Beiträge von Ben
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Hallo Jana85 ,
deine Bestellung ist erst endgültig angenommen, sobald die Auftragsbestätigung angekommen ist.
Voraussichtlich am 19.03.2026 wirst du dazu per Mail informiert 🙂
Wenn es so kommt, wird das Handy voraussichtlich am 20.03.2026 versandt 👍
Gruß Ben
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Hallo AB2026 ,
du das Opt-In jetzt und kannst beim neuen Anbiete die Rufnummernmitnahme zu sofort anfragen 🙂
Gruß Ben
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Hallo Community,
der Rückgabedeal geht jetzt nicht nur mit 36 Monaten, sondern auch mit 24 Monaten Dauer 😊
Die Samsung Galaxy S26 Serie ist jetzt auch mit dem Rückgabedeal bestellbar.
Mehr dazu hier.
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Hallo DorisDorisDoris ,
damit wir dir das Opt-In (die Freigabe) zur Portierung geben können, benötigen wir bitte deine Legi-PIN.
Die bitte nur in dein Forenprofil schreiben, nicht hier öffentlich als Antwort.
Gruß Ben
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Hallo marathoni1966 ,
wir dürfen deine Bestellung bei dem Händler nicht widerrufen 😞
Versuch am besten mal Telekom zu kontaktieren.
Gruß Ben
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Hallo rschiml ,
schön, dass es jetzt klappt 😊
Dass jemand der dich nicht erreichen kann, z.B. wiederholt hören kann, wann es wieder geht, ist meistens ein Vorteil 🙂
Gruß Ben
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Hallo Dawid,
das ist leider ein Fehler.
Das Gerät ist voraussichtlich ab 11.03.2026 verfügbar.
Die Entfernung des Fehlers ist in Arbeit 🙂
Gruß Ben
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Hallo Sonja1985 ,
nach dem Tarifwechsel musst du noch 100,00 € Guthaben aufladen, damit der Tarif startet.
Gruß Ben
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Hallo Sonja1985 ,
ich habe den Tarifwechsel zu Jahrespaket mit 240 GB für dich bestellt.
Du hast eine per Mail eine Bestellbestätigung erhalten.
Bald kommt noch eine Mail zu Postident-Verfahren.
Die ist selbsterklärend, ansonsten kannst du dich gerne nochmal melden🙂
Gruß Ben
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Hallo Zygmunt ,
Flosse08 hat den richtigen Weg beschrieben 🙂
Ich habe dir grade ein Opt-In gesetzt. Damit du irgendwo einen Tarif mit sofortiger Rufnummernmitnahme bestellen kannst. Wenn die Nummer gewechselt ist und du eine neue zufällige Nummer bei uns hast, kannst du den neuen Tarif innerhalb von 2 Wochen stornieren (wenn du online bestellt hast).
Gruß Ben
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Hallo Schaengel56 ,
die Netztechnik hat sich die beiden versorgenden Sender 1 u. 10 an deinem Wohnort angesehen.
Dort haben die letzten zwei Monate keine großen Abweichungen bei Datentraffic, Benutzer*innenanzahl und Abbruchraten gefunden.
Es gibt auch keine Anzeichen dafür das der Datenverkehr von einer Station zu einer anderen gewandert ist.
Zu dem eingesendeten Beispiel lag deine Werte auch in den Daten bei einer Geschwindigkeit zwischen 1 und 2,5 Mbit/s.
Die Netztechnik hat dann mal sämtliche Werte (Datentraffic bzw. eingebuchte Zellen) von Endgeräten anzeigen lassen, die zu dem genannten Zeitpunkt sich in der Nähe deiner Adresse befanden und den gleichen Sender genutzt haben.
Die hatten Datenraten zwischen 10 und 42 Mbit/s.
Daraufhin haben die die Empfangswerte und die eingebuchten Zellen von Mitte Dezember 2025 und vom 31.01.2026 angesehen und dort konnten keine großen Unterschiede festgestellt werden.
Die Adresse lag schon immer im Grenzbereich zwischen Sender 1 und 10 (sowie teilweise 5).
Die konnten keine Ursache feststellen, warum der Datentraffic bei dir nicht mehr so hoch war wie vor einem Monat.
An Sender 1 sollte Anfang Januar eine geplante Maßnahme durchgeführt werden, die wahrscheinlich wegen eines Lieferproblems verzögert wurde, das war aber keine Störung.Also zusammengefasst andere Geräte hatten nicht die Probleme wie deins zur gleichen Zeit am gleichen Ort.
Hast du denn die Möglichkeit, deine SIM-Karte in einem anderen Gerät zu testen und eine andere SIM-Karte in deinem Gerät zu testen?
Wenn es mit eSIM nicht geht, geht, weil dein anderes Gerät keine eSIM nutzen kann, kann ich dir auch kostenlos eine Ersatzkarte schicken 🙂
Gruß Ben -
Hallo Torc, Thunder44 und Thetimemachinist ,
Zyrous hat schon recht. Zu bewerten, welche juridische Möglichkeiten und Ansprüche sich in diesem Fall nach bestimmten Gesetzen ergeben kann man als Rechtsberatung oder Hilfestellung zu juristischen Themen einstufen.
Haltet also bitte Abstand von Aussagen wie: Nach §XYZ hast du keine Chance.Wir sollten jetzt unter diesem Thema keine Diskussion über die Auslegung der Netiquette starten.
Auf jeden Fall Danke an euch, für die Beteiligung an diesem Fall 🙂
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Hallo AngoBanjo ,
ich habe soeben das Opt-In gesetzt.
Die Anfrage zur Rufnummernmitnahme zu sofort kannst du ab jetzt beim neuen Anbieter abgeben 👍
Gruß Ben
