Beiträge von Oli Hennig

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

  • Prepaid SIM-Karte; keine Anrufe möglich

    Hallo Max, danke für deinen Hinweis.
    Gute Nachricht, das Problem hat sich gelöst. Anrufe sind möglich und können auch empfangen werden. Aktiv habe ich von meiner Seite keine Änderungen durchgeführt. Eventuell hat die Aktivierung aller Optionen länger gedauert. Nach 5-6h war der Fehler noch vorhanden, nach >24h Fehler nicht mehr vorhanden.
    Danke, Oliver

  • Prepaid SIM-Karte; keine Anrufe möglich

    Hallo, ich habe für unseren Junior eine Prepaid SIM-Karte (Prepaid Basic S) in Betrieb genommen. Die SIM Karte ist in der Vertragsauswahl als "aktiv" dargestellt. Mobile Daten sind möglich, d. h. Internet und Apps funktionieren.

    In der Abfrage der Freiminuten werden auch die entsprechenden Freiminuten angesagt. Die Nummer kann angerufen werden, aber bei Annahme des Gesprächs bricht die Verbindung ein.

    Ein ausgehender Anruf kann nicht getätigt werden. Es folgt die Ansage:"Dieser Dienst momentan nicht verfügbar, versuchen sie es später". Bis auf die Möglichkeit zu telefonieren funktioniert alles. Was kann das Problem sein?

    Danke für die Hilfe.

    Gruß, Oliver