ganz, was meinst du denn für 5GB zum selben Preis? Falls du den Cyber Deal…

Hallo Kurama172 !
Bei einem Tarifwechsel geht deine Rufnummer nicht verloren, die bleibt, wie sie ist. Kündigen musst du hierfür nicht, der neue Tarif "überschreibt" den alten.
Dein Ratenplan bleibt von einem Wechsel unberührt.


Gib gern Bescheid, wenn…

Hey @Nomadd , nur nochmal als Rückversicherung, weil du hier gerade noch so munter schreibst :

dein Forenprofil soll zu sofort gelöscht werden?

Grüße Conny