Den Widerruf wirst du wohl nicht mehr stoppen können.
Die Rufnummer landet in einem Pool, aus welchem du für eine gewisse Zeit (90 Tage??) die Rufnummer noch retten und rausportieren kannst. Beachte, dass die Rufnummer dann nicht direkt zu congstar oder fraenk umgezogen werden kann. Wenn du mit der Rufnummer dann doch wieder zu congstar möchtest, musst du die Rufnummer erst woanders hinportieren (bspw Ja!Mobil oder PennyMobil).
Die 10% gibt es ja für meine Frau auch, folglich hätte sie bei 18€ ja auch 1,80€ Rabatt und das wären ebenfalls 18€ oder habe ich da etwas falsch verstanden? Insgesamt wäre das ja genauso viel. Wir verwalten das aus unterschiedlichen Gründen ohnehin lieber getrennt, muss hier aber kein Thema werden, eher ein Fall für den Psychologen
Jein. Deine Frau bekommt 10% durch CB. Aber nicht auf den Partnerpreis 18,- sondern auf den regulären Preis von 22,-
Der Endpreis ist somit 22,- abzgl 2,20 --> 19,80.
Den Preis von 18,- würdet ihr nur als Partnerkarte (== die Karte läuft auf deinem Namen in deinem Konto) erhalten.
Ich hatte das gleiche Thema mal bei einem früheren Anbieter und seither beschlossen immer jeden nur für sich laufen zu lassen, weil es nur Hickhack gab
Früher war nicht alles besser. Das geht heutzutage leichter. Im ersten Schritt würde die Portierung abgelehnt werden. Danach reicht es aus, dass dem abgehenden Anbieter schriftlich mitgeteilt wird, dass diese Namensabweichung zu akzeptieren ist. Zumindest macht es congstar auf diese Weise sehr unkompliziert und lässt dann auch die Portierung auf einen "fremden" Namen zu.
Aber sind wir ehrlich: 19,80 für 44Gb inkl GB+ ist mehr als unschlagbar 
aber so ist es doch überall. Bei jedem Anbieter, sei er magentafarben, blau oder rot - Neukunden werden immer mit Lockangeboten (x Monate keine Grundgebühr, 12 Monate Vorteilsguthaben, etc.) hergeholt. Nach Ablauf der 12 / 24M Monate, was auch immer, bekommt man nur Standardkonditionen oder mit Glück auch mal "Treuevorteile".
Mein Stromanbieter bietet mir einen Neukundenbonus von 200,- bei Vertragsabschluss. Bedingung: Ich darf 12 Monate über den Zähler keinen Strom von diesem Stromanbieter bezogen haben.
Bei CB ist es einfach so, dass es ein Marketinginstrument ist. So ist es auch ganz klar auf der CB Website dargestellt:
Bitte beachten Sie, dass das Angebot ausschließlich Neukunden vorbehalten ist. Weitere Informationen finden Sie in den Details. Bitte beachten Sie, dass die Nachlässe erst nach Eingabe des Gutscheincodes im Onlineshop berücksichtigt werden. Bitte beachten Sie, dass pro Bestellung ein Vertrag bestellt und ein Gutscheincode eingelöst werden kann.
Und weiter im Text:
Der Rabatt in Höhe von x,yy EUR/Monat entfällt bei Tarifwechsel oder Tarifkündigung
CB ist und bleibt ein Marketinginstrument. Dass beim Tarifwechsel ein bestehender CB mitgenommen werden kann ist aktuell reine Kulanz und kann für die Zukunft auch wieder vollständig entfallen. So sind eben die Spielregeln.
Okay danke, dann warte ich mal.
Soll ich die Bestellung der neuen SIM bis dahin stornieren?
wenn du hier dein OK gibst, dass bei erfolgreicher Umstellung der Rufnummer 99 auf den BFD zu 18,- dann der Vertrag storniert werden kann, kann der Support das dann direkt mit umsetzen.
In dem Fall heißt es erstmal Stillhalten und auf offizielle Infos warten.
oder etwa die Hotline anrufen?
Nein. Auf keinen Fall. Siehe hier den Hinweis auf der Startseite.
Der Support hat aktuell alle Hände voll zu tun und es reicht, wenn die Anfrage hier platziert ist.
Ich gehe davon aus, dass du spätestens morgen Vormittag eine Rückmeldung bekommst.
Bei mir werden sowohl beim Hauptvertrag als auch beim Partnervertrag 22 € angezeigt.
Ich habe jetzt eine neue Partnerkarte für die korrekten 18 € bestellt und meine aktuelle Partnerkarte (mit der 99 am Schluss) zum 31.12.23 gekündigt.
So funktioniert es also.
Falls es einen einfacheren Weg gibt (ohne Kündigung + neue Bestellung), vielleicht von Seiten Congstar, bin ich gerne dazu bereit, die Neubestellung sofort zu stornieren.
Lass da bitte mal die Supporter noch draufschauen, ob dort eine Ungereimtheit auffällt. Dafür ist wichtig, dass du deine Legi-Daten im Profil hinterlegt hast (sofern noch nicht erledigt).
Ja, die mit 99 am Ende ist die Partnerkarte.
Dann nur mal zum Gegenprüfen.. Wenn du deine andere Karte auswählst - welche Konditionen werden dir dort angezeigt?
Edit:
Ich habs eben selbst getestet. Beim Hauptvertrag werden mir 22,- angezeigt und bei der Partnerkarte 18,-
Paprika ich musste das eine Bild löschen, da dort deine Rufnummer sichtbar war.
Hast du im Schritt Tarifwechsel auch darauf geachtet, dass du den richtigen Vertrag ausgewählt hast? Im Bild hattest du die Rufnummer mit 99 am Ende ausgewählt. Ist das die Partnerkarte?
Wenn du auf der Website in meincogstar eingeloggt bist, gibt es weiter unten die Ansicht "MEINE PRODUKTE IM ÜBERBLICK". Was passiert, wenn du dort auf "Tarif wechseln" klickst? Da müsste dann oben links die Partnerrufnummer stehen und unten dann die Angebote.
Bist du dir bei der Nummer sicher, dass es sich um den Partnervertrag handelt?
So sollte das nämlich bei einer Partnerkarte aussehen:
Du möchtest deine Rufnummer von congstar zu einem anderen Anbieter mitnehmen?
Hast Du das Opt-in zu sofort oder zu Vertragsende setzen lassen?
Da du hier im Prepaidbereich postest, wird generell immer ein Opt-In zu "sofort" gemacht und mit dem Portierungstag endet hier automatisch der Prepaid-Vertrag.
Die Portierung dauert immer zwischen 7-12 Tage. Der Termin wird unter den Sytemen automatisiert ausgehandelt und der Termin müsste dir vom neuen Anbieter auch mitgeteilt worden sein.
Ein manuelles Beschleunigen ist nicht möglich.
22 € müsste ich zahlen, wenn ich meinen aktuellen Partnervertrag wechsle.
Mach davon doch auch mal einen Screenshot und schwärze eventuell sichtbare Kundendaten.
Hast du denn bisher CB genutzt?
Falls nein: dann ist kein nachbuchen möglichen.
Meist ist neben dem Rückgewinnungsvorteil kein weiterer Rabatt möglich.
Ich würde mich mal vorsichtig aus dem Fenster lehnen - da das Thema schon in der Fachabteilung liegt, sollte im allergrößten Notfall dann auch über die Fachabteilung ein Nachbuchen möglich sein, da die Anfrage ja rechtzeitig vor dem Ende gestellt wurde.
Gerade die SIM Karte erhalten welche die Briefträgerin einfach so in den Briefkasten schmiss.
Hatte Sie angesprochen ob sie dafür keine ID Prüfung bräuchte.
Sie meinte "Nö, normal ist da was zum Abscannen drauf aber laut ihrem System bräuchte sie es nicht"
Hast du dich vielleicht schon online identifiziert? Oder warst du in der Vergangenheit schon legitimierter Kunde?
Huhu ich bitte um das Opt-in für meine Rufnummer. Ich gehe davon aus, dass mein Tarif unter anderer RufNr bestehen bleibt? Gruß
Wenn es sich um einen Postpaid handelt, läuft der unter neuer, zufällig zugewiesener Nummer weiter. Diesen musst du bei Bedarf dann extra kündigen.
Ist es möglich, dass wir uns untereinander als Freunde hinzufügen um Rabatte zu bekommen?
"Bedingt": also, deine Frau kann dich zum Beispiel einladen.
Aber mal anders gefragt: Warum einen eigenen Vertrag und keine Partnerkarte? Bei eigener Vertrag im BFD M mit 10% CB Rabatt bist du bei 19,80. Die Partnerkarte mit glechen Konditionen bekommst Du für 18,-
Ich habe auch Zugriff auf Corporate Benefits über meinen Arbeitgeber. Kann ich den Freunderabatt und DB gleichzeitig bei der Bestellung eingeben oder ist nur eins von beidem möglich?
Bei der Bestellung kann nur ein Code angegeben werden. Da musst du dich entscheiden, ob A oder B
Gilt das nur für Bestandskunden?
Nur Bestandskunden - korrekt!
Alles anzeigenHallo liebes Congstar Team,
ich würde gerne auf den Black Friday Deal+ Allnet Flat M 44 GB (monatlich kündbar) upgraden.
Mein aktueller Vertrag ist ein Allnet Flat M Flex.
Ich bin berechtigt, einen Corporate Benefits (CB) Code zu nutzen, das ist aber im aktuell laufenden Vertrag noch nicht berücksichtigt.
Den CB-Code habe ich in meinem Forum-Profil unter Handy/Router hinterlegt.
Wenn ich richtig liege, würde dann im aktuellen BF Aktionstarif, bei 10% Preisvorteil durch CB, die Grundgebühr bei 19,80 € für den congstar Allnet Flat M Flex Tarif mit GB+ liegen.
Unter diesen Bedingungen freue mich auf die Umbuchung und Berücksichtigung des hinterlegten CB Rabatts.
Vielen Dank und Grüße!
CB kann mit 10% nur dann übernommen werden, wenn du den Rabatt schon aktiv im Vertrag nutzen würdest.
entfallen dann für meine Freunde und mich die Rabatte?
Nein, weil, wie korrekt erkannt:
Der Freundeskreis-Rabatt liegt weiterhin bei 10% je geworbenem Freund. Ihr könnt bis zu fünf Freunde werben. Beides wird automatisch übernommen und ihr könnt den Wechsel selbst einstellen."
Sollte da doch was flöten gehen, sollte der Support eingreifen können, weil du dich ja auf jeden Fall vor dem Wechsel hier gemeldet hast und es im Ankündigungsthread klar geschrieben war.
Solltest Du weitere Vergünstigungen haben, entfallen diese an der Stelle. Und bedenke: Dein GB+ Bonus wird auf "0" gesetzt (aber du startest dann ja bei 44GB).
Alles anzeigenHallo Congstar Team,
ich hatte die beiden Verträge in meinem Profil 2019/2020 mit einem CB Preisvorteil abgeschlossen.
2022 habe ich dann einen Tarifwechsel auf den Cyber Deal Allnet Flat M Flex gemacht. Diesen leider unter
Verlust des CB Vorteils, da mir seinerzeit nicht bewusst war, dass dies auch möglich ist.
Meine Frage nun: Ist es möglich den Wechsel der beiden Verträge auf den aktuellen
Deal Black Friday Deal+ Allnet Flat M mit GB+ unter erneuter Berücksichtigung des CB Preisvorteils zu veranlassen?
Sollte dies möglich sein teile ich Euch jetzt schin mit dass ich den AGB zustimme und die Hinweise zum Widerrufsrecht
zur Kenntnis genommen habt.
Hi MarMou
dies konnte dir damals nicht bewusst sein, da es im letzten Jahr diese Möglichkeit auch nicht gab.
Dies ist erstmalig seit diesem Jahr möglich und geschieht auf Kulanzbasis.
Leider sind dem Support hierbei die Grenzen sehr eng gesteckt und der Support darf und kann nur dann die 10% einbuchen, wenn aktuell ein CB Rabatt aktiv ist.
Aber da du ja Bestandsuser bist, solltest du normal die Möglichkeit haben (ggf. über den Support) in den aktuellen BFD zu wechseln und zahlst statt 22,- nur 20,- für 44GB. Nur mit dem Abschlag, dass du kein GB+ bekommst.
Wenn du den GB+ Vorteil nutzen möchtest, würdest du 22,- zahlen.
Hallo,
nachdem es auf mydealz hieß, ich soll mich am besten im Forum nochmal melden, tue ich das mal.
Ich habe den BF Deal genutzt und habe den Tarif gewechselt. Im Chat sagte man mir, ich bin leider für keinen Rabatt berechtigt. In meiner Rechnung wird zwar einer aufgeführt, aber der zähle nicht. Schade, ich bin bei CB und habe Magenta von der Telekom und kann als Bestandskunde keine der Vorteile daraus nutzen, nur weil ich nicht immer wieder kündige, wechsle, um wieder zurückzukehren.
Kann sich jemand nochmal den Fall anschauen! Danke
Der Kombivorteil ist ein "Rabatt", den du nicht direkt siehst. Du bekommst dafür einfach 1 bzw. 2GB mehr auf dein monatliches Volumen oben drauf (je nach Tarif).
Jetzt kommt es drauf an, was du für einen Rabatt nutzt. Ist dies CB? Falls ja, dann kannst du auf Kulanzbasis in den BFD mit 10% CB wechseln. Falls der Rabatt aus einer Aktion kommt ("dauerhaft 5 Euro Rabatt auf den Rechnungsbetrag") dann gibt da leider keine Möglichkeit einen CB manuell nachzubuchen.
Aber unterm Strich ist der BFD trotzdem ein sehr ordentlicher Tarif mit super Preis-/Leistung.
Der Support wird sich morgen deinem Fall annehmen und dir noch eine individuelle Rückmeldung geben
Vielleicht wurde dies ausgeweitet.
Allnet Flat S Flex nicht mit der 5G Option buchbar wäre für 3€ pro Monat, in der App wird mir dies aber angezeigt ?
da muss man aufpassen. Hast du vielleicht den „extra“ Tarif?
Laut Ankündigung:
- Das Angebot gilt in allen 5G-fähigen Tarifen außer Allnet Flat S. Also auch Alttarife aus 2022 und 2021 ab Allnet M bis XL und congstar X.
