Beiträge von Felixboe

Von Samstag auf Sonntag werden bei uns Wartungsarbeiten durchgeführt. In dieser Zeit sind einige Dienste nicht verfügbar. Dies betrifft z. B. Abfrage & Aufladen von Guthaben, Bestellungen, Kündigungen (...). Die Aufträge werden aber vom System angenommen und ab Montagmittag abgearbeitet. Eure Geräte funktionieren wie gewohnt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen auf euer Verständnis.

  • Verbindungsprobleme

    Hallo Zusammen,

    mein Name ist Felix und ich habe leider seit einigen Wochen mit LTE Problemen zu kämpfen.

    Ich hatte ca. 3 Wochen bereits ganz oft nur noch E oder gar keinen empfang, dann wieder kurz LTE. Egal ob in Köln, Limburg oder Frankfurt, die Probleme tauchen fast immer und dann langwierig auf. Ein kurzes einschalten das Flugmodus half meistens, andere Male nur ein Neustart.

    Ich habe bereits einiges unternommen:

    -andere congstar sim eingesetzt -> keine Probleme

    -von normaler Sim auf eSim -> gleiches Problem

    -iPhone zurückgesetzt und neue eSim -> gleiches Problem

    -Urlaub in Griechenland -> keinerlei Probleme, immer LTE, zuhause direkt wieder das Problem

    -iPhone erneut zurückgesetzt -> gleiches Problem

    -Einstellungen manuell erfasst -> gleiches Problem

    Ich bin mittlerweile ratlos. Am Handy kann es offensichtlich nicht liegen, im Ausland klappt ja alles, mit anderer sim Karte ja auch. Einstellungen stimmen offensichtlich auch, SIM kann auch nicht defekt sein.

    Hat jemand noch eine Idee? Es muss ja irgendwie mit meinem Vertrag zusammenhängen?

    Ich freue mich auf eure Rückmeldung!

    Beste Grüße

    Felix