Nein du, das muss tatsächlich beim anderen Anbieter passieren, da die mit deinen Daten bei uns anfragen müssen 
. Die Vollmacht braucht also der andere Provider. Da musst du dort anfragen, was genau die brauchen.
Bei uns könntest du maximal den Vertrag auf deine Tochter umschreiben lassen, damit die Daten direkt korrekt sind.
Grüße Conny
Hey marathoni1966 ,
du müsstest dich entscheiden ob du einen Corporate Benefits Rabatt möchtest, oder den Partnerkartenrabatt. Kombinierbar sind die nicht.
Grüße Conny
harob muss man in der Regel allerdings nochmal gesondert ansprechen,
also wenn man sieht, dass die Daten sich nicht treffen sagen: Hallo bitte Weiterversorgung bis zur Mitnahme 
Hey hstrohmaier ,
frag doch mal bei dem neuen Anbieter an, ob es eine Vollmacht für die Rufnummernmitnahme gibt. Die von uns ist auch nur für uns, also wenn die Nummer zu uns mit abweichenden Daten mitgebracht wird.
Grüße Conny
Ändert nix an meiner Bitte edu83 ,
wäre toll wenn du uns die Infos zukommen lässt
Seltsam,
der Fehler ist bekannt und sollte eigentlich behoben sein mit dem Log-In.
Schick uns doch dann bitte eine Mail mit mehr Details (Modell, Softwareversion, App-Version und bitte einen Screenshot der Fehlermeldung). Danke dir
Grüße Conny
daniel1to du sagst bei Support kurz Bescheid, dass die Nummer bitte freigegeben werden soll, das dauert ne Minute .
Eine Vollmacht ist mittlerweile übrigens nicht mehr nötig, es reicht, wenn ihr euch mit den entsprechenden Daten vom "Vorbesitzer" der Nummer bei uns meldet, wenn es zu einer Ablehnung kommen sollte.
(oder ihr teilt die vorher per Mail im Zusammenhang mit der Neubestellung mit).
Grüße Conny
Hey edu83 ,
hast du dich zwischenzeitlich neu eingeloggt? Falls nicht, mach das bitte mal.
Grüße Conny
Also du lässt bei jamobil die Rufnummer freigeben und kannst dann bei uns mit den Daten deiner Frau bestellen, richtig daniel1to
Hey daniel1to ,
komplett richtig verstanden du musst nur darauf achten, dass du bei uns dann direkt mit Rufnummernmitnahme bestellst, nachträgliche Mitnahmen funktionieren nämlich nicht.
Grüße Conny
Hey daniel1to ,
alles was man dir per Mail gesagt hat, ist absolut korrekt Ich versuch das mal in einen verständlciheren Kontext für dich zu bringen.
Innerhalb von congstar ist eine Rufnummermitnahme nicht möglich (technisch nicht umsetzbar). Wenn deine Frau die Nummer also behalten will, müsste sie die Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen, damit sie die Rufnummer dann für einen neuen Vertrag auf ihren Namen wieder mit zu uns bringen kann. Wenn sie die Rufnummer aber nicht so wichtig findet, dann kann sie sich einfach eine von uns vergeben lassen bei einer Vertragsbestellung.
Oder ihr lasst die Nummer wie sie ist bei dir im Kundenkonto, dann ändert sich eben nix. Allerdings würde dann bei Tarifwechsel der Partnerkartenrabatt entfallen und genau, dann ist auch keine Rabattcodeeingabe möglich. "Einfacher" gehts in dem Sinne also nur, wenn die Rufnummer egal ist, oder alles so bleiben kann, wie es ist.
Grüße Conny
Hey akashadiver ,
die Infos aus dem FAQ gelten jetzt echt für alle, du würdest LTE50 also kostenfrei bekommen, es ist dann aber keine Option mehr, sondern im Tarif inkludiert . Die Infos mussten sich jetzt erstmal alle sammeln, oft bekommen wir auch nicht direkt zum Start alles endgültig an die Hand, da sich solche Fragen dann häufig erst nach Launch der Option ergeben .
Grüße Conny
Hey ihr!
Gar kein Plan, wir haben da noch keine Erfahrungswerte ehrlich gesagt 😅.
Im Team hätten wir jetzt auch gesagt, dass es dann zum Monatswechsel aktiv wird. Meldet euch bitte mal, wenn spätestens am 02. nicht aufgebucht wurde, dann müssen wir da am Montag mal rödeln.
Grüße Conny
Hey Mrpas ,
die Reaktivierung habe ich angestoßen dein Restguthaben wird wieder aufgebucht . Du bekommst eine Info, wenn alles wieder läuft.
Grüße Conny
kurz an der Hotline anrufen oder dich im Chat melden und über den Sicherheitscode den Tausch vereinfachen.
müsste ich dich bitten mir einen Selfie zu schicken, auf dem du deinen Ausweis in die Linse hältst. Das Bild kannst du dann an unser Kontaktformular schicken und mir hier kurz eine Rückmeldung geben.
Hey Biker59 ,
wie Jonathan schrieb kannst du uns über das verlinkte Kontaktformular schreiben, oder dich im Chat / bei der Hotline melden .
Grüße Conny
Hey Coco ,
ich hab dem harob eigentlich gar nix mehr hinzuzufügen . Außer vielleicht: genau, ne abweichende Bankverbindung kannst du leider nicht hinterlegen. Der Vertrag liegt dann in deinem Konto auf deinem Namen.
Grüße Conny
