B_Ko Danke für deine Rückmeldung!
Was Google da genau fabriziert, weiß wohl nur Google (oder auch nicht). Aber wenn es so funktioniert, beobachte es doch gern mal die nächsten Tage, wenn du die SMS Funktion wieder einmal hin und herschaltest, wie es sich dann verhält.
Vielleicht hilft das dann auch anderen Usern, die ein ähnliches Problem haben 
Na das hört man doch gern - dafür sind wir hier da, um die richtigen Stichworte in den Raum zu werfen 
Viel Spaß mit deinem Anschluss, sobald er dann hier ist
Hallo,
der neue Anbieter hat die Portierung am 17.12. abgelehnt mit dem Hinweis, dass die Nummer nich freigegeben sein soll:
Was könnte hier schiefgelaufen sein? Die Nutzerdaten dort sind exakt dieselben wie hier.
Viele Grüße!
Hast du denn von congstar die Mail mit den Portierungsinformationen erhalten?
Hast du die Rufnummer beim neuen Anbieter korrekt angegeben? Stimmen der Name und das Geburtsdatum auf beiden Seiten überein?
Fragt der neue Anbieter zu „sofort“ oder zu „Vertragsende“ an?
Aber noch der Hinweis: Die Kündigung wurde vom alten Anbieter ausgesprochen. Nicht durch den TE.
Ich finde die Datumsangaben mehr als verwirrend, weil mehrfach das Jahr 2024 genannt wird. Da wäre ja noch mehr als genug Zeit alles zu regeln. … aber das sind vermutlich schlicht und ergreifend Tippfehler..
Sei es drum: beim alten Anbieter anfragen, ob er die Weiterversorgung übernimmt. Ansonsten, was auch schon genannt wurde: wenn ein congstar Handyvertrag besteht, kann man dir sicherlich auf Kulanzbasis Extra-Volumen buchen, sodass du einen Hotspot zuhause aufbauen kannst.
Kurzfristige Wechsel (alles unter 4-6 Wochen) ist generell etwas haarig und net so leicht 
Gruß
Hallo,
ich habe schon vor einiger Zeit ein Endgerät bestellt.
Wann kann ich denn mit dem Versand des Gerätes rechnen?
Hast du es mit Rufnummernmitnahme bestellt? Dann wird das Gerät (sofern lagernd) wenige Tage vor dem Portierungstermin versandt werden.
Beachte bitte, dass sich der offizielle Support erst wieder ab Mittwoch hier meldet. Solltest du eine fixere Antwort wünschen, müsstest du dich bitte morgen per Hotline oder Chat an den Support wenden.
Gruß
Alles anzeigenHallo,
zu nächst Frohe Weihnachten. Ich hoffe ihr hattet alle schöne Tage!
Habe mal eine Frage bezüglich meines Vertrages.
Diesen habe ich jetzt erst seid dem 20.12 konnte auch schon Tarif Anpassungen machen. Rauf gestuft des DatenVolumen, Preis anpassungen vom Tarif etc.
Nun habe ich in der TV Werbung gesehen das jetzt zB. das Pixel 8 Pro auf 25€ als Rate runter gesetzt worden ist. Da ich das 8 Pro auch dabei habe aber 30€ jetzt bezahle frage ich mich ob das bei mir auch angepasst werden kann?
Mit meinem Tarif Allnet Flat L bin ich mehr als zu frieden.
Liebe Grüße und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Norbert
Hallo nobbi
Willkommen hier im Forum!
Die Tarife aus der Werbung im TV, Oder auch auf der Website sind generell nur für Neukunden buchbar. Ein nachträglicher Wechsel ist nicht vorgesehen und nicht umsetzbar.
Aber -sofern für dich interessant- es gibt immer wieder gute Aktionen für Partnerkarten, in denen du ebenfalls gute / bessere Aktionstarife erhalten kannst - falls für Partner / Kind / etc interessant
Gruß
Guten Tag, ich habe meinen Vertrag gekündigt und bitte nun um das Eintragen eines Opt-in für die Rufnummermitnahme zum neuen Anbieter. Mit freundlichen Grüßen, Linda
Hallo Linda1994
Beachte bitte, dass heute und morgen hier im Forum kein offizieller Support stattfindet. Wenn dein Anliegen bis übermorgen warten kann, musst du nichts weiter tun, außer zu warten
Benötigst du das Opt-In schneller, wende dich bitte an die Hotline oder den Chat und gib hier kurz Bescheid, dass dein Anliegen auf einem anderen Servicekanal erledigt wurde
Schöne Feiertage!
das Handy bei einer Rufnummernmitnahme einige Tage vor Vertragsbeginn verschickt.
wäre schön, wenn man darüber schon vorher informiert werden würde. Das war nirgends entsprechend ersichtlich.
Die Information findest Du auf der congstar Website:
Unter "Hilfe & Service" --> FAQ --> Auftrag & Lieferung --> "Was ist mit meiner Bestellung?":
Hast du einen Vertrag mit Rufnummernmitnahme bei congstar bestellt, erfolgt der Versand 7 Tage vor dem Datum der Rufnummernmitnahme.
Unter diesem Link findest Du Infos zur Lieferzeit der SIM-Karte: https://www.congstar.de/hilfe-service/…ellung-versand/
Bei einer Rufnummernmitnahme erfolgt der Versand rechtzeitig ein bis drei Tage vor Vertragsbeginn (dem sogenannten Portierungstermin) zu.
Gruß und schöne Feiertage!
Congstar im Vergleich SEHR teuer
Finde ich persönlich nicht. 46GB für 22 Euro (BFD inkl Kombivorteil) und Partnerkarten für 18,- (je nach Aktion..) mit der gleichen GB Menge..
Sind ingesamt klar weniger als 0,50€/GB, was im D Netz keinen Grund zu klagen gibt.
Ansonsten kann ich mich den Vorrednern nur anschließen: Gib das Feedback bitte direkt beim betreffenden Provider ab; in deren Forum, an deren Hotline, deren Kontaktformular, etc.
Dass du mit congstar insgesamt zufrieden bist (auch wenn du es persönlich als „teuer“ empfindest) ist schön und freut uns, dass du Mitglied der congstar-Family bist.
Für die App wäre auch eine Push Meldung gut. "Du hast neue Post in deiner Postbox!"
Pack das doch gerne mal in die Vorschlags-Kategorie 😊
gleichzeitig wird eine Ratenzahlung angeboten
Hier kommt dir congstar vermutlich entgegen. Vermutlich sind hier die Regeln dann nochmal etwas enger gestrickt, sodass dieser neue Ratenplan bereits bei einer einzigen fehlenden Zahlung gekündigt und vollständig fällig wird.
Ist in naher Zukunft geplant 5G generell bei allen Tarifen gratis zur Verfügung zu stellen? Der Standard etabliert sich ja immer und immer mehr…
Ich gehe davon aus, dass das noch länger dauern wird. Aktuell gibt es wieder eine Aktion, dass man 5G mit 2,- Rabatt erhält. Vermutlich werden im nächsten Schritt die "großen Anbieter" 5G SA anbieten. Ob und wann dann die Discounter auf 5G SA wechseln ist noch offen.
Spam-Ordner, dieser wird täglich automatisiert gelöscht
Diese Einstellung würde ich aber nochmal prüfen. Bei meinen Mailanbietern werden Spam-Nachrichten erst nach 30 Tagen gelöscht (Standardeinstellung).
Ich stehe nun kurz vor Weihnachten mit einer Forderung von 700 Eur da und habe das Gefühl ich spreche mit Wänden.
Sobald es zu einer Rücklastschrift kommt, kümmere ich mich sofort darum. Entweder überweise ich es sofort oder kontaktiere den Kundenservice und stimme weitere Punkte ab. Es ist egal, ob es ein Mobilfunkanbieter oder ein Bankkredit ist: Generell werden Ratenzahlungen nach zwei aussetzenden Zahlungen gekündigt und die Restsumme komplett fällig. Das verhält sich im Mietrecht ähnlich.
Das weiß man aber mit Vertragsschluss und der Zustimmung zu den AGB.
Nur sieht für mich Kundenservice anders aus
Egal bei welchem Anbieter: Die Systeme laufen automatisch und schicken gemäß den gültigen AGB die Mahnungen per Mail und/oder Post. Bei congstar hat man sich für den Weg der Mail entschieden.
Wie sieht für dich Kundenservice aus? Hätte congstar dich anrufen sollen? Dann kann congstar aber die günstigen Preise nicht halten, wenn eine ganze Abteilung nur dem Geld hinterhertelefonieren muss.
2. Wieso werden Mahnungen in der App nicht angezeigt? Ich sehe nur Rechnungen und die Abbuchungen auf meinem Konto. Bin davon ausgegangen es fand ein erneute Einzug statt.
Gemäß AGB gilt folgendes:
Vertragsbezogene Mitteilungen senden wir dir unter Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen nach unserer Wahl an die von dir benannte Postanschrift oder E-Mail-Adresse.
5. Bekomme ich ein Sonderkündigungsrecht für meine drei Verträge, da ich nicht gewillt bin weiterhin jeden Monat 70 Eur für dir tariflichen Leistungen zu bezahlen
Nein, weil bei congstar in der Regel die Ratenpläne für das Endgerät separat laufen. Somit bestehen formal zwei Verträge: Einmal für den Tarif, einmal für das Endgerät.
Ne Übernahme bei congstar kostet aber
Seit wann denn das?
wie Magenta eben auch
Magenta ist in Deutschland keine Marke / keine Tochter der Telekom. Ich nutze nur gerne Synonyme für die Muttergesellschaft.
Schlussendlich hat man - egal ob congstar oder Telekom - einen direkten Vertrag mit der Mutter.
Und das alles für 2 GB?
Bedingt "nur" 2GB: Der Bonus gilt für jeden Vertrag im Kundenkonto. Für manche sind 2GB kriegsentscheidend. Anderen reichen 2GB ein halbes Jahr.
Ich selbst bin schon fast manchmal ein Poweruser; aber selbst ich schaff's nicht mal über 20GB im Monat; trotz vielen Einsätzen im Außendienst inkl. VPN usw (insgesamt mobil ca. 70GB verfügbar).
Eine Kollegin aus dem Innendienst kommt nicht mal mit 50GB/Monat klar.. Da ist natürlich jedes geschenkte zusätzliche GB ein Goodie.
Hallo,
ich habe zwei Allnet Flat M bei mir drin. Kann ich die durch die aktuelle Partneraktion Allnet Flat M mit GB+ für 14 Euro tauschen (als Flex)?
Viele Grüße
Florian
hallo,
Ein Wechsel in Partnertarife ist nie möglich. Du kannst eine bestehende Rufnummer nur dann in einen Partnertarif mitnehmen, wenn du die Rufnummer von außerhalb von congstar mitbringst.
Du könntest theoretisch auch deinen bestehenden Tarif kündigen und einen Partnertarif mit neuer Rufnummer abschließen.
Julia B. das sind lösbare Probleme. Du bist nicht die Erste wo man auch eine Portierung mit abweichenden Namen bei Congstar umsetzt. Du kannst aber auch erst die Portierung abwarten und dann die Vertragsänderung in Angriff nehmen.
Die Portierung ist bereits durch (Vertragsstart war 14.12. ).
Somit geht es im Grunde Formal nur um eine Vertragsübernahme. Entweder muss der Festnetzvertrag umgeschrieben werden, oder der Mobilfunkvertrag. Erfahrungsgemäß geht das bei congstar leichter, weil congstar einfach die coole Tochter vom Magenta-Riesen ist 😎😋
Und im nächsten Monat ist das Angebot dann wieder gestrichen
die Aktion wird sicherlich wieder kommen - könnte eventuell schon im Februar zu Fasching so weit sein.
Alles anzeigenHallo,
bin im Rahmen des Black Friday Deals mit meinen beiden Rufnummern von der Telekom zu Congstar gewechselt, was auch bisher alles gut geklappt hat. Vorgestern sind nun auch die beiden SIM-Karten angekommen, welche ich dann ab dem 27.12.23 nutzen kann.
Problem:
Ich habe keine Ahnung, welche SIM-Karte zu welcher Nummer gehört und benötige daher eure Hilfe.
Rufnummer 1 endet mit 965
Rufnummer 2 endet mit 368
Karte 1 endet mit 848
Karte 2 endet mit 599
Ich hoffe, Ihr könnt mir da weiterhelfen.
Viele Grüße
sobald die SIM Karten aktiv sind, Siehst du die Zuordnung incl der PIN/PUK in meincongstar.
