Hey zusammen! Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
Kann denn eine temporär Störung wirklich mehrere Tage dauern?
Ist durchaus möglich. Wenn eine Baugruppe ausgefallen ist, die nicht auf Lager ist und erst beschafft werden muss (…)
Oder es finden generelle Modernisierungsmaßnahmen statt, dass bspw Antennen ab- oder angebaut werden müssen. Das kann durchaus ein paar Tage dauern. Je nachdem, wie gut die Arbeiten fortschreiten.
Aber dann sollte das Problem doch nur den Laptop betreffen, und nicht auch die Smartphones oder?
Da die SIM im Handy auch nur niedrige Geschwindigkeiten erreicht, tippe ich tatsächlich aufs Netz. Der Support sollte sich normal in der nächsten Stunde hier mit einklinken
Das sieht dann tatsächlich nach einer lokalen Störung (bzw. Wartung etc) aus oder der Router wählt sich in eine falsche Funkzelle ein. Der Support wird das morgen prüfen.
Vielleicht kann der Support dir auch einen kostenlosen Datenpass auf dem Handytarif bereitstellen, dass du das Handy temporär als Hotspot nutzen kannst - wenn die Störung netzseitig vorliegt.
Hast du mit der SIM mal einen Speedtest im Handy gemacht? Nutze dafür gern Breitbandmessung.de
Bekommst du die Fehlermeldung auch, wenn du dein Handy mit dem Homespot verbindest, oder nur am PC? Ist auf deinem TCL die aktuelle Firmware installiert? Hast Du den Router mal komplett auf Werkseinstellung zurückgesetzt?
Wurden neue Geräte in das WLAN mit aufgenommen, welche die Bandbreite beeinflussen? Gab's sonst irgendwelche Änderungen in deinem Netzwerk, etc? Wenn du deine Legi-Daten vollständig im Profil hinterlegt hast, kann der Support nachsehen, ob an deinem Standort eine Störung, oder ob im Kundenkonto ein Fehler vorliegt.
MCP62 in der Frage geht es um die Vertragsübernahme, nicht nur um den Tarifwechsel
fex42 mit einer Vertragsübernahme habe ich persönlich keine Erfahrung. Aber ich gehe davon aus, dass das Team deine Frage morgen beantwortet. Dem Team rutscht hier manchmal leider auch etwas durch - congstar
Es gibt zwar keine Begrenzung bei kostenfreien Anfragen, aber bei wiederholten oder „exzessiven“ Anfragen darf der Anbieter ein entsprechendes Entgelt verlangen
Es hat sich gewissermaßen eingebürgert, dass man auf jeden Fall mindestens einmal jährlich den kostenfreien Anspruch durchsetzen kann. Manche Quellen nennen auch „einmal pro Quartal“ als angemessen.
Insgesamt ist es am sinnvollsten wenigstens einmal im Jahr Einsicht zu nehmen, oder bei begründeten Sachlagen (wie Ablehnungen) das Auskunftsbegehren geltend zu machen.
Oder wenn bekannt ist, dass sich Daten geändert haben (Heirat, Umzug, neue Verträge / Kredite usw usw) ist eine Auskunftsanfrage sinnvoll.
Diesmal hat's geklappt und Congstar bestätigte mir die Übernahme der Rufnummer für den 29.09.
Das klingt ja erfreulich. Dann schon mal ein "herzlich willkommen" bei congstar.
Wie es genau bei der Telekom ist, weiß ich nicht auswendig. Aber es kann sein, dass der Vertrag dann auch schon am 29.9. endet. Im "worst case" bekommst du dort nochmal eine neue Nummer für die 48h zugeteilt - aber der Vertrag endet dann ja eh am 30.09.
Ich meine, dass man in einem kurzen Zeitfenster seinen eigenen Beitrag deaktivieren kann. Dann siehst nur noch du den Beitrag und das Team. Ich meine, dass in der alten Forensoftware hier ein sehr kurzes Zeitfenster eingestellt war, bin mir da aber absolut unsicher. Ich selbst kann’s leider nicht testen