Beiträge von Melsa

Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
Wir freuen uns über deine ehrliche Meinung! Hier gehts zur Umfrage. Vielen Dank für deine Hilfe! Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Alle Infos zum Black Friday 2025 findest du hier.

Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
Sammelthread für Rechnungstarife
Sammelthread für Prepaid
Sammelthread für congstar Zuhause
Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt.
Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.

  • Endgerät mit Vertragsguthaben bezahlbar?

    Liebes Congstar Team.

    Ich habe einen bestehenden Postpaid Vertrag und durch die „Freunde werben“ Aktion bisher einiges an Guthaben bzw. „Gutschrift“ erhalten.

    Ich würde mir gerne ein neues Endgerät bestellen (Einmalzahlung) und jetzt stellt sich mir die Frage, ob dieses bestehende Guthaben (in der Rechnung einsehbar) aus der „Freunde werben Aktion“ auch als Bezahlmethode für ein neues Endgerät (zumindest einen Teil davon) genutzt werden kann? Oder anders: kann die Gutschrift auf „Null“ gesetzt werden und als Teilbetrag für die Einmahlzahlung beim Kauf eines neuen Endgeräts bei congstar genutzt werden?

    VG, Melsa

  • Cyber Deal 2022 - Allnet Flat M: Eure Fragen, unsere Antworten

    Hallo liebes congstar Team!

    Würde gerne den Deal M machen. Allerdings möchte ich davor einige Frage klären.

    Wenn ich versuche, meinen Vertrag über die App zu verlängern und ein iPhone 13 Mini dazu auswähle, bekomme ich das Gerät für einen Gesamtpreis von 750€ + Einmalzahlung.

    Wenn ich über die Email mit dem Angebot zum Cyber Deal verlängere (Browser) bekomme ich das Handy für einen Gesamt Preis von 630€ + Einmalzahlung.

    Bekomme ich das für den günstigeren Preis, wenn ich den Deal mache oder an was orientiere ich mich?

    Und ist es möglich das Gerät auf einmal zu zahlen oder muss es in Raten bezahlt werden? Erste Variante wäre mir lieber.

    Mit Handy entfällt dann die flex Möglichkeit, wenn ich das richtig verstanden habe?

    Danke für eine Rückmeldung und einen schönen Abend