Hallo Herby365,
ich habe deinen Fall weiter gegeben 👍
Bitte melde dich nicht erneut dazu. Du wirst per Mail dazu informiert 🙂
Gruß Ben
Beiträge von Ben
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Hi Herby365,
du nutzt einen älteren DSL Tarif, der nicht in der App angezeigt wird.
Bei DSL werden nur die neueren congstar zuhause Produkte in der App als Vertrag angezeigt.
Die Rechnungen siehst du aber auch für deinen älteren DSL Vertrag.
Gruß Ben
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Hallo barttraeger,
ich habe deine Karte entsperrt 🙂
Falls in 30 Minuten noch nicht alles wieder geht, starte das Handy bitte neu.
Gruß Ben
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Hallo ubender,
danke, dass du dich erneut gemeldet hast 😊
Ich habe den Tarifwechsel bestellt. Mit 300 GB + das Datenvolumen aus GB+👍
Dazu hast du auch eine Mail bekommen.
Gruß Ben
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Hallo ubender,
es tut mir leid, aber ein Tarifwechsel wird auch heute noch nicht zugelassen.
Würdest du dich bitte morgen nochmal melden?
Gruß Ben
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Hallo Meerjungfuchs.,
ich habe dir soeben das Opt-In gesetzt 🙂
Ab jetzt kannst du beim neuen Anbieter eine Rufnummernmitnahme zu sofort bestellen.
Gruß Ben
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Hi IlMei ,
du kannst den Tarifschwefel ohne Guthaben machen 🙂
Das Jahrespaket wird sich erst buchen, nachdem du genügend Guthaben aufgeladen hast.
Bis dahin wird Telefonie und SMS mit 0,09 € pro Minute möglich sein.
Deshalb fang nicht an zu telefonieren oder SMS zu verschicken, nachdem du aufgeladen hast und bevor du eine Bestätigung hast, dass das Jahrespaket gebucht ist. Nicht das du am Ende 99,91 € Guthaben hast, das Jahrespaket sich deshalb nie bucht und du telefonierst weiter für 0,09 € pro Minute.Gruß Ben
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Hallo @ay.da.70,
ich hab den Kolleg*innen nochmal Bescheid gegeben🙂
Gruß Ben
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Hallo Jana85 ,
deine Bestellung wurde heute versandt.
Die Mail zu Auftragsbestätigung wurde automatisch vor 2 Minuten an dich geschickt 😊Dort ist auch ein Link zur Sendungsverfolgung drin👍
Gruß Ben
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Hallo Jana85 ,
deine Bestellung ist erst endgültig angenommen, sobald die Auftragsbestätigung angekommen ist.
Voraussichtlich am 19.03.2026 wirst du dazu per Mail informiert 🙂
Wenn es so kommt, wird das Handy voraussichtlich am 20.03.2026 versandt 👍
Gruß Ben
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Hallo AB2026 ,
du das Opt-In jetzt und kannst beim neuen Anbiete die Rufnummernmitnahme zu sofort anfragen 🙂
Gruß Ben
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Hallo Community,
der Rückgabedeal geht jetzt nicht nur mit 36 Monaten, sondern auch mit 24 Monaten Dauer 😊
Die Samsung Galaxy S26 Serie ist jetzt auch mit dem Rückgabedeal bestellbar.
Mehr dazu hier.
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Hallo DorisDorisDoris ,
damit wir dir das Opt-In (die Freigabe) zur Portierung geben können, benötigen wir bitte deine Legi-PIN.
Die bitte nur in dein Forenprofil schreiben, nicht hier öffentlich als Antwort.
Gruß Ben
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Hallo marathoni1966 ,
wir dürfen deine Bestellung bei dem Händler nicht widerrufen 😞
Versuch am besten mal Telekom zu kontaktieren.
Gruß Ben
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Hallo rschiml ,
schön, dass es jetzt klappt 😊
Dass jemand der dich nicht erreichen kann, z.B. wiederholt hören kann, wann es wieder geht, ist meistens ein Vorteil 🙂
Gruß Ben
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Hallo Dawid,
das ist leider ein Fehler.
Das Gerät ist voraussichtlich ab 11.03.2026 verfügbar.
Die Entfernung des Fehlers ist in Arbeit 🙂
Gruß Ben