Endgerät mit Vertragsguthaben bezahlbar?

    Liebes Congstar Team.

    Ich habe einen bestehenden Postpaid Vertrag und durch die „Freunde werben“ Aktion bisher einiges an Guthaben bzw. „Gutschrift“ erhalten.

    Ich würde mir gerne ein neues Endgerät bestellen (Einmalzahlung) und jetzt stellt sich mir die Frage, ob dieses bestehende Guthaben (in der Rechnung einsehbar) aus der „Freunde werben Aktion“ auch als Bezahlmethode für ein neues Endgerät (zumindest einen Teil davon) genutzt werden kann? Oder anders: kann die Gutschrift auf „Null“ gesetzt werden und als Teilbetrag für die Einmahlzahlung beim Kauf eines neuen Endgeräts bei congstar genutzt werden?

    VG, Melsa

    Liebe @Melsa ,

    automatisiert klappt es leider nicht, weil das Guthaben im Kundenkonto nur mit den monatlichen Rechnungen verrechnet wird.

    Manuell finden wir aber bestimmt eine passende Lösung :) . Schreib mir bitte über dieses Formular.

    Liebe Grüße Tatiana