Beiträge von juri1988

Von Samstag auf Sonntag werden bei uns Wartungsarbeiten durchgeführt. In dieser Zeit sind einige Dienste nicht verfügbar. Dies betrifft z. B. Abfrage & Aufladen von Guthaben, Bestellungen, Kündigungen (...). Die Aufträge werden aber vom System angenommen und ab Montagmittag abgearbeitet. Eure Geräte funktionieren wie gewohnt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen auf euer Verständnis.

  • Mal wieder das Thema Schweiz ...

    Ich bin am 01.06. in den neuen Allnet M Tarif gewechselt. Leider funktioniert das Roaming in der Schweiz nicht. Obwohl ich nun in der aktuellen Tarifgeneration bin, wird mir weiterhin die Seite angezeigt, auf der man einen Datenpass buchen muss – ohne diesen funktioniert die mobile Datennutzung nicht.

    Ich bin davon ausgegangen, dass mit dem Wechsel in die neue Tarifgeneration automatisch das Roaming in der Schweiz freigeschaltet wird. Offenbar ist das jedoch nicht der Fall, und man muss dennoch warten, bis auch Bestandskunden vollständig umgestellt wurden.

    Nur als Hinweis für alle, die ebenfalls umgestellt haben und demnächst in die Schweiz reisen möchten.

  • Geschwindigkeit

    Hallo zusammen,

    ich habe das Problem mit der maximalen Geschwindigkeit nun seit über einem Jahr. Trotz mehrerer Tarifwechsel hat sich daran leider nichts geändert. Ich war zunächst im Congstar X Tarif, dann habe ich in den BF2023 gewechselt, wurde automatisch in den BF2024 überführt und bin jetzt im aktuellen Allnet M 2025 mit 5G. Die maximale Geschwindigkeit liegt jedoch überall konstant bei 46–47 Mbit/s, unabhängig vom Standort.

    Gibt es inzwischen eine Lösung oder eine Erklärung für dieses Verhalten?

    Viele Grüße!

  • Die neuen congstar Allnet Flat Tarife – mehr Datenvolumen und 5G inklusive

    Die Entscheidung, Bestandskunden nicht automatisch auf die neuen Tarife mit inkludiertem 5G umzustellen, ist für mich absolut nicht nachvollziehbar. Gerade treue Kunden, die seit Jahren immer wieder den Black-Friday-Tarif buchen und damit ein großes Stück zur Loyalität beitragen, werden hier schlicht übergangen.

    Ich denke, für viele ist der Black-Friday-Tarif ohnehin der Hauptgrund, überhaupt noch bei Congstar zu bleiben. Statt langjährige Kunden zu belohnen, wird man nun indirekt gezwungen, in einen neuen Tarif zu wechseln, der oft mit Nachteilen verbunden ist – sei es weniger Datenvolumen oder ein höherer Preis. Das ist enttäuschend und vermittelt das Gefühl, dass Treue keinerlei Wert mehr hat.

    Für mich ist klar: Ich werde meinen Tarif nicht umstellen. Diese Strategie empfinde ich als unfair und alles andere als kundenfreundlich. Schade, Congstar.

  • Mitarbeiterangebote Gutschein bei Tarifwechsel

    Ich möchte gerne meinen Tarif ändern und dabei einen Corporate Benefits Gutschein verwenden, um den Umweg über einen Anbieterwechsel zu vermeiden. Ich habe den CB-Code in meinem Profil unter meiner Vertragsnummer hinterlegt. Meine gewünschte Änderung beinhaltet den Wechsel zur Allnet Flat L Flex (32GB) mit GB+ ohne Laufzeit und der 5G-Option. Der Tarif sollte dann mit dem Gutschein 21€ kosten, zuzüglich 5€ für die 5G-Option (die ist bereits beauftragt).

    Wäre klasse wenn die Umstellung klappt. Danke!

  • Nutzerfragen zum (EU-)Roaming

    Hallo Congstar Team,

    ich bin dieses Wochenende im Ausland unterwegs und möchte sicherstellen, das Roaming korrekt eingerichtet ist (scheint ja laut den Thread häufiger ein Problem zu sein), könntet ihr bitte mein SIM prüfen, ob alles korrekt konfiguriert ist? Kundendaten habe ich hinzugefügt. Danke! :thumbup: