Beiträge von leonardkief

Über die Feiertage und den Jahreswechsel haben wir geänderte Öffnungszeiten. Eine Übersicht für alle Servicekanäle gibt es hier: Öffnungszeiten an Weihnachten und Silvester 2025
🎄Das congstar Hilfe Team wünscht euch eine besinnliche Weihnachtszeit und einen guten und gesunden Start ins Jahr 2026 🎇

  • Roaming nach Tarifwechsel funktioniert nicht

    Hallo,

    vor einigen Tagen habe ich meinen Tarif gewechselt, weil ich ins Ausland (Österreich) fahre. Mein alter Tarif hatte kein EU-Roaming, mein neuer schon (Allnet Flat S). Ich habe schon eine Bestätigungsmail bekommen, dass der Tarifwechsel abgeschlossen wurde, dennoch habe ich jetzt kein Netz hier im Ausland. Mit meinem Handy stimmt alles, Roaming ist aktiviert und ich habe es schon mehrfach neugestartet und ich kann immer noch nur Notrufe absetzen und bekomme keinen Mobilfunk. Ich habe bei einem anderen Beitrag im Thread zum EU-Roaming bei einem von congstar her das Roaming nicht aktiviert war. Vielleicht könnten Sie da mal nachsehen?

    Kundennummer: xxxxxxxxx

    Vertragsnummer: xxxxxxxxx

    Mit freundlichen Grüßen

    Leonard Kief